Распространяется ли гарантия на лампы Т8 и Т5?

[zzROMANzz]

Я думаю, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой???
Если нет, то полезно будет на будущее...
Недавно купил новую лампу в крышку моего нового аквариума.
Сильвания Гро люкс. в магазине лампу прозвонили, видел, что проверяли, но не наблюдал за результатом (работает или нет)
Привёз домой 2 лампы, поставил в крышку, Сан гло работает, а Сильвания нет. переставлял местами все лампы, все работают, а Сильвания нет!!!
Поехал в магазин. Проверили, лампа не рабочая. Отказались менять, говорят, что на лампы гарантии нет.
Вопрос: распространяется ли гарантия на лампы по закону и можно что-то доказать и поменять её на рабочую? Повреждений нет, лампа целая!
Что делать???

[Sem]

Допис від zzROMANzz

Что делать???

чек?

[zzROMANzz]

Ну, в общем-то я надеялся на порядочность продавцов, сеть крупных ЗОО магазинов, серьёзность брэнда Сильвания. И в мыслях не было, что, что-то пойдёт не так. Я думаю. что возможно у них партия бракованная, т.к. при покупке этих ламп, на кассе возникли проблемы и кассир "случайно" не смогла выбить чек. Об этом я после задумался... Может чисто совпадение.... Но во-второй раз всё равно пришлось покупать лампу, она же нужна мне рабочая. И чек дали. Продавцы говорят, что лампы обмену и возврату не подлежат. Говорят, что было короткое замыкание или тряханул сильно лампу, но это бред полный... другие лампы то работают в этом гнезде. И сотню раз уже включал-выключал

[ksy-kiev]

Я ЛЛ Осрам Натура спокойно возвратил в Эпицентр по чеку.
Сказал - не понравилась.
Вернули деньги без проблем. Осмотрели ее и приняли. Ничего не заонили и не включали.

[zzROMANzz]

Спасибо, всем за советы! Составил претензию, отвёз. Приняли спокойно. Взяли лампу на экспертизу. По результатам отпишусь

[zzROMANzz]

Позвонили в прошлый понедельник. Предложили обменять лампу или вернут деньги. вопрос решился!!!! Забрал лампу

[НЕМО]

zzROMANzz, покупая прошлым летом обычные энергосберегалки у вас в Саратовской обл,был удивлен что на чеке рукой написали гарантию 1 месяц.При этом на коробке лампочек была заводская гарантия 1 год.Продавец пояснила это скачками напряжения в сети.На Украине с подобным не сталкивался.Меняю без проблем лампочки с трехлетней гарантией.Поменял также по гарантии двудетней 2 диодных прожектора.

[Аким]

если с чеком у вас они то да

[mityat]

Спасибо за консультацию по гарантии.