Аквариум - Форум аквариумистов Aquaforum.kiev.ua - Показать сообщение отдельно - Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?

**Александр Бешлега** · 18-01-2006, 14:34

Я выбрал в п 1-4 свой вариант.
Считаю, что продавец обязан давать консультацию. А вот какой уровень знаний? Знаний у продавца должно быть достаточно для консультации ДЛЯ ЧЕГО предназначен тот или иной товар. В случае недостатка знаний, продавец должен уметь ориентироваться в справочниках: быстро найти в справочнике ответ на поставленный вопрос. В любом случае постараться помочь, а не просто сказать: "там же написано" или "я не знаю".
Идеал, если человек аквариумист. Но это совсем не обязательно, чтобы продавать.

18-01-2006, 14:34	#5
Александр Бешлега Administrator. Председатель правления Всеукраинской Ассоциации Аквариумистов Регистрация: Nov 2002 Адрес: г. Киев Сообщения: 3,899 Поблагодарил(а): 202 Поблагодарили 545 Раз(а) в 238 Сообщениях Репутация: 527	Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя? Я выбрал в п 1-4 свой вариант. Считаю, что продавец обязан давать консультацию. А вот какой уровень знаний? Знаний у продавца должно быть достаточно для консультации ДЛЯ ЧЕГО предназначен тот или иной товар. В случае недостатка знаний, продавец должен уметь ориентироваться в справочниках: быстро найти в справочнике ответ на поставленный вопрос. В любом случае постараться помочь, а не просто сказать: "там же написано" или "я не знаю". Идеал, если человек аквариумист. Но это совсем не обязательно, чтобы продавать. __________________ С огромным уважением!