Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Вот-вот!
Ситуация, к сожалению, знакомая.
Лучше всего рассчитывать только на свои силы. code50 :)

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

клей чудно отмылся эмвэевским ЛОКом, так что рекомендую. И дабы не офтоп - аквас от Акватики проходит тестирование на протекаемость (30 мин.- полет нормальный)

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Самый настоящий Ювель, через официального представителя Ювель в Украине, в Киеве его и привезли представители.

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Я вам верю и беру свои слова назад. Приношу извинения.
Но, согласитесь, что написанное в цитате лучше было бы сообщать сразу. А то получается, что сами даем пример "черным пиарщикам". Давайте все вместе быть аккуратнее.

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

__________________
www.AquaSalonArowana.com.ua
Вы не представляете как нам было не приятно. В начале - как всё здорово, и это так, и это вообще супер... А потом - здрасьте, ловите ММС....""""

Здравствуйте уважаемые форумчане!К сожалению я и есть тот самый владелец так эмоционально обсуждаемого аквариума "Juwel Rio240".


Сразу хочу сказать что во всей этой истории сам виноват, так как получилась ситуация с самого начала неопределенная , во-первых за товар я заплатил ребятам с фирмы "Арована" , а привезли товар в киевский магазин милейшие люди с харьковской фирмы "Созвездие", в результате после первого бракованого товара мне привезли замену, но к сожалению с практически таким же изъяном плюс к тому же поцарапанная крышка , и я остался крайним , так как харьковская фирма сказала что товар принадлежит фирме "Арована" ,все претензии к ним а, у них больше таких "Ювелей" нет для еще одного обмена.Фирма "Арована" честно призналась что очень огорчена этим недоразумением и предложила вернуть товар, а мне соответственно вернуть деньги приведя в пример какого-т дядю Васю который бы в случае моих так называемых капризов приехал бы и прямо на дому подклеил бы эту щель.
Цитата дословно:
@Но Вы просто не оставляете выбора, конечно если бы купили с магазина или рынка Вам бы его привезли домой. Но поменять Вам бы его уже никто
не поменял, приехал бы "дядя Вася" у Вас дома залепил бы тот шов - это
не проблема, но как бы Вы потом себя чувствали - а вдруг... Или
захотели вернуть - никто не поехал бы к Вам домой его забирать.
В сложившейся ситуации Вы совершенно правы - товар неудовлетворительно качества и Вы в праве его отдать на гарантийный ремонт, заменить или расторгнуть договор купли-продажи. Мы со своей строны сделали всё возможное, что можно ещё Вам предложить просто не знаем.
Магазин на Горького не наш, какие-либо товарные обмены сделать не
сможем, с магазина даже не смогут отдать Вам деньги, хотя в чём сдесь
проблема - не понятно.@

Я в свою очередь понес значительные расходы на двойную транспортировку (товар нужно было забирать с одного из киевских зоомагазинов) и уже не хотел просто возвращать товар и получить деньги назад.
Короче я залил его водой и неделю наблюдал, слава богу все пока нормально, единственное что я хочу порекомендовать будущим клиентам иногородних фирм так это то что сложно с ними выяснять гарантийные обязательства!
К слову фирма "Арована" в качестве компенсации подарила мне комплект первого пуска аквариума....моральный ущерб так сказать.

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Кстати вчера уже засыпал грунтом, посадил растения и наблюдаю дальше, специалистов попросил бы всеже опровергнуть мои опасения по поводу возможных аварийных ситуаций, а гарнтия у "Ювеля" 24 месяца....
Правда опять же неизвестно кто их будет выполнять никопольская фирма "Арована" или поставщик из Харькова?

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Должна та фирма с которой у Вас договор или короче говоря кому деньги плочены. А по поводу транспортных расходов если груз более 5 кг то расходы по его перевозке в ремонт из ремонта и т.д. оплачивает та же фирма (закон о защите прав потребителей ст14 п7), и к стати если не уложились в 14 дней должны оплатить компенсацию 1% от стоимости товара за каждый день задержки. Все вышеперечисленное проверенно на личном опыте и как не странно :eek: закон работает.
Удачи!

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Я так и не понял: приезжал дядя Вася? И что именно он сделал?

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

> это было бы хорошо и правильно , если бы я не понес дополнительные
> транспортные расходы по транспортировке аквариума в сумме 160,0 грн.

"А если бы Вы жили в Белой Церкви и забрали аквариум на вертолёте? Ваши транспортные расходы были бы гораздо больше и Вы то же претендовали на возмещение транспортных расходов."

Это дословный ответ ребят с фирмы "Арована"

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Не ожидал такого от Арованы:eek: . Но я бы это дело так не оставилcode75 , а Вам сюда http://consumerunion.org.ua/public.php?cat=forms изучайте, да и другим полезно, что не ясно звоним в местное отделение комиссии по защите прав потребителей и консультируемся, их телефоны есть в горсправке. Удачи!

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Никто не приезжал, а я сам на свой страх и риск уложил грунт, заполнил аквариум водой и надеюсь что все будет нормально, конечно очень хотелось бы чтобы именно специалист оценил степень опасности , может все не так страшно?Самое интересное что у обеих моделей одинаковый брак, с левой стороны аквариума от бокового стекла отслоился герметик на 1 см. в высоту и 3 мм. в глубину , такое ощущение что он плохо пристал, а стекло никуда не отходило, оно стоит на месте!И вообще хочу вам сказать что все швы у "Ювеля" разные - есть например такие где вообще стекла почти в притык друг к другу, а есть где герметик миллиметров 3 толщиной, мне кажется что их прочность держится на внутренне прорезиненном шве , который очень аккуратный!
Может эту темку перекинуть на обсуждение аквариумов "Ювель", чтобы не мешать "Акватике"?

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Сегодня постараюсь заснять на камеру свой аквариум , ну и проблемку которая у него есть и выложу для вашего просмотра...

Кстати не ругайте очень сильно ребят с фирмы "Арована" , я думаю что они и сами пострадали из за своего предложения, в конце концов я мог бы отказаться от него и сейчас может быть уже во всю хвастал своим очень качественным "Ювелем", приобретенным у одной из киевских компаний на пару сотен гривен дороже!

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Интересно, а не возможен на фирмах вариант, при условии самовывоза конечно, проверки банки - т.е. наполнения ее водой? Это ведь довольно логично, меряем же мы туфли при покупке, заводим машины, пробуем, в конце концов дорогой сыр...

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Накладка...

Re: Аквариум от АКВАТИКИ
 

Благодарю всех за высказанные пожелания и слова поддержки!