Это кто ж такое сказал, не продавец ли?
Уж сколько писали (и в этой теме в том числе), что рыб сразу нельзя запускать. А неонов вообще к выносливым рыбам вряд ли можно отнести.
Могу только только посоветовать добавить тетровский AquaSafe - хоть стрес у рыб уменьшит. И главное больше пока никаких рыб не добавлять!