Рыбные отделы в зоомагазинах

[aqrius]

Сообщение от Nata_FishKa

aqrius, А мы и не заостряем, мы отвечаем на вопросы! А тему как раз и создали для того что бы до нас, т.е. руководителей зоомагазинов достучаться, вот мы и реагируем, отвечаем на заданные вопросы, принимаем критику,учитываем конструктивные предложения и соответственно реагируем.
А если бы это была реклама то это было бы так:
Оффтоп

Только у нас ЧЕРНО/СИНИЙ фон любых размеров, в любом количестве, всегда в наличии, по самым лучшим ценам!!!! и т.д. и т.п......

А по моему у Вас и так всё хорошо..вот 38 попугаев Вам как конкурентам обсуждать минимум не корректно....Оффтоп

и не надо мне про рекламу говорить - я 8 лет как в рекламном агенстве работаю.и всё об ней родной знаю

[Nata_FishKa]

aqrius, Я бы и не обсуждала. Про любой другой магазин, честное слово никогда, ни чего плохого не скажу. Но мне очень жалко покупателе!И те ситуации которые я описывала, и насчет неонов и насчет черепашки, мне пришлось слышать от своих покупателей. А черепашка, которая якобы мини, у меня потом полтора года в магазине жила, мы её потом подарили. А ребята с попугаями пытались несколько раз у меня неонов купить, я отказывалась, но мои девочки пару раз продали. Так что их попугаи моих красных неонов жрали. Жалко.
А переубедить человека которому специалист говорит, то что он хочет слышать выдавая за чистую правду, практически невозможно. А потом ко мне люди приходят и говорят: Плохой у вас магазин, рыба крупной растет, мелкую ест, волнушки у вас оказывается и девочки бывают, а не только говорящие самцы, черепашки у вас не карликовые, 10см золотухи в 4л шарах не живут и т.д. и т.п.

[Nata_FishKa]

...

[Cardinal.8881]

Сообщение от Nata_FishKa

aqrius, Я и так три дня терпела, прежде чем что то о них писать! Ну простите не сдержалась!

Моё мнение (и многие форумчане думаю согласяться со мной), что извеняться ВАМ Ната не зачто- "свободу слова ещё не отменили"! За правду спасибо говорят , а вот зная и умалчивать: "не професиализм , подлость и враньё" = стать таким-же!

[Nata_FishKa]

Cardinal.8881, Я и за своими продавцами пару раз замечала халатное отношение к продаже рыбы. Но это проявляется в том, что они не всегда спрашивают, какая рыба сидит у человека дома. И поверьте они за это получают "по первое число"! Единственный вариант когда мы можем продать, ну например синодонтиса иоптеруса к гуппикам, это если клиент был предупрежден (причем с демонстрацией взрослого синодонта), но всё равно решил приобрести, на свой страх и риск.

[aqrius]

Сообщение от Cardinal.8881

Моё мнение (и многие форумчане думаю согласяться со мной), что извеняться ВАМ Ната не зачто- "свободу слова ещё не отменили"! За правду спасибо говорят , а вот зная и умалчивать: "не професиализм , подлость и враньё" = стать таким-же!

а не считаете ли Вы. что мнения омагах должны высказывать покупатели?
неуверен .что Nata_FishKa скупляется в 38 попугаев.а игратся вот мне сказали и т.д. и т.п. не стоит .Люди быстро понимают где и как- кто работает! А авансом предостеречь всё равно не выйдет....А насчёт свободы слова-я создал тему-общайтесь!

[Cardinal.8881]

Сообщение от aqrius

а не считаете ли Вы. что мнения омагах должны высказывать покупатели?
неуверен .что Nata_FishKa скупляется в 38 попугаев.а игратся вот мне сказали и т.д. и т.п. не стоит .Люди быстро понимают где и как- кто работает! А авансом предостеречь всё равно не выйдет....А насчёт свободы слова-я создал тему-общайтесь!

"Слухом земля полнится"-так говорили наши предки! И так продолжаем жить и МЫ и до тех пор пока будут существовать не порядочные люди( и не зависимо от отросли и сферы деятельности) - это единственный способ убереч хороших людей, от стрессовых ситуаций и финансовых потерь, которых и так в НАШЕЙ ПРЕКРАСНОЙ ЖИЗНИ С ПОЛНА! (Видимо : ВЫ ИМЕЕТЕ ОТНОШЕНИЕ К ЭТОМУ ЗООМАГАЗИНУ , И ПРАВДА ВАМ ГЛАЗА КОЛИТ, и поддерживают ВАС ставя спасибо ВАШИ КОЛЛЕГИ? ДАВНО ПАРА ЗАБЫТЬ БИЗНЕСС 90-Х И ПЕРЕЙТИ НА СОВРЕМЕННЫЙ УРОВЕНЬ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ !)
Но выбор за ВАМИ........

[касатка]

aqrius, может Ната там и не скупляется(своего зверинца хватает).Но видно порой(а может и частенько)приходится исправлять проколы опростоволосившихся конкурентов.И за прямоту,на которую способны не многие,думаю вам не мешало бы её поблагодарить и сделать для себя соответствующие выводы.Можно конечно и тихо хаять за глаза конкурента,постепенно переманивая потенциальную клиентуру,а можно и ткнуть лицом в отходы.Помните,это только в поговорках мудрый учится на чужих ошибках.В жизни всё иначе.Главное правильная и реальная самооценка.А дать её может только независимое лицо,не лебезящее перед владельцем ради очередной копеечной скидки.

[Дейви Джонс]

Сообщение от Cardinal.8881

и поддерживают ВАС ставя спасибо ВАШИ КОЛЛЕГИ?

Могу Вас разочеровать ни я ни Oleval ни какого отношения к зоомагазину 38 попугаев не имеем я -в Континенте. а Oleval если мне не измненяет память гдето в Пролетарском р-не (могу ошибится) а поставил я спасибо т.к тоже считаю что не корректно (не поймите превратно) И по разговорам с клиентами могу описать сотни уникальных случаев "приобретений" в не двух и не в трёх зоомагазинах Но считаю что мне как представителю Континента (MASTER ZOO) озвучивать их на Форуме не корректно!
Так вот .и после "раскрытия покупателю глаз"-он всё равно пойдёт и купит :
а) там где скажут -да совместимы;
б) где ближе к дому
в) потихоньку подменить .пока ребёнок не заметил пропажу (сьеденой рыбки)
Моё имхо :что до приобретения любой живности надо владеть хоть минимальной информацией! (хоть книжку почитать)
А не набирать всё что пёстренькое и красивое. а потом разводить руками! А как Вам такое -извините я Вам не рекомендую этот набор рыб Вы даже их домой не всех довезёте они по дороге сьедят друг дружку!
Покупатель в ответ-я плачу значит грузи.я сам разберусь сьедят или нет.... следующий день- дайте ещё десяток .а то тех сожрали

[Дейви Джонс]

Сообщение от касатка

Но видно порой(а может и частенько)приходится исправлять проколы опростоволосившихся конкурентов.

Уж позвольте с Вами не согласиться насчёт опростоволосившихся! эт не они.а мы пока расказываем покупателям правду матку! А они выручку сделали и в поряде. а мы сидим такие честные на чёмто ровно.

[Cardinal.8881]

Сообщение от 0лег Bладимирович

Могу Вас разочеровать ни я ни Oleval ни какого отношения к зоомагазину 38 попугаев не имеем я -в Континенте. а Oleval если мне не измненяет память гдето в Пролетарском р-не (могу ошибится) а поставил я спасибо т.к тоже считаю что не корректно (не поймите превратно) И по разговорам с клиентами могу описать сотни уникальных случаев "приобретений" в не двух и не в трёх зоомагазинах Но считаю что мне как представителю Континента (MASTER ZOO) озвучивать их на Форуме не корректно!
Так вот .и после "раскрытия покупателю глаз"-он всё равно пойдёт и купит :
а) там где скажут -да совместимы;
б) где ближе к дому
в) потихоньку подменить .пока ребёнок не заметил пропажу (сьеденой рыбки)
Моё имхо :что до приобретения любой живности надо владеть хоть минимальной информацией! (хоть книжку почитать)
А не набирать всё что пёстренькое и красивое. а потом разводить руками! А как Вам такое -извините я Вам не рекомендую этот набор рыб Вы даже их домой не всех довезёте они по дороге сьедят друг дружку!
Покупатель в ответ-я плачу значит грузи.я сам разберусь сьедят или нет.... следующий день- дайте ещё десяток .а то тех сожрали

Добрый день!Уважаемый 0лег Bладимирович! Я прекрасно информирован благодаря форуму , где работаете ВЫ и являюсь покупателем в ВАШЕМ зоомагазине и знаю где работает Oleval (там ещё не был (далековато))! Термин "Коллега"- в словаре переводится как товарищ по профессии (роду деятельности) не зависимо от геоположения предприятий!
Я с ВАМИ объсолютно согласен: специализированная литература "жизнено" необходима для содержания "живых существ" вне МАТЕРИ-ПРИРОДЫ!
Но извините за банальность: посещяя врачебные клиники, юристов, исполнительные инстанции, рестораны и т.д. ВЫ знаете поверхностно необходимую информацию ,а вбольшей мере пологаетесь на профессионализм спецыалистов предостовляемых ВАМ услуг (так как во всём необходим опыт),а это годы практики! Так же покупатель, приходя в ЗООМАГАЗИН верит в надёжность информации получаемой от "продавца-консультанта", а выходит покупателя-нагло обманывают! А причина таких действий : корысть наживы и отсутствие защиты законом "покупателя"! А ЭТО ЖЕВЫЕ СУЩЕСТВА!!!( И в теме не писали случаи о "отморозках" с денежными мешками которым деньги некуда выбросить, а о простых рабочих гражданах у которых каждая коопейка - на счету и верящих в правильность рекомендаций данных продавцом! А писать о не корректности конкурентов (коллег) говорящих правду о сфере ВАШЕЙ деятельности - это значит , прекрывать свою халатность в видении бизнесса! Нужно учиться призновать и исправлять свои ошибки!
НЕТ МЕЛОЧЕЙ В БИЗНЕСЕ ,ЧЕСТНОСТЬ,ПРОДУМАНОСТЬ И ОРГАНЕЗОВАННОСТЬ - ЗАЛОГ ВАШЕЙ ПРИБЫЛИ И УВАЖЕНИЯ КЛИЕНТОВ!
ЖЕЛАЮ: УДАЧНОЙ ТОРГОВЛИ!!!

[Nata_FishKa]

Приношу свои извинения, если мои сообщения касающиеся магазина "38 попугаев" кого-то обидели или показались не корректными по отношению к работникам данного магазина! Соответствующие сообщения мною были удалены.

[Nata_FishKa]

Сообщение от aqrius

а не считаете ли Вы. что мнения омагах должны высказывать покупатели?
неуверен .что Nata_FishKa скупляется в 38 попугаев.а игратся вот мне сказали и т.д. и т.п. не стоит .Люди быстро понимают где и как- кто работает! А авансом предостеречь всё равно не выйдет....

И ещё раз повторюсь. Описанные мною два случая, произошли с моими клиентами, но меня они тоже коснулись не только морально но и материально. И проблема не в том что мы лучше, а кто-то другой хуже. А в том что, подобные случаи подрывают авторитет, не только одного магазина, а и всего зообизнеса в целом. Клиент который обжегся приобретая товар у специалиста с долгим опытом работы в данной сфере, вряд ли станет доверять мне или моей 20-ти летней продавщице.

[aqrius]

Сообщение от Nata_FishKa

И ещё раз повторюсь. Описанные мною два случая, произошли с моими клиентами, но меня они тоже коснулись не только морально но и материально. И проблема не в том что мы лучше, а кто-то другой хуже. А в том что, подобные случаи подрывают авторитет, не только одного магазина, а и всего зообизнеса в целом. Клиент который обжегся приобретая товар у специалиста с долгим опытом работы в данной сфере, вряд ли станет доверять мне или моей 20-ти летней продавщице.

Nata_FishKa, Тогда вопрос к Вам .я посоветовал ваш маг своему хорошему товарищу мол у вас есть креветки фильтраторы и он с большой радостью приобрёл их у Вас на фИШКЕ за последние деньги. всё сделал по правилам транпортировки и высадки -но о ужас креветки погибли едва коснувшись дна.решил позвонить в Ваш маг и уточнить возможные причины их гибели. а в ответ с него тупо поржали (ха тут тип званит у ниго криветки здохли )сказав что незнаем чё за фигня- это мол Вы набокопорили Он пришёл ко мне в ярости сказав что такого хамского отношения к себе даже и не мог предположить. Пришлось мне дабы загладить сою вину (что посоветовал Вас) найти ему креветок в другом месте. кстати весь прцесс пересадки повторили один в один и о чудо креветки живут до сих пор и радуют глаз Пародокс? Ну а теперь можете говорить о том что подобные случаи подрывают авторитет, не только одного магазина, а и всего зообизнеса в целом
А мой вопрос по теме когда прекратится хамское отношение продавцов к клиентам. или продал товар и с плеч долой? Так выходит?
А он не предьялять притензии ведь звонил а совета хотел...........

[касатка]

Считаю этот спор бесполезным.А авторитет торговли подорван ещё с советских времён.А был ли он до этого,история умалчивает.Слово "торгаш"всегда имело обидный оттенок с запашком.И поэтому нужно уходить от сложившихся стереотипов,и уводить от него клиентов.И качество товара,должно стать первым и самым важным шагом к изменениям к лучшему.