Показати повну версію : Отзыв Акватика - паршивая работа
Вопрос закрыт, приехали выставили все по уровню. Благодарю за решенную проблему.
На будущее: подсказывайте покупателям как будет лучше и какие проблемы могут быть.
p.s. А почему заголовок темы не меняется?
RozarioAgro
05.08.2015, 22:59
Ужас, если это все правда, то такую контору нужно десятой дорогой обходить. Спасибо за предупреждение. В нынешнее время терять клиентов, может позволить или очень богатая фирма или очень глупая.
скорее всего вы как заказчик неверно сформировали требование к заказу
я вижу обычную бельевую тумбу с аквариумом
в дешевом исполнении
единственное что задняя стенка дсп а не двп
на фото не видно что тумба с регулировочными ножками
да и если прогиба боялись
можно было столешницу сверху положить 40мм из мдф
или металлический каркас поставить
в хорошей тумбе каждая деталь торцуется по кругу как залог надежности от разбухания(что тоже влияет на цену)
по практике--когда клиенту начинаешь рассказывать реально все что должно быть
большинство выпадает в осадок
ноги в руки и бегут от страха--какое с них бабло срубить хотят(за качество)
привыкли к дешевому фуфлу
а продавцу просто денег заработать надо--он вам и качество и фуфло продаст---именно то что вы ему и закажете
а так пожадничали--вот и результат
RozarioAgro
06.08.2015, 10:37
Хариус, все может быть, интересно увидеть договор или ответ Акватики. Наверно не легко было уговорить Акватику сделать бельевую тумбочку с такими щелями :).
Хариус, все может быть, интересно увидеть договор или ответ Акватики. Наверно не легко было уговорить Акватику сделать бельевую тумбочку с такими щелями :).
легко
приходит клиент и говорит
у меня есть 500гр можете сделать
могуcode13
знаете сказку про кота скорняка
Очень странно.
Читал об Акватике только положительные отзывы. Да-дорого, но зато (по отзывам) точно знаешь, что с качеством исполнения работ проблем не будет.
Интересно услышать ответ представителя.
RozarioAgro
06.08.2015, 18:09
Хариус, получается по вашим словам можно взять у клиента деньги и позволить себе сделать некачественный заказ, а потом делать круглые глаза на удивленного клиента? Где то в какой то стране я это уже видел.
Andrу86, и что Вы хотите? В нашей стране всегда прав продавец, а не покупатель. К сожалению.
Может сначала надо подождать отзыва самой Акватики а потом начинать холивар.ИМХО здесь не вся информация озвучена.
Хариус, получается по вашим словам можно взять у клиента деньги и позволить себе сделать некачественный заказ, а потом делать круглые глаза на удивленного клиента? Где то в какой то стране я это уже видел.
а почему вы считаете что этот товар (тумба ) некачественный
качество соответствует цене--все просто
такой мебели полно в мебельных магазинах--можно сказать качество среднее
есть еще на порядок дешевле
а есть на порядок дороже
тумбы "природа"--на порядок хуже сделаны
а покупает их 50% аквариумистов(начинающих)
а потом уже приходит понимание
RozarioAgro
06.08.2015, 21:09
К сожалению у нас разные понятия работы с клиентом. Если мне клиент доверяет, то я постараюсь чтоб он остался доволен, независимо от того придет он ко мне еще раз или нет. Или я честно скажу что за такие деньги я не смогу ему ничем помочь.
А по Природе, мое мнение такое...нельзя путать массовое производство с единичной работой, это разные вещи.
Хариус
Вы хоть читали тот бред который написали?
1.С каких пор комоды стали бельевыми тумбами, ссср уже давно развалился.
2.А что по вашему дорогое исполнение дубовый шпон или красное дерево?
Эта тумба стоила мне 4000 грн пол года назад. Могу чек показать если интересно.
3.Я к ним пришел и сказал что мне нужно, а именно надежная конструкция данного внешнего вида, а как и из чего они будут это делать - это их проблемы, цена меня интересовала в последнюю очередь.
И почему то с родном тумбой от juwel никаких прогибов, перекосов и т.д. не было, хотя по вашему она тоже с дешмана сделана. Оправдывать рукожопость низкой ценой, а эта хрень стоила в 1,5 раза дороже ювелевской тумбы, это уже просто низкопробные отговорки.
Хариус, получается по вашим словам можно взять у клиента деньги и позволить себе сделать некачественный заказ, а потом делать круглые глаза на удивленного клиента? Где то в какой то стране я это уже видел.
У акватики получается именно так.
Если акватика на это никак не отреагирует, пойду в службу поддержки потребителей, пусть они рассудят.
aquatica
07.08.2015, 15:27
У акватики получается именно так.
Если акватика на это никак не отреагирует, пойду в службу поддержки потребителей, пусть они рассудят.
Как вы хотите, чтобы мы отреагировали?
В вашей тумбе есть регулируемые ножки. Возможно, надо было ими воспользоваться. Регулировку окончательную можно сделать не тогда, когда подставку принесли и поставили в комнате, а когда на ней будет стоять заполненный аквариум. Да, возможно, воду в аквариуме надо будет слить, чтобы отрегулировать высоту ножек.
Скажите пожалуйста, ваши проблемы возникли только вчера или почти 8 месяцев назад? И почему вы не обратились к нам раньше? Какие реальные претензии у вас возникли к изделию кроме кривого пола и перекосившейся из-за этого подставки?
Да, кстати, от варианта с металлокаркасом вы отказались.
aquatica
07.08.2015, 15:32
У акватики получается именно так.
Если акватика на это никак не отреагирует, пойду в службу поддержки потребителей, пусть они рассудят.
Странно все.
aquatica
07.08.2015, 15:38
К сожалению у нас разные понятия работы с клиентом. Если мне клиент доверяет, то я постараюсь чтоб он остался доволен, независимо от того придет он ко мне еще раз или нет. Или я честно скажу что за такие деньги я не смогу ему ничем помочь.
А по Природе, мое мнение такое...нельзя путать массовое производство с единичной работой, это разные вещи.
Как можно утверждать, что изделие не качественное не видя его. Если клиент свое неудовольствие озвучил даже не через полгода. Прошло больше времени. А теперь можно криком кричать и утверждать, что Акватика морозится. Цікаво.
Как вы хотите, чтобы мы отреагировали?
В вашей тумбе есть регулируемые ножки. Возможно, надо было ими воспользоваться. Регулировку окончательную можно сделать не тогда, когда подставку принесли и поставили в комнате, а когда на ней будет стоять заполненный аквариум. Да, возможно, воду в аквариуме надо будет слить, чтобы отрегулировать высоту ножек.
Скажите пожалуйста, ваши проблемы возникли только вчера или почти 8 месяцев назад? И почему вы не обратились к нам раньше? Какие реальные претензии у вас возникли к изделию кроме кривого пола и перекосившейся из-за этого подставки?
Да, кстати, от варианта с металлокаркасом вы отказались.
1. Это каким образом можно отрегулировать ножки когда на них стоит 300 кг веса? Может ваш "мастер" приедет и покажет как это делать? И я сказал про перекос и проблемы с уровнем еще до установки аквариума, какого хрена я должен теперь это делать.
2. Я к вам обращался о чем в шапке темы написано, ваш этот Владимир отказался выставлять по уровню и сказал шо это конкретный геморрой, а вы мне ответили что мол конструкция такая что все выдержит.
3.Метал каркас под 260 литров, зачем? И вы мне его не предлагали, это вранье, вы сказали что и так все прекрасно будет и почему у ювеля и прочих нормальных контор все стоит и ничего нигде не перекашивает? Ювеливскую тумбу я сам выставил по уровню еще до установки аквариума и после заливки водой все было отлично.
Вы тут на форуме писали что до 400 делаете из дсп и все прекрасно стоит.
Мало того что вы не отвечаете за свою продукцию так еще и за собственные слова.
Как можно утверждать, что изделие не качественное не видя его. Если клиент свое неудовольствие озвучил даже не через полгода. Прошло больше времени. А теперь можно криком кричать и утверждать, что Акватика морозится. Цікаво.
У меня не было времени заниматься этим вопросом. Почему сейчас этим занялся, написано в начале темы. Да и столешница скоро выгнется так что будет похожа на полумесяц.
Как вы хотите, чтобы мы отреагировали?
Приезжайте, сливайте и делайте как положено за что вам кстати и было заплачено.
Если у вас с памятью все в порядке я нанимал у вас человека который помогал мне с перестановкой на новую тумбу( к нему кстати претензий нет, все добросовестно), при нем принесли это тумбу и я говорил про уровень.
aquatica
07.08.2015, 16:16
Приезжайте, сливайте и делайте как положено за что вам кстати и было заплачено.
Если у вас с памятью все в порядке я нанимал у вас человека который помогал мне с перестановкой на новую тумбу( к нему кстати претензий нет, все добросовестно), при нем принесли это тумбу и я говорил про уровень.
Какая-то странная у вас манера общения. А почему вы не подождали еще годика два?
Мы аквариумы не сливаем, не обслуживаем.
Вы попросили найти человека, который поможет вам перенести аквариум. Мы любезно согласились вам помочь его найти. Акватика тумбу доставила и удалилась. Все остальные манипуляции вы проделывали без нас.
Какие претензии к самому изделию?
Если вы готовы к конструктивному общению, давайте попытаемся найти выход из ситуации вместе.
Акватика тумбу доставила и удалилась.
Какие претензии к самому изделию?
Про сроки два раза уже написано, с чтением проблемы?
Вообще слов нет. А вы изделия для чего делаете, для хранения трусов или установки аквариумов? Если для первого почему об этом не предупреждаете, за что вам тогда переплачивать, почему не обратиться в нормальную мебельную контору? Если для второго, про то что изделие под аквариум должно его выдерживать и ничего не должно перекашиваться такое вам известно? И то что было заказано изготовление и установка это для вас пустой звон?
Я так понимаю действий от вас не будет и мне стоит двигаться дальше? Гарантий на свои недоразумения я так понимаю вы не даете?
За свои изделия нужно нести ответственность, а не просто продать и забыть, если вам конечно дорога ваша репутация.
Если вы готовы к конструктивному общению, давайте попытаемся найти выход из ситуации вместе.
Я только за найти выход из ситуации, но когда я покупал у вас тумбу у меня была и родная ювеливская, сейчас же мне даже временно некуда аквариум переставить.
RozarioAgro
07.08.2015, 22:04
Регулировку окончательную можно сделать не тогда, когда подставку принесли и поставили в комнате, а когда на ней будет стоять заполненный аквариум
Акватика жжет не по детски!!! Как вы себе представляете регулировку ножек с заполненным аквариумом :confused:
Акватика жжет не по детски!!! Как вы себе представляете регулировку ножек с заполненным аквариумом :confused:
Наверное есть какая-то секретная технология:)
ksy-kiev
08.08.2015, 23:09
Акватика жжет не по детски!!! Как вы себе представляете регулировку ножек с заполненным аквариумом
Наверное есть какая-то секретная технология
Никак секретных технологий.
Все элементарно регулируется с водой.
Просто нужно заказывать тумбы у правильных мастеров. Такие есть на форуме.
Вот они и делают правильные тумбы на правильных ногах, которые регулируются сверху, в торце, шестигранником. Например. (http://viyar.ua/products/52407)
А столешня прогнулась, потому, что более чем уверен, под цоколем тумбы нет центральных опор до самого низа.
По сути, это комод для трусов/носков, а не тумба для аквариума.
Акватика - прогнала.
А вы куда смотрели, когда принимали этот комод???
Или это вы им дали такое тех.задание? Помоему, что вы у них просили, то и получили.
Как по мне, 1-2 сантиметра воды в аквариуме хватит, чтобы выставить уровень аквариума вровень, раньше так и делал, получалось точнее чем даже со строительным уровнем.
ksy-kiev
08.08.2015, 23:17
Бог,
Истину глаголите :)
Сам так делаю, никогда уровнем не пользовался.
Потому, как с водой в аквариуме видно уровень сразу по всем трем, видимым и контролируемым сторонам.
Andrу86 , подозреваю, что Вам предложат вбухать ещё бабла по "ремонту-замене" тумбы, в ходе "конструктивного" общения.
Это как китайский смеситель для воды, стоит 200грн. разболтался и развалился через пол года. А тебе говорят надо было брать хороший за 800.
RozarioAgro
09.08.2015, 09:24
ksy-kiev, у меня практически все аквариумы от Ювеля, это не позерство, а элементарная перестраховка которую я могу позволить. Есть минусы и у Ювеля в виде несуразных (но эффективных) внутренних фильтров и безобразных не эффективных крышек. Но тумбы и сам аквариум сделан просто идеально. И нет никаких металлокаркасов, что на пол тонны, что на 180 или 240 литров.
Ножек у Ювеля восемь штук. И отрегулировать средние ножки у тумбы которая стоит возле стены возможно только при пустом аквариуме, что я и делал. А с полным это нереально!!!
По поводу качества Акватики. то что они сделали это обыкновенный развод. К сожалению мы живем в такой стране, где даже имея деньги ты не получишь на эти деньги сервис.
Судя по ответам Акватики на данный момент у неё дела идут не очень и вместо опытного мастера (который никогда бы не написал бред по возможности регулировке полного аквариума) посадили обыкновенную "ракушку", которая может только поздороваться по телефону или на форуме.
Всем привет. Сори за мнение, но по-моему виноват что хозяин, что акватика. Но так 20 х 80. Расчитывать на компетентность компании, которая в подвале или цехах делает мебель под банки я бы не стал. И верить их словам мол выдержит и т.д. не стоит НИКОГДА. Самому дороже. Сам заказывал себе комод под 240 л., перечитал кучу инфы (как усилить, где подложить, где использовать другой материал), заказал у частника его и присутствовал при сборке. Ест...нно с перестраховкой по материалу. Вот пошел 8 месяц и все норм. Размеры 1000 х 750 х 500. Заплатил 1400 грн, в конторах предлагали от 2500. Могу скинуть фото если нужно. А так Andry86 сочувствую, так как гемор еще тот. Всех Благ!
RozarioAgro Про Ювель на 100% согласен, меня тоже только "клиника" с размером ламп напрягает.
ksy-kiev Есть там центральные опоры, они видно с размером прогнали.
Так акватику тут хвалят на право и на лево, яж на это и повелся. Хорошо хоть аквариум у них не заказал, ато были помыслы, большего объема типа.
http://www.ferplast.com/ru/shop/catalog/product/view/id/543/s/stand-star-120/category/367/
У ферпласта вообще ног по середине нет и я сильно сомневаюсь что там может что-то перекоситься хотя тумба рассчитана на 350 кг веса. Это говорит о том что конструкция должна быть грамотная. Ферпласт на 570 литров я в живую видел, это блин произведение искусства что тумба что аквариум, за такое даже заплатить не жалко(по курсу 11 была вполне вменяемая цена), знал бы купил бы ферпласт комплектом.
RozarioAgro Про Ювель на 100% согласен, меня тоже только "клиника" с размером ламп напрягает.
ksy-kiev Есть там центральные опоры, они видно с размером прогнали.
Так акватику тут хвалят на право и на лево, яж на это и повелся. Хорошо хоть аквариум у них не заказал, ато были помыслы, большего объема типа.
http://www.ferplast.com/ru/shop/catalog/product/view/id/543/s/stand-star-120/category/367/
У ферпласта вообще ног по середине нет и я сильно сомневаюсь что там может что-то перекоситься хотя тумба рассчитана на 350 кг веса. Это говорит о том что конструкция должна быть грамотная. Ферпласт на 570 литров я в живую видел, это блин произведение искусства что тумба что аквариум, за такое даже заплатить не жалко(по курсу 11 была вполне вменяемая цена), знал бы купил бы ферпласт комплектом.
а цена у ферпласта простая и доступная
http://poseidon.in.ua/tumby-pod-akvarium-ferplast/ferplast-stand-star-160
Цена: 20,020 грн
а так хотелось дешево и сердито--да с ящичками, удобно и красиво
Trophik S.
10.08.2015, 22:52
Мне Акватика сделала банку 3250/1250/700 высота. Аква стоит два года, или более... Все ок, есть некоторые не удобные ошибки, но это мелочи. Думаю у них заказывать еще одну примерно 3000/2000/700 и как в перый раз, с тумбой. По моему это результат...
aquatica, посчитаете? Прошу в личку.
а цена у ферпласта простая и доступная
http://poseidon.in.ua/tumby-pod-akvarium-ferplast/ferplast-stand-star-160
Цена: 20,020 грн
а так хотелось дешево и сердито--да с ящичками, удобно и красиво
Дружище Харьковский самопал не будет стоить как Италия, никто им столько не заплатит. Ониж пишут что делают качественно за предложенную ими цену, так и должны делать качественно. Я думаю если акватика присобачит каркас из полированного алюмия к своим тумбам то цена будет как у ферпласта.
Они до уровня Ювеля с Акваэлем дорасти не могут, а берут практически столько же.
Мне Акватика сделала банку 3250/1250/700 высота. Аква стоит два года, или более... Все ок, есть некоторые не удобные ошибки, но это мелочи. Думаю у них заказывать еще одну примерно 3000/2000/700 и как в перый раз, с тумбой. По моему это результат...
aquatica, посчитаете? Прошу в личку.
От того что кому-то где-то хорошо сделала, это еще не о чем не говорит. Качество должно быть стабильным, а не как у автоваза, 50\50.
Дружище Харьковский самопал не будет стоить как Италия, никто им столько не заплатит. Ониж пишут что делают качественно за предложенную ими цену, так и должны делать качественно. Я думаю если акватика присобачит каркас из полированного алюмия к своим тумбам то цена будет как у ферпласта.
Они до уровня Ювеля с Акваэлем дорасти не могут, а берут практически столько же.
вот комод--похож на ваш четыре тысячи с копейками(это массовое производство)
наверняка задняя стенка из МДФ 4мм
https://sofino.ua/goods-19354
ферпласт-это массовое производство
акватика-штучное
сейчас у штучного производителя -ограничения в качестве-только заказчик
--который хочет экономить бюджет
и штучное производство всегда дороже массового
aquatica
11.08.2015, 20:14
Разрешите, уважаемое панство, вставить свои пять копеек.
Для понимания. Подставка сделана совершенно адекватно. Вертикальные боковые стойки, столешница, днище из ДСП, толщина 32мм. Тыл - ДСП (не ДВП). Ящики. Фасады из МДФ-постформинга, изготовлены по индивидуальным размерам в профильной фирме APEX (г. Харьков). За цоколем под днищем регулируемые ножки. Единственный наш пробел - надо было столешницу прикрепить к стойкам конфирматами и не заморачиваться, а "не входить в положение" и думать, как сделать КРАСИВО. Согласитесь, отверстия в столешнице выглядели бы НЕ ОЧЕНЬ, ведь они бы были видны. Аквариум то меньше столешницы. Претензии, скорее всего, не к самому изделию, а к его установке. Просто информация подана Andry86 так, что практически ни у кого не возникает сомнения, что Акватика таки бракоделы и отмороженные уроды. Скажите, а позвонить на следующий день и рассказать о проблеме нельзя было? Не хотите звонить, нашли же вы способ похаять нас на aquaforum через 8 месяцев. Да и электронную почту никто не отменял. Можно подумать, что ошибок никто не делает. Просто надо уметь выходить из любых жизненных ситуаций по-человечески, а не смешивать оппонента с грязью. Ваше предложение убрать пост отклоняется. Пусть весит. Нам за тумбу не стыдно. А подкорректировать ножки попробуем совместными усилиями. Ну, вы уже в курсе.
Разрешите, уважаемое панство, вставить свои пять копеек.
Для понимания. Подставка сделана совершенно адекватно. Вертикальные боковые стойки, столешница, днище из ДСП, толщина 32мм. Тыл - ДСП (не ДВП). Ящики. Фасады из МДФ-постформинга, изготовлены по индивидуальным размерам в профильной фирме APEX (г. Харьков). За цоколем под днищем регулируемые ножки. Единственный наш пробел - надо было столешницу прикрепить к стойкам конфирматами и не заморачиваться, а "не входить в положение" и думать, как сделать КРАСИВО. Согласитесь, отверстия в столешнице выглядели бы НЕ ОЧЕНЬ, ведь они бы были видны. Аквариум то меньше столешницы. Претензии, скорее всего, не к самому изделию, а к его установке. Просто информация подана Andry86 так, что практически ни у кого не возникает сомнения, что Акватика таки бракоделы и отмороженные уроды. Скажите, а позвонить на следующий день и рассказать о проблеме нельзя было? Не хотите звонить, нашли же вы способ похаять нас на aquaforum через 8 месяцев. Да и электронную почту никто не отменял. Можно подумать, что ошибок никто не делает. Просто надо уметь выходить из любых жизненных ситуаций по-человечески, а не смешивать оппонента с грязью. Ваше предложение убрать пост отклоняется. Пусть весит. Нам за тумбу не стыдно. А подкорректировать ножки попробуем совместными усилиями. Ну, вы уже в курсе.
Конфирматы в столешнице есть, притом по всей длине и их видно, ваш мебельщик меня об этом предупредил и я знал что это необходимость. Если надо могу сфотографировать.
Я вам звонил в ТОТ же день, я уже писал про это выше и в заголовке темы тоже писал. Поэтому и тему тут создал ибо после того разговора пол года назад подумал, что мой звонок мало что изменит.
что ошибок никто не делает
Поэтому я и предложил убрать пост если исправите ситуацию.
Хариус Это комод фирмы brw, по его подобию и делался мой и эта мебель всегда дороже типовой украиской на 30%, сделана полностью из мдф. И тогда когда я заказывал он стоил 3 тыс. грн. Так что не надо тут рассказывать. Комоды "сокме" тогда стоили до 2 тыс.грн http://www.brw.kiev.ua/index.php?productID=6665
Штучному производителю в Украине никто не заплатит столько же, сколько просят пусть за типовой но итальянский продукт. Это как купить украинскую машину за цену немецкой если не понимаете о чем речь.
p.s. Я смотрю у вас времени свободного очень много рыться в чужих проблемах и выискивать подобные вещи.
Хариус Это комод фирмы brw, по его подобию и делался мой и эта мебель всегда дороже типовой украиской на 30%, сделана полностью из мдф. И тогда когда я заказывал он стоил 3 тыс. грн. Так что не надо тут рассказывать. Комоды "сокме" тогда стоили до 2 тыс.грн http://www.brw.kiev.ua/index.php?productID=6665
Штучному производителю в Украине никто не заплатит столько же, сколько просят пусть за типовой но итальянский продукт. Это как купить украинскую машину за цену немецкой если не понимаете о чем речь.
p.s. Я смотрю у вас времени свободного очень много рыться в чужих проблемах и выискивать подобные вещи.
нагородил
итальянский продукт
немецкая машина
понты--это плохо
лучше бы торцовку по кругу заказалcode44
Что такое торцовка?
это когда каждая деталь тумбы торцуется со всех четырех сторон
что сказывается на долговечности
фактически ДСП не разбухает при случайном попадании воды
а там где это нельзя сделать-(пропилы) обрабатывается силиконом
aquatica
17.08.2015, 11:34
Мне Акватика сделала банку 3250/1250/700 высота. Аква стоит два года, или более... Все ок, есть некоторые не удобные ошибки, но это мелочи. Думаю у них заказывать еще одну примерно 3000/2000/700 и как в перый раз, с тумбой. По моему это результат...
aquatica, посчитаете? Прошу в личку.
Я вам в личку писала. Гляньте.))
avatar2009
28.01.2019, 11:05
Своевременная доставка, быстрая и качественная сборка мебели. Мебель полностью соответствует изображениям, представленным <a href="https://mwood.com.ua"> здесь </a>, в том числе полностью совпали и цвета, что было для меня достаточно важно.
vBulletin версії 3.8.7, © 2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Переклад: © Віталій Стопчанський, 2004-2010