Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael - Страница 5 - Аквафорум

Александр_GP_84 · 02.10.2012, 10:57

Добрый день - пришла пора менять обогреватель (Aquael comfort zone 100 Вт - отработал 6 лет!), хотел брать EasyHeater но начитался отзывов про залипания, протекания и т.д. и засомневался, потом увидел инфо что конструкция доработана и вообще появился Aquael EasyHeater new нового дизайна с индикаторами который я не нашел в магазинах - продаются старого образца...Вопрос представителям компании или форумчанам которые пользуются EasyHeaterом, на который я так и не нашел однозначного ответа: в EasyHeaterах старого образца которые есть в продаже устранены или нет недоработки, можно его брать спокойно? Где можно купить EasyHeater new и как у него с конструкцией ? Спасибо.

Команда AQUAEL · 03.10.2012, 18:02

Добрый день!
Попробуйте обратиться в магазин сети "MasterZoo", там будет возможно сделать заказ со склада в Харькове, в том случае если не будет в наличии интересующей вас модели.
Все недоработки устранены в новой версии EasyHeater.
С уважением, команда Aquael.

Плуто Неш · 02.10.2012, 21:31

не надейтесь что долго проработают и в новом дизайне! у меня та же картина наблюдалась при вскрытии Aquael EasyHeater 150W, точно так же отгорел провод (благо что не замкнуло-то в воде!!!) после 3-х месяцев эксплуатации. а вот с чеком "прогнал" и не взял, к сожалению, в караване тогда у них! поэтому никаких теперь акваелей, проще уж атман или жбл (кстати и разницы особой, кроме дизайна и цены, не заметил!) с этими сузирьевскими наценками на продукцию акваель и тетра они реально золотыми получаются, хотя качеством не всегда себя оправдывают! ИМХО

Команда AQUAEL · 03.10.2012, 18:00

Цитата:

Сообщение от Плуто Неш

не надейтесь что долго проработают и в новом дизайне! у меня та же картина наблюдалась при вскрытии Aquael EasyHeater 150W, точно так же отгорел провод (благо что не замкнуло-то в воде!!!) после 3-х месяцев эксплуатации. а вот с чеком "прогнал" и не взял, к сожалению, в караване тогда у них! поэтому никаких теперь акваелей, проще уж атман или жбл (кстати и разницы особой, кроме дизайна и цены, не заметил!) с этими сузирьевскими наценками на продукцию акваель и тетра они реально золотыми получаются, хотя качеством не всегда себя оправдывают! ИМХО

Добрый день!
При покупке обогревателя вам должны были выдать гарантийный талон.
Мы выполняем свои гарантийные обязательства в случае соблюдения правил эксплуатации и в соответствии с общими правилами гарантийного обслуживания.
С уважением, команда Aquael.

manulo · 11.10.2012, 18:32

Ну просто не могу отписаться, жаль что не сделал этого раньше...

Итак, сломанный ИзиХитер, 25Ватт от роду, вчера был заменен на новый, аналогичный, из новой серии. Бесплатно. То есть абсолютно бесплатно, т.к. ченж происходил в одном из аквамагазинов города Сум.
Единственна просьба AquaEL, вернуть сломанный обогреватель для экспертизы. Смею заверить, все в лучшем виде, в оригинальной упаковочке.
Скрытый текст

Это без чека, без нормально заполненного листка-вкладыша, что кстати еще один минус нашим инет-магазинам, без ругани. Все вопросы решались в личке или по телефону, АБСОЛЮТНО цивилизованно и адекватно.

От меня жирнючий + Команде AquaEL, что, кстати, не помешает мне жестко критиковать недостатки Вашей продукции ))) Надеюсь это поможет их устранять в будущем, выпуская на рынок всеп более и более качественную продукцию.
Так же надеюсь не менять в скором времени новую грелку в связи с выходом оной со строя.

Еще раз Спасибо!

Александр_GP_84 · 12.10.2012, 14:32

Нет, ну молодцы, без вопросов

nickabrem · 05.12.2012, 18:45

добрый день, уважаемые представители компании Aquael.
В крышке Aquael Econoline 80*35 ближе к дальней стенке установлен светильник на 24вт. Ближе к передней есть крепления с заглушками. А возможно ли где-нибудь приобрести отдельно такой светильник, для дополнительной установки???

olegznam · 26.01.2013, 14:39

Лампа Мульти уф 3 w. Работала где то с осени , вчера заметел что не горит , открыл и вот
Как быть с лампой ? а точнее где взять саму колбу ? гарантийный случай или где искать запчасти ?

alex87 · 06.02.2013, 23:15

Aquael TurboFilter 500 где купить дополнительный контейнер? Какая высоты вкладыш-губки? Возможно ли установка, вместо стандартной губки под контейнером -(Мочалка поролоновая мелкопористая для головок и помп прямоугольная Aquael 20х12х12 см)?

Necrosss · 11.01.2014, 20:20

Приобрёл Shrimp Set 30. Кто не в курсе, в комплекте поставляется внутренний фильтр PatMini. В том месте, где у фильтра выходит чистая вода есть дополнительное отверстие, к которому крепится прозрачный трубка. Я так понимаю это для компрессора. Вопрос прост, какой компрессор от aquael надо использовать для связки с PatMini ?

nickabrem · 11.01.2014, 21:30

Улыбнули:-) вставляете насадку в фильтр, шланг с пластиковым наболдашником выводите вне аквы. Заливаете воду и включаете фильр. Пузырьки пойдут сами

Отправлено с моего ME302C через Tapatalk

nickabrem · 11.01.2014, 21:32

Должно получится так

Отправлено с моего ME302C через Tapatalk

BRATISLAVA · 11.01.2014, 23:04

Necrosss, получилось?

Necrosss · 15.01.2014, 14:50

Хотел бы уточнить принцип работы этого прибора. В интернете информации не много.
Из той информации, что удалось найти сказано что он "следит чтоб температура не скакала, плюс, может в заданное время включить и выключить сторонний прибор, например лампу". Но это по моему странно, ведь можно купить просто "Thermostab TS-500" без таймера и отдельно реле времени для лампы. (и по моему даже получится дешевле). Но пост не об этом..
Я хотел спросить умеет ли этот прибор при помощи встроенного таймера в назначенное время уменьшать/увеличивать нагрев ? (вот это действительно было бы полезной функцией).
Например '29.0c' утром и '30.5c' вечером. (температура в озёрах острова Сулавеси именно так скачет)
Спасибо за внимание.

Команда AQUAEL · 20.01.2014, 21:25

Цитата:

Сообщение от Necrosss

Хотел бы уточнить принцип работы этого прибора. В интернете информации не много.
Из той информации, что удалось найти сказано что он "следит чтоб температура не скакала, плюс, может в заданное время включить и выключить сторонний прибор, например лампу". Но это по моему странно, ведь можно купить просто "Thermostab TS-500" без таймера и отдельно реле времени для лампы. (и по моему даже получится дешевле). Но пост не об этом..
Я хотел спросить умеет ли этот прибор при помощи встроенного таймера в назначенное время уменьшать/увеличивать нагрев ? (вот это действительно было бы полезной функцией).
Например '29.0c' утром и '30.5c' вечером. (температура в озёрах острова Сулавеси именно так скачет)
Спасибо за внимание.

Добрый вечер!

В устройстве Thermostab TS-500 TIMER программаторы, предназначенные для включения/выключения освещения, не связаны с программой регулировки обогревательного элемента. То есть, задать несколько программ обогрева вы не сможете.

С уважением, команда Aquael.