M.D.Jeorgick
02.02.2007, 18:35
Я подумал, что некоторые вещи лучше один раз увидеть...
Предъистория
3 года тому назад клеилась банка 3000 х 430 х 850мм.
По сроку не ограничивали, но из-за задержки с общестроительными работами 3 месяца невозможно было приступить к склейке. Склеить аквариум "на стороне" и занести не представлялось возможным из-за из-за узких винтовых и ломанных лесниц спуска в помещение.
В день приклеивания последнего лобового стекла выяснилось, что через 2-е суток презентация и аквариум должен стоять. Заказчик был предупрежден об опасности подобной установки, но по его просьбе аквариум был залит перед самой презентацией. От дачи гарантии я отказался, от засадки и обслуживания отказался заказчик. После установки аквариума я ни разу там не был. Аквариум заселялся, оформлялся и обслуживался Тарасом - администратором ресторана, по совместительству - аквариумистом.
История
2 недели назад мне позвонил заказчик с просьбой "дать консультацию". Оказалось, что спустя 3 года порвало правый вертикальный шов и от заднего ребра оторвало правую стяжку (подозреваю, что это произошло еще в начале). Центр шва состоял полностью из пузырей. Т.е. клей в центре шва не заполимеризовался, стекло отодвинуло давлением воды - внутри шва образовались вакуумные пузыри - так шов и затвердел и держал 3 года. Что послужило причиной разрыва - осталось не понятным. Договорились разобрать банку и переклеть, так как по черному клею я не мог диагностировать остальные швы.
Переклейка на фото.
Доклеил в четверг. Договорились, что в воскресенье обрежу, а в среду попробуем залить (так как спешить уже никто не собирается). В Воскресенье (по плану) обрезал и установили аквариум на стойку (см. фото)
Финал
Во вторник звонит Тарас, что аквариум залили и там такое! там такое! Приезжаю. Воду залили в понедельник вечером и залитая под завязку она стоит уже сутки!!! Течи, даже капельной, нет. Грунт, 20 кустиков валлиснерии, 10-ток гупяшек... центральная часть всех швов в пузырях.
Претензия заказчика: вы сделали халтуру.
Заключение "эксперта", приглашенного заказчиком: клей DenBraven Aqua-Silikon не применяется для склейки аквариумов высотой более 65см
Выводы
1. Скорость полимеризации клея замедлена из-за очень сухого воздуха в помещении. Указание вымыть банку с содой и оставить до заливки влажной обслуживающим персоналом заказчика не выполнено (сам не смог сделать, так как в ресторане соды не оказалось!).
2. Заказчик второй раз наступил на те же грабли и пытается переложить вину.
3. Эксперт таковым не является (хотя вывод из беседы - парень клеил (квалификация - продвинутый юзер)), так как (в частности) делая вывод не додумался, что не полностью полимеризованный клей держит уже при 50% ширины (- пузыри) необходимого клеевого шва, и воспользовался данными с этикетки (профи рассчитывают на основании технических характеристик - он (вывод из разговора) этого никогда не делал ни по клею, ни по стеклу).
4. Облуживающий персонал возомнил себя "великими специалистами" и взялся эксплуатировать несданный объект,(Тарас и его напарник Дима (зоомагазин на Героев Сталинграда, 25в)) допустив грубую ошибку при заливке банки, не контролируя при этом поведение швов.
Моя ошибка
Позволил перевести разговор из плоскости неправомерных действий заказчика в плоскость обсуждения моих профессиональных навыков.
code49
P.S. Вот такая, вот, ерунда получилась. Очень жалею, что в азарте полемики с заказчиком, не отснял швы с пузырями - такое редко увидишь.
Предъистория
3 года тому назад клеилась банка 3000 х 430 х 850мм.
По сроку не ограничивали, но из-за задержки с общестроительными работами 3 месяца невозможно было приступить к склейке. Склеить аквариум "на стороне" и занести не представлялось возможным из-за из-за узких винтовых и ломанных лесниц спуска в помещение.
В день приклеивания последнего лобового стекла выяснилось, что через 2-е суток презентация и аквариум должен стоять. Заказчик был предупрежден об опасности подобной установки, но по его просьбе аквариум был залит перед самой презентацией. От дачи гарантии я отказался, от засадки и обслуживания отказался заказчик. После установки аквариума я ни разу там не был. Аквариум заселялся, оформлялся и обслуживался Тарасом - администратором ресторана, по совместительству - аквариумистом.
История
2 недели назад мне позвонил заказчик с просьбой "дать консультацию". Оказалось, что спустя 3 года порвало правый вертикальный шов и от заднего ребра оторвало правую стяжку (подозреваю, что это произошло еще в начале). Центр шва состоял полностью из пузырей. Т.е. клей в центре шва не заполимеризовался, стекло отодвинуло давлением воды - внутри шва образовались вакуумные пузыри - так шов и затвердел и держал 3 года. Что послужило причиной разрыва - осталось не понятным. Договорились разобрать банку и переклеть, так как по черному клею я не мог диагностировать остальные швы.
Переклейка на фото.
Доклеил в четверг. Договорились, что в воскресенье обрежу, а в среду попробуем залить (так как спешить уже никто не собирается). В Воскресенье (по плану) обрезал и установили аквариум на стойку (см. фото)
Финал
Во вторник звонит Тарас, что аквариум залили и там такое! там такое! Приезжаю. Воду залили в понедельник вечером и залитая под завязку она стоит уже сутки!!! Течи, даже капельной, нет. Грунт, 20 кустиков валлиснерии, 10-ток гупяшек... центральная часть всех швов в пузырях.
Претензия заказчика: вы сделали халтуру.
Заключение "эксперта", приглашенного заказчиком: клей DenBraven Aqua-Silikon не применяется для склейки аквариумов высотой более 65см
Выводы
1. Скорость полимеризации клея замедлена из-за очень сухого воздуха в помещении. Указание вымыть банку с содой и оставить до заливки влажной обслуживающим персоналом заказчика не выполнено (сам не смог сделать, так как в ресторане соды не оказалось!).
2. Заказчик второй раз наступил на те же грабли и пытается переложить вину.
3. Эксперт таковым не является (хотя вывод из беседы - парень клеил (квалификация - продвинутый юзер)), так как (в частности) делая вывод не додумался, что не полностью полимеризованный клей держит уже при 50% ширины (- пузыри) необходимого клеевого шва, и воспользовался данными с этикетки (профи рассчитывают на основании технических характеристик - он (вывод из разговора) этого никогда не делал ни по клею, ни по стеклу).
4. Облуживающий персонал возомнил себя "великими специалистами" и взялся эксплуатировать несданный объект,(Тарас и его напарник Дима (зоомагазин на Героев Сталинграда, 25в)) допустив грубую ошибку при заливке банки, не контролируя при этом поведение швов.
Моя ошибка
Позволил перевести разговор из плоскости неправомерных действий заказчика в плоскость обсуждения моих профессиональных навыков.
code49
P.S. Вот такая, вот, ерунда получилась. Очень жалею, что в азарте полемики с заказчиком, не отснял швы с пузырями - такое редко увидишь.