что с неонами :(

[Маргуша]

Привет. Вроде просмотрела все похожие темы про неонов. Не нашла ответа. В инете нормального тоже ничего.
Проблема: купила (16.06) нормальных здоровых красных неонов (вроде бы). Через полдня у одного чуть ниже спинного плавника появилось белое пятнышко (сначала подымала кто-то грызанул, похоже на укус было), только с одной стороны. Потом мутнеет красная полоска (неоновую видно). Рыбка получается какого-то сероватого цвета (вместо красного чуть розоватое). Позже на следующий день начинает плавать у поверхности и через некоторое время вообще переварачивается кверху брюхом и только рот открывает (не двигается). Сдыхает через пару часов. Вот еще у двух началось тоже самое. Что это? Чем лечить? Вчера воду поменяла 15 %. Неонов пока отсадила.
PS Фото предоставить не могу. Фотика сейчас нет. На телефоне не видно.