Показать сообщение отдельно
Старый 18-01-2006, 23:10   #10
AlexGlam
Живу я тут
 
Регистрация: Jan 2005
Адрес: Харьков
Сообщения: 88
Поблагодарил(а): 4
Поблагодарили 17 Раз(а) в 6 Сообщениях
Репутация: 17
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?

Мне кажется, что продавец должен прежде всего обладать следующими навыками:
1. Пыть профессионалом (не по желтой прессе, а на практике).
2. Уметь определять тип покупателя (от этого зависит определение времени, необходимое для совершения сделки).
3. Уметь правильно задавать наводящие вопросы.
4. Быть ЧЕСТНЫМ, т.к смотри пункт 5.
5. Стремиться к долгосрочным отношениям, а не к ежеминутной выгоде путем простого "втюхивания чего подороже" (и не факт, что уделив целых 5 минут "вшивому" покупателю при продаже трехгривневого сачка, что через определенное время вы не увидите этого покупателя снова в этом магазине (и т .п.), но возможно он уже прийдет за более дорогостоящим оборудованием). Прошу Чебургена ни в коем случае не подумать, что это камень в Ваш огород, ну просто пример понравился.
6. Относится к клиенту так, как он (продавец) хотел бы, чтобы относились к нему.
__________________
Силён не тот, кто может процитировать других, а тот, кто сам достоин, чтоб его цитировал другой.
AlexGlam вне форума   Ответить с цитированием