Ничего конкретно пока сказать нельзя - так как нет нужной информации. В профиле читаем:"Обслуживание- периодично."
Что произошло до болезни - корм менялся, были резкие скачки параметрв воды и т.д.? Опиши подробно уход. Из той информации, что имеем сейчас - можно только посоветовать перевести рыбу в другую чистую отстоянную воду той же Т и рН - с добавкой в воду бактопуо-директ. Но это так - пальцем в небо - ведь практически нет информации. А описанные симптомы могут быть при тысячах болезней.