Рыбные отделы в зоомагазинах

[Артем Мищенко]

ВНИМАНИЕ! Я ГОТОВ ОТДАВАТЬ ВСЮ ПРИБЫЛЬ ОТДЕЛА АКВАРИУМИСТИКИ СПЕЦИАЛИСТУ ПОСЛЕ ВЫЧЕТА РАСХОДОВ, ЗАКУПКИ ПРОДАННОЙ РЫБЫ И Т.Д.
Такой себе хозрасчет! При этом я не предлагаю начинать с нуля, в магазине уже продается рыба, и все в ваших руках!
Готов вывесить это объявление на форуме!

[Garritech]

Что подразумевается под словом специалист?

[касатка]

Артем Мищенко, ну если эти расчёты реальны,то это полный писец.

[Артем Мищенко]

Сообщение от mika

Oleval, прочтите, пожалуйста ВНИМАТЕЛЬНО мой первый пост. там все сказано. если что-то непонятно в нем, то разъясняю: претензий к хозяевам магазинов - нет. есть просьба - пинать кованым сапогом нерадивых продавцов, которые не желают работать и только распугивают клиентов.

Повторюсь, сейчас есть стажеры, пинать их пока не за что. Это то что касательно фишки.

[касатка]

Сообщение от mika

претензий к хозяевам магазинов - нет. есть просьба - пинать кованым сапогом нерадивых продавцов, которые не желают работать и только распугивают клиентов.

mika, да все уже поняли,что легче пнуть безответного,чем случайно задеть имеющего силу и возможность дать сдачи.

[Артем Мищенко]

Сообщение от касатка

Артем Мищенко, ну если эти расчёты реальны,то это полный писец.

С прошлым продавцом (неплохой спец, "выращенный на фишке") расходы в отделе были 2500 гривен за последний месяц. До нее был спец с убытком в 4500 в месяц. Когда я работал сам хозяин)) была прибыль)) не буду говорить какая! Хорошая прибыль.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Garritech

Что подразумевается под словом специалист?

Если коротко, то тот у кого рыба не дохнет и покупатель счастлив, аквариумы чистые.

[касатка]

Артем Мищенко, желаю вам вернуть всё на круги своя и позволить иметь у себя достойных работников,а им хорошей зарплаты и любимой работы.

[miss Ann]

а в итоге все обиделись друг на друга. Бывают разные точки зрения на то, каким должно быть обслуживание. Кто-то в теме говорил, всем не угодишь. Даже 100 долларовая бумажка не всем нравится

[Володина]

Сообщение от rara

А ВООБЩЕ К ДОНЕЦКИМ ЗООМАГАМ, после посещения практически всех, скупляюсь через инет, так что делайте выводы.

+1
кроме живой рыбы, тоже перешла на покупки в инет-магазинах, т.к. дешевле получается.

Сообщение от Oleval

Володина когда начинала очень лестно отзывалась о ,,фишке,, один раз с ней обошлись не коректно и все магазин плохой,а ведь и с их помощью тоже, она сейчас имеет то,чем гордится. Получилось длинно ,но как сказано в пост1 ,,накипело,,

Да, мне нравится этот магазин. Хоть и неблизко от меня, но я еду. Большая часть рыб, приобретена в этом магазине. Жаль, правда давно не было завоза того, что меня интересует. Там женщина работает на "кассе", я не знаю как ее зовут, но с ней приятно общаться, она не раз подбирала мне всяческие препараты для аквы и корма. Но вот на счет комнаты с рыбой, я простояла 15 минут и никто не подошел.За это время я рассмотрела штук 10-15 рыб из одного аквариума, вдоль и поперек, глазки, хвостик, плавники. И уже даже приглянулась одна рыбка. Хотела ее купить, что ж я зря ехала в магазин? Но никто не подошел. Бегать за продавцами я не буду. Т.к. продавец видел, что я захожу в зал и стою в зале.
А в другое мое посещение еще и пофыркали... извините, но после такого приезжать не хочется. Ну буду ждать когда в теме магазина "Фишка" появится заметка, что в отделе работает человек, разбирающийся в рыбе, а не просто "моет мочалки".

Сообщение от касатка

Артем Мищенко, желаю вам вернуть всё на круги своя и позволить иметь у себя достойных работников,а им хорошей зарплаты и любимой работы.

желаю это не только Артему Мищенко, но и всем другим магазинам.

Сообщение от miss Ann

Кто-то в теме говорил, всем не угодишь.

Аня, "всем не угодишь" - в любой сфере обслуживания. Но не будешь же просить книгу жалоб и предложений в магазинах, чтобы туда записывать подобные отзывы, как в этой теме. Сейчас книга жалоб - это тема, созданная в форумах. Эффективнее на мой взгляд. Молчать надоело.
я довольно спокойный и скромный человек, но когда действительно "накипело"..то молчать не буду.

[Артем Мищенко]

Именно по этому не даем консультации по телефону. Надоело, что консультироваться все приходят в магазин, а покупают в интернете. Интересно, что будет, когда интернет-магазинов станет больше, чем магазинов реальных. Куда же за консультацией пойдут?

[Володина]

Сообщение от Артем Мищенко

Именно по этому не даем консультации по телефону. Надоело, что консультироваться все приходят в магазин, а покупают в интернете. Интересно, что будет, когда интернет-магазинов станет больше, чем магазинов реальных. Куда же за консультацией пойдут?

ничего что у вас в подписи адрес ВАШЕГО интернет-магазина?))

[Артем Мищенко]

Иногда приходиться заниматься тем, что терпеть не можешь.
Хотя сейчас покупатели все чаще приходят с готовым решением, им уже "порекомендовали в интернете". Потом когда проблемы начинаются, телефон не умолкает. С проблемами к живым людям, а за товаром в интернет.

[rara]

Артем Мищенко, многое решает цена, и если одинаковый товар, стоит по разному, в об. маг., а в нете дешевле( и на много), я покупаю там где дешевле, говорю о оборудовании, а насчет рекомендации, если приходят и говорят, что я все знаю, так такие люди обычно и попадают, в не гарантийные ремонты, обмены, т.к. используют по не значению товар, а если у вас покупают, вот в том и выявляется класс продавца, если смог переубедить, и продать рекомендованный ВАМИ(Вашими магазинами) товар, тогда и звонков будет меньше, а вообще вы всем не угодите, и думаю вы об этом очень давно знаете. И вообще предлагаю перенести дискуссию на завтра, не зачем ругаться в такой день.

[касатка]

Сообщение от Артем Мищенко

когда проблемы начинаются, телефон не умолкает

Расскажу как мы ркшили эту проблему.Мы попросту убрали телефонный аппарат с отдела продаж.За вопросами типа"а есть ли,а какая цена,а до скольки вы работаете,а дайте телефон вашего филиала?"некогда делом заниматься.Кому надо,тот приходит и покупает,а кому делать нечего,тот на телефоне виснет.А проблему нерадивых продавцов на мой взгляд может решить практика должностных инструкций.А то приходит новенький на работу и не может понять почему ему спать под прилавком не позволяют.А так пришёл,прочитал о своих обязанностях,оценил свои возможности и приступил(или не приступил к работе).Практика должностных инструкций была возрождена на нашем предприятии 2 года назад и оправдала себя тем,что полезна и для владельца и для работника.Не получится ни навесить лишние обязанности ни уклонится от выполнения.И вообще,народ,хватит жаловаться,предлагайте конструктив.

[Чебурген]

Сообщение от Артем Мищенко

Хотя сейчас покупатели все чаще приходят с готовым решением, им уже "порекомендовали в интернете". Потом когда проблемы начинаются, телефон не умолкает. С проблемами к живым людям, а за товаром в интернет.

Артём, этими фразами вы сами себе несколько противоречите Но я полностью разделяю вашу позицию по поводу отношения к тем, кто консультируется и выматывает нервы, тратит время тех, кто хорошо владеет вопросом, а покупает в конечном итоге у тех, где дешевле...
Да, кстати, для того и Аквафорум , чтобы за советами, консультациями, знаниями- в интернет, а к "живым" продавцам только, чтобы дать деньги и забрать необходимое (надлежащего качества и с надлежащими гарантиями)