Почую кожного

[AHMATOVA 48]

НА 14-15 января мы планируем запуск нового специализированного аквариумного интернет магазина.
Нам очень Важно учесть все лучшее,что есть на сегодня в Украине.Готовы принять любую помощь форумчан в формировании условий работы.Нас интересует те моменты на которые потребитель больше всего обращает внимания.
Например для меня главное при покупке в интернет магазинах
1.Цена
2.Скорость поставки
3.Скида от обьема закупки
4.Бесплатная доставка
..................................
Будем очень благодарны за любой совет и рекомендацию.Обещаем ПОЧУЕМ КОЖНОГО и учтем все пожелания и рекомендации.Очень надеемся это поможет для нормального начала работы магазина.
Заранее благодарны!!!

[chack]

Отсутствие минимального заказа.

[uBaHbI4]

1.Цена
2.хорошее знание менеджерами продаваемого товара
3.Бесплатная доставка
4.наличие небольшого, но офиса (и покрутить, и выбрать товар, и пообщаться)
5. чуть менее страшная аватара директора

[sania2]

Не плохо бы сделать ещё и накопительную систему скидок. Больше покупаешь - больше скидка! А также во многих инет магазинах существует "обратная связь", иногда очень тяжело да и дорого к Вам дозваниваться.

[klinok]

Наличие ТТХ в описаниях.
Наличие фотографий по всем позициям каталога, включая самые недорогие позиции - вот уж чем постоянно грешат многие отечественные интернет-магазины.
Долгоживущая корзина, см. вот эту тему: http://www.aquaforum.ua/showthread.php?t=72736

[VitaliyX]

ассортимент и цена

[tavr]

Доставку в любой город Украины в не зависимости стоимости товара ну конечно не одной присоски за две гривны. А хотя бы сумы не менее 50гр.

[Heet]

Я тоже за минимальный заказ от 50 грн - но не от 100 и больше! Например купить химию за 15 грн не могу - нужно только на 100 набирать, а зачем, если остальное есть...

[MSN]

для меня в инет-магазине важно:

1. Хорошая цена
2. Предсказуемость. Если на сайте написано, что товар есть, значит он действительно есть. Если сказали: "отправим через неделю", значит так оно и будет
3. Адекватность персонала при решении конфликтных ситуаций

[AHMATOVA 48]

Сообщение от MSN

Если сказали: "отправим через неделю", значит так оно и будет

Это уже не интернет магазин а четко спланированная система направленная на зарабатывание денег при помощи денег клиентов.В бизнесе нужно и свои вкладывать иначе это не бизнес.Смысл любого интернет магазина оперативность.Если Вы платите деньги и ждете товар месяц - это уже называется по другому.
Мы эти варианты вообще не рассматриваем,наверное потому что клиентура киевская.

[yzon]

1. Отсутствие мин. заказа.
2. Оплата банковскими картами Visa или MasterCard.
3. Накопительная система скидок.

[Hippo]

В нескольких сообщениях проскакивает - накопительная система скидок.

Кто нибудь может привести пример действующей схемы ? Т.к. чесслово - не могу понять о чем речь.
В одном из магазинов встречал подобное, но там чтобы зафиксировать свою накопленную скидку - надо каждый месяц что-то покупать. В противном случае - накопленная скидка сгорает. Получается - чтобы сохранить и приумножить привилегии ... надо приобретать, приобретать, приобретать.
На мой взгляд такой механизм выгоден лишь тем, кто постоянно что-то покупает. К такой категории покупателей простой аквариумист-любитель вряд ли относится.

Скидки 3 или 5% ... видел в интернет-магазинах, хотя при заказах мне популярно объясняли, что именно на выбранный мною товар в данный момент скидка не распространяется.

Хотелось бы иметь шансы на получение пусть хоть 5%-ной скидки ... но на любой товар.
10% - тоже не хило ... но это из области фантастики.

[AHMATOVA 48]

чуть менее страшная аватара директора -Аватар поменял.
Адекватность персонала при решении конфликтных ситуаций - у всех бывают критические дни.У менеджера нет цели обидеть клиента,который заробатывает ему зарплату,но иногда разум теряет рассудок....................
Накопительная скидка - это обычный развод(иногда 1-2 % людей молотят обьем для скидки,а покупатель без обьема и так ее имеет,и еще имеет того кто рвет душу),это не наш метод,если скидку давать то всем и без обману!!!
Оплата банковскими картами Visa или MasterCard-подумаем над этим.
иногда очень тяжело да и дорого к Вам дозваниваться - подумаем о услуге перезвонить после заявки на это.
.наличие небольшого, но офиса-магазин на Ахматовой 48 + можно взять товар по цене инет магазина на любую сумму.(где работает - Отсутствие минимального заказа.)

[PAS]

желательно полное описание товара, прикрепленная инструкция, фото
знающий консультант
возможность возврата
уверование клиента в полной гарантии хоть и на 2а дня
ассортимент пусть его и не будет

[Koroba]

В Полтаве откройтесь пож-ста...а?-а то все Киев да Киев)))))))))))