Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael - Страница 15 - Аквафорум - форум аквариумистов и террариумистов


На сайт Всеукраинской Ассоциации аквариумистов
На главную страницу форума



 


Вернуться   Аквафорум - форум аквариумистов и террариумистов > Торговые марки - описание, обсуждение, презентации > AQUAEL
Аукцион Регистрация Дневники Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Важная информация

AQUAEL
Новинки, новости, обсуждение продукции ТМ AQUAEL

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 20.08.2012, 18:39  
Рубрика "Вопрос-ответ"
 
Аватар для Maksimiks
Живу я тут

Регистрация: 15.05.2009
Адрес: Харьков
Сообщений: 5,743
Отправить сообщение для Maksimiks с помощью ICQ
 

Поблагодарил(а) : 3,939
Поблагодарили 4,157 раз(а) в 1,635 сообщениях
Записей в дневнике: 6
Maksimiks Maksimiks поза форумом 20.08.2012, 18:39
Рейтинг: (3 голосов - 4.00 средняя оценка)

Уважаемые форумчане!

В этой теме открыта рубрика "Вопрос-ответ"


Прежде чем задавать вопрос ищем его здесь, в первом сообщении!!!

Самые популярные вопросы:

Вопрос: Где купить запчасти/расходники?
Ответ: практически в любом зоомагазине вашего города можно купить наиболее популярные расходные материалы, а так же заказать любые запасные части у продавцов-консультантов.


Вопрос: Гарантийные обязательства - сроки, поддержка? Должен ли ИМ платить за услуги пересылки при гарантийном случае?
Ответ: На основании закона Украины о "Защите прав потребителей" вы имеете полное право требовать от точки продажи предоставления документов подтверждающих факт купли-продажи, заполнения гарантийных талонов. Компенсация продавцом, в частности интернет-магазином, ваших затрат на пересылку по гарантии к ним и обратно не регламентируется законом. При обращении по гарантийному случаю вы обязаны предоставить продукты в оригинальной упаковке, заполненным гарантийным листом и документами, подтверждающими факт покупки.
Любая торговая точка имеет право предоставить гарантию сроком на один год. Сервисный центр компании Aquael поддерживает гарантию на свою продукцию, в соответствии с указанными на упаковках сроками. Срок гарантии не суммируется, то есть, если на упаковке указано 2 года, от ТТ - 1 год + от сервисного центра - 1 год = 2 года.


Все сообщения из старых тем будут перемещены сюда с ответами с учетом их информативности и ценности для форумчан.
Все новые темы по вопросам касающимся гарантийного, послегарантийного обслуживания, покупки запчастей, качества продукции и т.п. будут переноситься в эту тему.
Часто задаваемые вопросы будут выноситься в первый пост темы.

Последний раз редактировалось Maksimiks; 01.11.2016 в 14:34.. Причина: Смена направленности темы.
Просмотров: 72992
Ответить с цитированием
32 пользователей поблагодарили Maksimiks за данный пост:
1scooter (14.09.2012), adel-dream (21.08.2012), AndreyS (06.09.2012), astra (13.09.2012), barvinok62 (21.08.2012), briz07 (06.11.2015), Chaiinik (13.09.2012), EVGENIYS (21.08.2012), exzarcist (06.09.2012), Fancy (14.09.2012), FishHanter (22.08.2012), Gansartem (24.09.2012), Hippo (20.08.2012), lavrin (27.08.2012), m1hali4 (22.08.2012), manulo (21.08.2012), mzkola (09.10.2015), nickanya (14.09.2012), r0man (05.09.2014), richmond (22.08.2012), rybag (07.09.2017), Salton (22.08.2012), SKO (14.10.2015), Sl@vik (23.12.2013), vinston03 (21.08.2012), Walentin (30.08.2012), Богдан Панченко (19.01.2015), виталий 1973 (06.09.2012), Ёшка (20.08.2012), Команда AQUAEL (01.11.2016), НЕМО (27.08.2012), топаз (26.03.2014)
Реклама помогает развиваться
Старый 28.03.2017, 15:22   #211
Я тут недавно
  
 
Регистрация: 24.01.2017
Адрес: Киев
Сообщений: 10
Поблагодарил(а) : 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===

Добрый день, пользуюсь вашей продукцией, хочу купить новый фильтр, подскажите какой будет менее шумным : Aquael Turbo Filter NEW 500 или Aquael UNIFILTER 500.
Аквариум будет стоять в спальне поэтому это важно, если можете предложить другой вариант буду рад выслушать.
Фильтр для аквариума 54 л.
Спасибо.

Сергей laki поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2017, 19:40   #212
Живу я тут
  
 
Аватар для mzkola
 
Регистрация: 10.01.2015
Адрес: Южноукраинск
Сообщений: 215
Поблагодарил(а) : 549
Поблагодарили 93 раз(а) в 51 сообщениях
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Сообщение от Сергей laki Посмотреть сообщение
Добрый день, пользуюсь вашей продукцией, хочу купить новый фильтр, подскажите какой будет менее шумным : Aquael Turbo Filter NEW 500 или Aquael UNIFILTER 500
Хочу поделиться своим опытом. Был турбо 500 (в 42 нетто) - буря в пустыне! Летало все и рыбы, и растения Приходилось ухишряться что бы разбить поток - флейта, замена мочалки на синтепон и т.д.
Чуть шумноват. Не то, чтобы слышно работу, но чутко ощущалась вибрация, а с ней назойливой гул. Если приложить ухо к стеклу вообще не понятно как рыба не выпрыгивала и не сходила с ума
Затем был куплен юнифильтр 250. Проблем с потоком нет, но нет и желаемой фильтрации. Была снова заменена штатная губка на синтепон. Стало хуже Был доработан стакан - высверлены 5 отверстий в нижней части (4 + дно), после чего появилась более равномерная работа фильтрующего материала по всему стакану. До того засорялась часть в районе забора и все... Далее только мыть.
Шумности в разы меньше, но это не 500. Хотя справедливости ради стоит отметить, что даже на сухую!!! ротор работает очень тихо и сбалансированно (ни какого сравнения с Fluval C3 - заполненый и развоздушенный в разы громче)
Как то так.



Отправлено с моего Redmi 3 через Tapatalk

mzkola поза форумом   Ответить с цитированием
Пользователь, который поблагодарил mzkola за данный пост:
rybag (07.09.2017)
Старый 20.08.2017, 13:10   #213
Moderator
  
 
Аватар для Vadim Art
 
Регистрация: 28.02.2003
Адрес: Донецк
Сообщений: 5,328
Поблагодарил(а) : 1,530
Поблагодарили 3,286 раз(а) в 1,392 сообщениях
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===

Уважаемые представители.
Есть у меня фильтр Aquael Multikani 800. Но потерял к нему ключ, который его открывает.
Можно ли его купить отдельно?


__________________

Vadim Art поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 04.11.2017, 21:51   #214
Живу я тут
  
 
Аватар для dmi
 
Регистрация: 21.08.2011
Адрес: Николаве
Сообщений: 243
Поблагодарил(а) : 64
Поблагодарили 107 раз(а) в 78 сообщениях
Отправить сообщение для dmi с помощью Skype™
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===

Здравствуйте. Вопрос по фильтру UNIFILTER 360. Пользуюсь им несколько лет, вижу два существенных для меня момента: слабая защелка стакана и плоская пластмаска, на которую надевается губка. Сейчас этот фильтр продается в новой упаковке, более светлый фон вместо темно зеленого, в интернете гуглится немного другая инструкция:
"новая"
http://www.vitawater.ru/shop/images/.../Uni3601_1.jpg
"старая"
https://www.reut-aquaristik.ch/Ersat...gulierbar.html

В магазине увидел в продаже, открыл, посмотрел. Инструкция "новая", а сам фильтр "старый". Разъясните ситуацию: есть ли на самом деле такие фильтры с круглой деталью для губки, как его купить, изменена ли в этом фильтре защелка стакана?

dmi поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 05.11.2017, 10:33   #215
Живу я тут
  
 
Аватар для eugene1
 
Регистрация: 27.11.2010
Адрес: ПОЛТАВА, Левада
Сообщений: 1,031
Поблагодарил(а) : 698
Поблагодарили 628 раз(а) в 377 сообщениях
Записей в дневнике: 2
Отправить сообщение для eugene1 с помощью Skype™
Re: Відповідь: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===

Команда AQUAEL, снова нужна ваша помощь!
при чистке помпы течения reef circulator 2600 обнаружил проблему с ротором.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: viber image11111.jpg
Просмотров: 12
Размер:	34.8 Кб
ID:	611850   Нажмите на изображение для увеличения
Название: viber image1111.jpg
Просмотров: 14
Размер:	42.6 Кб
ID:	611851   Нажмите на изображение для увеличения
Название: viber image11.jpg
Просмотров: 14
Размер:	58.2 Кб
ID:	611852   Нажмите на изображение для увеличения
Название: viber image1.jpg
Просмотров: 10
Размер:	47.9 Кб
ID:	611853   Нажмите на изображение для увеличения
Название: viber image.jpg
Просмотров: 11
Размер:	57.3 Кб
ID:	611854  

__________________
Мира всем!


__________________

eugene1 поза форумом   Ответить с цитированием
Реклама помогает развиваться
Старый 06.11.2017, 10:56   #216
Живу я тут
  
 
Аватар для Команда AQUAEL
 
Регистрация: 28.02.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 185
Поблагодарил(а) : 318
Поблагодарили 382 раз(а) в 103 сообщениях
Re: Відповідь: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===

Добрый день!

Цитата:
Сообщение от eugene1 Посмотреть сообщение
Команда AQUAEL, снова нужна ваша помощь!
при чистке помпы течения reef circulator 2600 обнаружил проблему с ротором.
Ротор есть в наличии на складе в Харькове, можно приобрести через магазин МастерЗоо. На какой магазин отправить?

Цитата:
Сообщение от dmi Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Вопрос по фильтру UNIFILTER 360. Пользуюсь им несколько лет, вижу два существенных для меня момента: слабая защелка стакана и плоская пластмаска, на которую надевается губка. Сейчас этот фильтр продается в новой упаковке, более светлый фон вместо темно зеленого, в интернете гуглится немного другая инструкция:
"новая"
http://www.vitawater.ru/shop/images/.../Uni3601_1.jpg
"старая"
https://www.reut-aquaristik.ch/Ersat...gulierbar.html

В магазине увидел в продаже, открыл, посмотрел. Инструкция "новая", а сам фильтр "старый". Разъясните ситуацию: есть ли на самом деле такие фильтры с круглой деталью для губки, как его купить, изменена ли в этом фильтре защелка стакана?
Задали вопрос производителю, ответим в ближайшее время.

Команда AQUAEL поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 21.11.2017, 01:03   #217
Я тут недавно
  
 
Регистрация: 21.11.2017
Адрес: Киев Украина
Сообщений: 3
Поблагодарил(а) : 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===

Доброго времени суток.Проблема с фильтром ASAP 1600.Фильтру год,брал на мобилаке. Гарантия закончилась 7.11.2017.При чистке(третья за год) потекли два поворотных штуцера под шланги. Пользовался аккуратно( не первую "канистру" юзаю).Можно ли поменять уплотнительные колечки.Как с послегарантийным обслуживанием (очень удивлен,много пользовался продукцией AQUAEL претензий и проблем не было, а тут только закончилась гарантия и такой " трабл" да еще и в двух местах.Можно ли купить уплотнительные колечки на насосы(один из насосов пропускает воду-самопроизвольно откручивается крышка ,при малейшей нагрузке) На сайтах запчасти не нашел?Есть ли сервис в Киеве или только в Харькове?С уважением, спасибо.

gavandr поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 22.11.2017, 17:07   #218
Живу я тут
  
 
Аватар для Команда AQUAEL
 
Регистрация: 28.02.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 185
Поблагодарил(а) : 318
Поблагодарили 382 раз(а) в 103 сообщениях
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===

Добрый день!

Сервис есть только в Харькове.

Написали подробности в личку.

Цитата:
Сообщение от gavandr Посмотреть сообщение
Доброго времени суток.Проблема с фильтром ASAP 1600.Фильтру год,брал на мобилаке. Гарантия закончилась 7.11.2017.При чистке(третья за год) потекли два поворотных штуцера под шланги. Пользовался аккуратно( не первую "канистру" юзаю).Можно ли поменять уплотнительные колечки.Как с послегарантийным обслуживанием (очень удивлен,много пользовался продукцией AQUAEL претензий и проблем не было, а тут только закончилась гарантия и такой " трабл" да еще и в двух местах.Можно ли купить уплотнительные колечки на насосы(один из насосов пропускает воду-самопроизвольно откручивается крышка ,при малейшей нагрузке) На сайтах запчасти не нашел?Есть ли сервис в Киеве или только в Харькове?С уважением, спасибо.

Команда AQUAEL поза форумом   Ответить с цитированием
Пользователь, который поблагодарил Команда AQUAEL за данный пост:
gavandr (12.12.2017)
Старый 09.12.2017, 21:04   #219
Я тут недавно
  
 
Регистрация: 21.11.2017
Адрес: Киев Украина
Сообщений: 3
Поблагодарил(а) : 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Сообщение от Команда AQUAEL Посмотреть сообщение
Добрый день!

Сервис есть только в Харькове.

Написали подробности в личку.
Доброго дня.Прошло больше двух недель после нашего общения,аквас на 400л. стоит с не большим внутренним фильтром,от Вас нет не действий не информации.Подскажите пожалуйста "на каком мы небе"?Телефон для связи не отвечает.Спасибо.

gavandr поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 22:49   #220
Я тут недавно
  
 
Регистрация: 21.11.2017
Адрес: Киев Украина
Сообщений: 3
Поблагодарил(а) : 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Сообщение от gavandr Посмотреть сообщение
Доброго времени суток.Проблема с фильтром ASAP 1600.Фильтру год,брал на мобилаке. Гарантия закончилась 7.11.2017.При чистке(третья за год) потекли два поворотных штуцера под шланги. Пользовался аккуратно( не первую "канистру" юзаю).Можно ли поменять уплотнительные колечки.Как с послегарантийным обслуживанием (очень удивлен,много пользовался продукцией AQUAEL претензий и проблем не было, а тут только закончилась гарантия и такой " трабл" да еще и в двух местах.Можно ли купить уплотнительные колечки на насосы(один из насосов пропускает воду-самопроизвольно откручивается крышка ,при малейшей нагрузке) На сайтах запчасти не нашел?Есть ли сервис в Киеве или только в Харькове?С уважением, спасибо.
Доброго времени суток.Проблема решена.Спасибо Команде AQUAEL за вполне быструю реакцию и эффективное решение вопроса (выслана новая крышка фильтра). Еще раз Большое спасибо!!!

gavandr поза форумом   Ответить с цитированием


Share/Bookmark

Ответ

Метки
aquael, patmini, shrimp set, thermostab, timer, ts-500, вопросы, компрессор, таймер, терморегулятор


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход







Текущее время: 11:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
(с)Бешлега Александр Анатольевич, 2002-2015. Использование материалов сайта без ссылки на источник запрещено.
Благодарим за лицензионную версию форума компанию Барбус, представителя торговой марки Sera в Украине.

Друзья форума: www.akvariumi.com.ua/; Интернет-магазин аквариумных товаров "У Водяного" http://eshop.aqua.in.ua/; Интернет-магазин http://ezoo.com.ua/

AQA.ru  - все об аквариумах

no new posts