Все равно, что лечить зубы по телефону. Как можно консультировать, не видя больного? Самой правильной консультацией будет обратиться к врачу (специалисту) или вызвать его на дом.
Полагаю имелось в виду по звонку сорваться с места и приехать по указоному адресу
__________________
Мы живем в мире аквариумных рыбок!