Проблема с Ферпластовским Блюэкстримом 1500

[Serpentarius]

Коллеги, выручайте! Нормальный, хороший, новый фильтр Блюэкстрим 1500 http://aqa.com.ua/ferplast-bluextreme-1500
Сегодня после штатного обслуживания категорически отказывается качать воду. Двигатель работает, вода внутри шумит, а движения воды нет. Шланги заполнены. Такое впечатление, что заклинило какой-то клапан внутри съемного блока со шлангами. Там и делов-то никаких нет при подсоединении - загнать в крышку до щелчка красной ручки, да повернуть рычаг регулировки потока, открыв краны. При многократных попытках присоединения щелчок был, замок срабатывает. Рычаг поворачиваю до упора влево (максимальный поток), включаю в сеть. Фильтр работает нормально, внутри даже слышен шум воды. А что-то не пускает. Пыталась подсасывать на выходе - глухо.
Коллеги, кто владеет информацией по устройству этого блока? Или подскажите, пожалуйста, кто может проконсультировать. Есть ли возможность приобрести запасной блок?
За помощь буду благодарна по гроб жизни.
Целую. Змия.