Несколько советов Покупателям - Аквафорум

Hippo · 08.04.2011, 13:54

Навеяно недавними событиями ...

Как ни крути, а покупатели часто сами виноваты в том, что покупают "кота в мешке". И я поначалу таким был. Главным аргументом была доступная цена. Обжигался несколько раз, но удавалось разруливать проблемы в личке. Потом стал осмотрительней, что и другим советую, … хотя и это не является гарантией.
Всякое бывает.

Свежий случай. Винничанин выиграл аукцион по мхам. В аукционе была фраза - "большие порции". Фото порций - отсутствовали. Когда получил лот, увидел несколько маленьких пакетиков с кусочками мха. Отзвонил он продавцу, а тот ему - А такие порции у всех. Будь здоров!
Спрашивает меня - Что делать? Я посоветовал сфотографировать пакетики и выложить фото в теме продавца для обсуждения размера порций. Хотя перспективы такого "дела" - никакие. Понятие "большие порции" ... очень относительное. Для кого-то и наперсток может казаться большим.
Кто виноват? Один слукавил, не выложив фото порций. Другой на свой страх и риск взял и выиграл лот. А результат, как в той поговорке - яке їхало, таке сдибало.

Конечно, модераторы коммерческих разделов должны контролировать соблюдение авторами условий продажи и правил оформления тем. Но видимо сложно уследить за всеми темами раздела.
Поэтому ... просто несколько советов покупателям:

СОВЕТЫ ПОКУПАТЕЛЯМ

Не спешите! Изучите профиль продавца. Посмотрите темы созданные им на форуме и отзывы форумчан. Обратите внимание на альбом с фотографиями аквариума продавца. Отсутствие авторских фотографий с аквариумом лично меня всегда настораживает.
Будьте внимательны! Ознакомьтесь с параметрами аквариума (-ов) продавца. А то бывает, что при продаже, напр. растений - в описании умалчивается об осмосе и МГ-освещении. Анализ же аквариума продавца избавит от проблем с купленными растениями при адаптации в вашем аквариуме.
Не стесняйтесь уточнять! Любые вопросы относительно товара должны быть озвучены в теме. Спрашивайте сейчас и здесь. Потом и в личке - часто бывает уже поздно. Лучше 10 раз переспросить, чем один раз ошибиться.
Думайте своим умом! Иногда в темах продавцов появляются сообщения типа - Все купленные растения отлично прижились в моем аквариуме! Рекомендую всем! Такие отзывы конечно хороший аргумент, но он не должен служить основанием для покупки, т.к. не является гарантией того, что в вашем случае все будет так же.
Изучайте матчасть! Тщательно ознакомьтесь с информацией о "предмете торга" в независимых источниках. Благо сейчас есть где и что почитать. Вы должны четко осознавать - что покупаете.
Решайте "напряги"! Если конфликт не удается решить в личке, публично выставляйте свою претензию. Но она должна быть аргументирована фотографиями и прочими доказательствами. Словесными перепалками ничего не добьетесь.

Я не пытаюсь затеять тут бучу против продавцов. У многих Продавцов есть собственный Кодекс Чести, которого они придерживаются, и их товар только радует нас - покупателей. Просто, если играем ... то давайте все вместе играть по единым правилам.
Это избавит всех от появления тем со скандальными разборками - кто прав, а кто виноват.
---
С уважением ко многим Продавцам, Покупатель Hippo
.................................................. ..........................

Только давайте хоть в этой теме попробуем обойтись без голословных обвинений и скандальных заявлений.

Olga_t · 08.04.2011, 14:11

Извините,но дополню:Хорошо изучите теорию перед покупкой(чтоб знать,что из себя представляет данный товар-на примере свежего спора:Креветка "Голубая жемчужина" еще не очень хорошо закрепленная линия,поэтому цвет в потомстве может быть любой интенсивности,а при перевозках действительно может стать желтой,на восстановление цвета уходит от нескольких часов до месяца,зависит от параметров воды,освещения,грунта,стадии линьки и т.д.).
Не стоит обращать внимание на яркие фото(фотошоп),в реальности может быть просто оттенок,а не такой насыщенный цвет.

Hippo · 08.04.2011, 14:15

Цитата:

Допис від Olga_t

Хорошо изучите теорию перед покупкой

Согласен на все 100.
Сам неоднократно сталкивался когда у меня просили растючку, а на вопрос: Ты в курсе какие условия нужны для ее выращивания? - слышал ответ: А я потом почитаю. Может быть.
В таких случаях всегда отказывал.

pimass · 08.04.2011, 14:22

Добавлю и я:

Цитата:

Один слукавил, не выложив фото порций.

Такое и правда встречается иногда, что по сути является нарушением правил проведения аукционов, лично я игнорирую такие аукционы. Хотя это не показатель того, что продавец обязательно лукавит, но думаю в наш "век технологий", мало у кого нет хотя бы телефона с камерой, что бы хоть в общих чертах показать товар лицом.

mazapura · 08.04.2011, 14:30

Деякі продавці й самі попереджають про присутність здорового глузду у покупця, наприклад:

Цитата:

мы не умеем предсказывать будущее, поэтому, покупая у нас мелкого малька с целью экономии средств, Вы берете на себя ответственность за незаметные в мальковом возрасте дефекты экстерьера рыб, которые могут проявиться по мере их роста.

Adler · 09.04.2011, 09:41

Плюс такой нюанс: во время скандала с блу перлами выскочило несколько постов с обвинениями продавца, в том что он оформил аук с нарушениями правил. Прикол в том, что инициатор этого витка обсуждений сам модератор. Кто такие модераторы и чем они занимаются - все помнят? Где были модераторы в момент нарушения? История умалчивает...
Поэтому неплохо бы и остальным форумчанам реагировать на нарушения. Приучая к порядку продавцов, самим же будет приятней и безопасней пользоваться их услугами с минимальными потерями нервов и финансов.
Хотя читать и, тем более, соблюдать правила... мягко говоря, народ не особо расположен. Увы...

VOKA · 09.04.2011, 11:01

Цитата:

Допис від Olga_t

Извините,но дополню:Хорошо изучите теорию перед покупкой(чтоб знать,что из себя представляет данный товар-на примере свежего спора:Креветка "Голубая жемчужина" еще не очень хорошо закрепленная линия,поэтому цвет в потомстве может быть любой интенсивности,а при перевозках действительно может стать желтой,на восстановление цвета уходит от нескольких часов до месяца,зависит от параметров воды,освещения,грунта,стадии линьки и т.д.).
Не стоит обращать внимание на яркие фото(фотошоп),в реальности может быть просто оттенок,а не такой насыщенный цвет.

Попробую "показать" наглядно , то что Ольга сказала про "голубых жемчужин"

Вчера вечером выловил креветок для отправки

Голубенькие , правда ?

Вот они сегодня утром

Чуть ближе

И я уверен , что в дороге они еще больше изменятся .

Так что , это некачественная креветка ?

На семинаре , который проводила фирма "Aquael" , во Львове , познакомился с замечательным человеком Павлом Шевчаком - думаю большинству фанатов креветок о нем не нужно рассказывать - это один из судей на японском конкурсе IAPLC, автор многих изданий о содержании и разведении креветок. Так вот , когда он показывал фото своих креветок , в том числе "голубых жемчужин" , на вопрос о них , он ответил , что линия не есть полностью закреплена .

Это в дополнение к тому что сказала Ольга - "Хорошо изучите теорию перед покупкой"

Hippo · 09.04.2011, 11:13

VOKA, вот такие фото и надо в аукционах публиковать под сноской Для справки.

Просто многие не понимают, что чем больше информации о товаре будет опубликовано, тем меньше будет вопросов и возможных претензий со стороны покупателей. Если человек честно и открыто демонстрирует и описывает свой товар, то он всегда найдет своего покупателя.

AQUAFAN · 09.04.2011, 19:11

Любые фотки только поднимают уровень продавца.Вопос,что не все в состоянии качественно фоткать,а от качества фоток многое зависит.
VOKA 90% покупателей сложного товара о котором вы говорите нужно предупреждать.Наши люди обычно проблем не бояться ,поэтому потом легче будет решать проблемы,мол вы были предупреждены.

Olga_t · 09.04.2011, 23:17

AQUAFAN, Да,но есть одно НО!:то,что очевидно для разводчика-не факт,что известно простому покупателю.Всмысле:для разводчика может быть очевидной информацией(дискус содержится при 30*С,креветка и рыба в стрессовой ситуации теряет цвет и т.д.),на которую человек даже не обратит внимания,т.к. это известно всем(в его понимании),а для новичка это-высшая математика(для него норма-это дискус+осетр,астронотус+гуппи и т.д.).Поэтому от всего не уберечь и не предвидеть(скажем так)"направление полета мысли конкретного человека"

lorik · 10.04.2011, 01:42

Цитата:

Допис від VOKA

Попробую "показать" наглядно , то что Ольга сказала про "голубых жемчужин"

Посмотрели, теперь Вы посмотрите http://www.aquaforum.ua/showthread.php?t=88040
чем Вам не blue pearl?
Оффтоп

С уважением
Лариса

VOKA · 10.04.2011, 02:29

Цитата:

Допис від lorik

Посмотрели, теперь Вы посмотрите http://www.aquaforum.ua/showthread.php?t=88040
чем Вам не blue pearl?
Оффтоп

С уважением
Лариса

Оффтоп

lorik · 10.04.2011, 02:55

У Вас очень красивые креветки, таких бы я точно не вернула!
Оффтоп

Карача · 10.04.2011, 07:14

Цитата:

Допис від Olga_t

Извините,но дополню:Хорошо изучите теорию перед покупкой(чтоб знать,что из себя представляет данный товар

Правильное замечание и толковое.Недавно выставил лот(наверное натыкались) "Сладкие остатки после монтажа подачи СО2" ,причем лот был №1 и №2.От первого покупателя претензий ни каких,пару вопросов по конструкции в личку.Второй покупатель в личку начал выставлять претензии,то в вентиле резьба не такая ,то пятое ,десятое.Притом с такой обидой.Объясняю ,что выставлялся лот ,не готовая к эксплуатации система...А только комплектующие,к которым надо еще приложить немного рук и ума(может и денег,у кого не хватит на это смекалки).
Неприятный осадок такие переписки оставляют.А все потому что покупатель не скурпулезно изучает вопрос.

Hippo · 10.04.2011, 07:36

Цитата:

Допис від Карача

Второй покупатель в личку начал выставлять претензии,то в вентиле резьба не такая ,то пятое ,десятое.Притом с такой обидой.Объясняю ,что выставлялся лот ,не готовая к эксплуатации система...А только комплектующие,к которым надо еще приложить немного рук и ума(может и денег,у кого не хватит на это смекалки). Неприятный осадок такие переписки оставляют.

Карача, опять же все потому, что Вы изначально нарушили П.1 Правил Аукциона:

Цитата:

Продавец должен представить описание и характеристики выставляемого лота ...
Фотография непосредственно продаваемого лота лота обязательна

В Вашем аукционе нет:
- ни описания (название товара не является его описанием)
- ни характеристик
- ни фото

Отсюда и конфликтная ситуация, т.к. любые недомолвки могут трактоваться сторонами по разному.

Уверен, что если бы в аукционе все было четко расписано, то такая бы ситуация не возникла.
--------------------------
Для сравнения гляньте напр. вот этот аукцион. Все четко расписано и у покупателя вряд ли возникнут какие либо вопросы или претензии.

================================================== ===============================
Тему временно закрываю, т.к. сказано достаточно, а лишние эмоции - ни к чему.

Если у кого-то будут конструктивные дополнения к первому сообщению - пишите мне в личку и я дополню.

Спасибо всем, кто поблагодарил за поднятую тему.
И тем, кто на нее пожаловался.
Значит тема интересна обеим сторонам процесса купли-продажи!!!