Просмотр полной версии : Ода компании "Сузирье" г. Харьков.
Похвалю и я со своей стороны фирму "Сузірьє". Вздумалось не так давно прикупить себе еще один УФ-стерилизатор. JBL нужной мощности не оказалось, под заказ Марченков привозит в течение месяца. Мне это показалось долго. Арована объявила о прекращении приема заказов в связи с выездом на воды и пляжи. Одна из известных киевских фирм дала мне координаты "Сузірья". Надо им отдать должное - выслушали проблему внимательно, предложили и описали нужный аппарат, но продавать частному лицу не захотели - предложили обратиться в магазин "У Киса". Правда сразу же сказали, что там такого стерилизатора нет, что Кис недавно заказ сделал и следующий будет делать через месяц. Нелепость ситуации "Сузірья" не волнует, надо - подождете месяц-другой! Я обратился опять спросьбой в известную киевскую фирму сделать для меня персональный заказ. Заказ сделали и дальше пошло самое интересное. Курьер от "Сузірья" ездит с товаром в Киев раз в неделю и проводит в столице несколько дней. Так вот:
1-я неделя - забыли вписать в накладную;
2-я неделя - в накладную вписали, но курьеру не дали;
3-я неделя - курьер не успел заехать в офис киевской фирмы, а позвонить и предупредить не догадался;
4 - неделя - ждемс...
При этом, естественно, никаких извинений не принесено. Слушать извинения руководителя киевской фирмы уже мне не удобно - он то ни в чем не виноват, но за свое данное мне обещание болеет душой.
Если бы заказал у Марченкова - уже бы из Германии приехало все.
Исходя из всего выше сказанного я делаю вывод: харьковская контора под названием "Сузірьє" не что иное, как шарашкина контора, занявшая пустую нишу на рынке аквариумного и другого оборудования и в отсутствие конкурентов зарабатывающая деньги. Заниматься на семинарах и на открытых дверях словоблудием на тему "Как надо работать" большого таланта не надо. А вот работать как надо самим - еще не научились. Ну ничего, рынок развивается и такие конторы как "Сузірьє" имеют все шансы отправиться к звездам и оттуда не вернуться.
Vadim Art
27.09.2006, 00:47
Кстати, от донецких зооторговцев тоже слышал много нареканий на эту фирму.
Jararaka
27.09.2006, 02:29
В общем-то, уже давненько пришёл к выволу - чтобы тебя нормально обслужили (вне зависимости от толщины кошелька), необходимо наладить личный контакт с продавцами... т.е. я не имею в виду совместные попойки, а просто человеческие отношения. Чаще всего это удаётся, если человек вменяемый и компанейский (а с хамами просто нет желания общаться), и тогда некоторая часть проблем отпадает ещё в полуфинале. Покупаешь корм - говорят, чтобы мотыль не брал, ибо не свежий... "а рыбы от имярек, лучше не брать", "на ноутбук винмания не обращай, на следующей неделе лучше будут", вот уже и аквариумы по закупочной цене предлагают...
Но вот уж если подвели или нахамили - фирма тут же попадает в чёрный список, которым я не забываю поделиться с друзьями.
Обычная ситуация для гондураса...к сожалению...
Проколы бывают у любой фирмы, особенно когда длинная цепочка. В Киев ездит не курьер, а машина 5-10 тонн, полностью забитая, и пару дней развозит товар по киевским магазинам.
1-неделя, заказчик мог не успеть на формирование машины на этой неделе.
2-неделя, не погрузили - бывает, у нас 1-2% забывают, пересорт и т.д., боремся :).
3-неделя, если заказчик заказал 1 единицу и тащиться к нему через весь город не всегда удобно, хотя кого это волнует, но мог действительно не успеть.
P.S. Это конечно не оправдание для "Сузирья", но компания уже достаточно большая и становиться неповоротливой и не такой гибкой как мелкие компании и частные предприниматели. Но шарашкиной её точно не завёшь, не стоит так жёстко :). Хотя это сообщение точно совершенно ни как не повлияет ни на работу, ни на репутацию компании, это даже не "Моська на слона" :):):).
Проколы бывают у любой фирмы, особенно когда длинная цепочка. В Киев ездит не курьер, а машина 5-10 тонн, полностью забитая, и пару дней развозит товар по киевским магазинам.
1-неделя, заказчик мог не успеть на формирование машины на этой неделе.
2-неделя, не погрузили - бывает, у нас 1-2% забывают, пересорт и т.д., боремся :).
P.S. Это конечно не оправдание для "Сузирья", но компания уже достаточно большая и становиться неповоротливой и не такой гибкой как мелкие компании и частные предприниматели. Но шарашкиной её точно не завёшь, не стоит так жёстко :). Хотя это сообщение точно совершенно ни как не повлияет ни на работу, ни на репутацию компании, это даже не "Моська на слона" :):):).
Компания не может быть неповоротливой, какой-бы большой она не была. Неповоротливыми могут быть только сотрудники, которые, надувшись от собственной значимости, начинают позволять себе неуважительно относится к заказчикам. Это начало краха компании. Сегодня они наплевали на заказ в 300 грн., завтра им маленьким покажется в 30000 грн., а послезавтра к ним перестанут обращаться, потому что за этот заказ без лишних разговоров возьмется та же Арована.
Я знаю, что мои и другие высказывания и претензии "Cузірью" до одного места. Но можете мне поверить - в самом недалеком будущем их ждет или серьезная реорганизация с выбрасыванием большинства сотрудников на улицу, или развал с разорением до уровня зоокиоска. Я в серьезной торговле работаю давно и заметил, что признаки развала у всех одинаковые, разница только в сроках.
3-неделя, если заказчик заказал 1 единицу и тащиться к нему через весь город не всегда удобно, хотя кого это волнует, но мог действительно не успеть.
Курьер не должен тащиться к заказчику, а должен вовремя доставить заказ. Иначе нафиг он такой орел нужен. Сегодня я заказал 1 единицу и мне ее не привезли. Завтра я закажу 1000 единиц, но уже в другом месте. Это к примеру.
BlackAlex
27.09.2006, 18:13
Лишний раз убеждаюсь что лучше дождатся возвращение Арованы, хотя судя по активности на форуме - вроде и не уезжали никуда... Хотя я стараюсь иметь поределенный запас необходимого - корма, химия. А лампа... Нейжели такая катастрофическая ситуация? А у "Водяного" нет?
Лишний раз убеждаюсь что лучше дождатся возвращение Акватики, хотя судя по активности на форуме - вроде и не уезжали никуда... Хотя я стараюсь иметь поределенный запас необходимого - корма, химия. А лампа... Нейжели такая катастрофическая ситуация? А у "Водяного" нет?
Вы будете смеяться, но в Киеве невозможно сейчас купить УФ стерилизатор 9W не Atman. Atman не ругаю, просто лично мне не нравится.
Лишний раз убеждаюсь что лучше дождатся возвращение Акватики, ....
Хотели сказать Арована, вероятно...
Йода
Очень неплохо получаются УФ-стерлизаторы, если их изготовить самостоятельно. Очень качественно выходит:)
Хотели сказать Арована, вероятно...
Йода
Очень неплохо получаются УФ-стерлизаторы, если их изготовить самостоятельно. Очень качественно выходит:)
Качественно выходит у тех, кто умеет делать. У меня за последние 15-20 лет навыки мастерить что-нибудь своими руками пратически утрачены. Хотя бывает иногда вдохновение посещает. Нужно еще принимать во внимание 10 этажей с соседями внизу. Зарплата у меня хорошая, но не до такой степени, чтобы в 10-ти квартирах ремонт делать, да и свой ремонт жалко.
Вопрос в принципе решен. Фирма Марченкова обещала привезти не позже 2-х недель. У них сбоев еще не было. Рыбы потерпят.
Вы будете смеяться, но в Киеве невозможно сейчас купить УФ стерилизатор 9W не Atman. Atman не ругаю, просто лично мне не нравится.
JBL нравиться :)?
JBL нравиться :)?
Нравится! Сколько денег?
Так ДБЛ один в один Атман, даже блок питания, только корпус покрашен серебряной краской. По крайней мере тот УВ что стоит на стойке у Марченкова, зайдите посмотрите. Может ещё одна одна проба пера :)? Тут как нормальный качественный девайс.
Или можем предложить -
AQUA MEDIC 80805 Ультра фиолет HELIX MAX 5Watt (море 25-125л, пресный 50-250л) 232,00
AQUA MEDIC 80809 Ультра фиолет HELIX MAX 9Watt (море 125-250л, пресный 550-500л) 327,00
AQUA MEDIC 80818 Ультра фиолет HELIX MAX 18Watt (море 250-500л, пресный до 1000л, пруд 18000л) 878,00
AQUA MEDIC 80836 Ультра фиолет HELIX MAX 36Watt (море 500-1000л, пресный 1000-2000л, пруд 36000л) 939,00
AQUA MEDIC 80855 Ультра фиолет HELIX MAX 55Watt (море до 1500л, пресный до 3000л, пруд 55000л) 1102,00
VAN GERVEN 3100705 Ультра фиолет. стерилизатор UV-C REFLEX 5Watt (нержав. корпус + 35%мощности) 461,00
VAN GERVEN 3100710 Ультра фиолет. стерилизатор UV-C REFLEX 9Watt (нержав. корпус + 35%мощности) 507,00
VAN GERVEN 3100720 Ультра фиолет. стерилизатор UV-C REFLEX 11Watt (нержав. корпус + 35%мощности) 560,00
VAN GERVEN 3100730 Ультра фиолет. стерилизатор UV-C REFLEX 18Watt (нержав. корпус + 35%мощности) 790,00
VAN GERVEN 3100740 Ультра фиолет. стерилизатор UV-C REFLEX 36Watt (нержав. корпус + 35%мощности) 901,00
К этим ценам добавить 5% надо, лень было:), а нам хватит.
To Arowana:
Понравился AQUA MEDIC 80809. У Вас куда-то пропал интернет-магазин. Если не сложно, напишите в личку процесс оплаты-получения товара. Вопроос актуальный, оплачу сразу.
С уважением.
BlackAlex
28.09.2006, 17:54
Хотели сказать Арована, вероятно...
точно, спасибо. второй раз натыкаюсь на эти грабли ;-) Кстати, господа, может вам объеденить усилия - по товару вы не пересекаетесь.
Кстати, господа, может вам объеденить усилия - по товару вы не пересекаетесь.
Пересекаемся :), и аквариумы делаем давно, в октябре и в интернет-магазин поставим.
BlackAlex
28.09.2006, 18:11
А чего молчали??? А кроме аквасов? тумбы, крышки?
Крышки польские, ювель и природовские, тумб не будет - нет собственного цеха, а так нет смысла.
BlackAlex
28.09.2006, 18:24
цех то под тумбы и не нужен, нужен мастер и гараж, максимум сверлильный станок и лобзик - на фирмах мебельных заказывают заготовки. Не думаю что Акватика имеет весь цикл оборудования для работы с ДСП... А крышки - штатные как правила бедны светом, и добавить его туда - весьма сложно. Хотя, может и есть что то типа коробки с двумя-тремя полосками сверху. Мне пришлось лепить самому, зато так, как мне удобно получилось.
У нас по тумбам вообще спроса нет, если заказывают по городу, то отправляем к знакомым мебельщикам, они за сборку 50-70 грн. берут. И такие парни есть в любом городе.
Jararaka
29.09.2006, 10:13
Пересекаемся :), и аквариумы делаем давно, в октябре и в интернет-магазин поставим.
Ха... только что с вашего сайта - смотрел аквариумы (ну, хотел посмотреть :)) до 300 литров... наверное, 240-250. Уж было поплакаться захотел ;), но опередили.
Подожду октября... всё равно раньше января-февраля приобрести не удастся.
... И такие парни есть в любом городе.
Только не в Киеве :(
За тумбу 80*35*65 берут 600-700 грн. Обдираловка code59
Эпопея со стерилизатором благополучно закончилась. Сузирье его так и не прислало (я их называю в 3-м лице потому, что их контору только так и можно называть - "оно"). Оно сделало вид, что все затихло само собой и что так и должно быть. Выручила компания Арована. Ребята сами предложили свои услуги, заказали отсутствующий на складе в данный момент товар и, самое главное, вовремя выполнили свои обязательства, за что им огромное спасибо! Желаю компании Арована в ближайшее время перебрать на себя поставщиков Сузирья и занять в Украине их торговую нишу, при этом сохранив свою. Сузирью ничего не желаю.
Не JBL похож на Атман,а Атман на JBL !!!
Не JBL похож на Атман,а Атман на JBL !!!
Это Вы к чему? Крик души?
А я думаю что JBL заказывает на Атмане, китайцы даже если передирают то не один в один, обычно разница есть. Да и Атман появился раньше на порядок.
Udatchin
16.12.2009, 20:13
Харьковская фириа "Сзирье" - гавно полное!!! Раньше мы ходили всем коллективом и покупали там все что нам хотелось, и кстати выходило на круглую сумму.Сейчас люди зажрались, персонал хамы, короче мнение у людей скорее отрицательное.чем положительное.Лучше купить на базаре переплатив, чем общатся с ними.Хотелось бы, чтоб появилась на Харьковском рынке нормальная фирма конкурент..
Александр Никитин
08.01.2010, 14:07
Я просто в шоке от прочитаного!
Несколько лет работаю с ними, не разу небыло проколов!!!!
В понедельник утром делаеш заказ,в вторник получаеш товар,а в среду оплачиваеш!!!!!!
И негде еще не встречал цены ниже чем у них+скидка!!!!
Ну так Вы обратите внимание, что и некоторое время прошло:)
Археология - наука для усидчивых и кропотливых:)
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot