Какие-то хлопья неправильные, раз не тонут
Возможно, рыб до этого кормили другими кормами, вот они и не умеют правильно есть плавающие корма.
Попробуйте пальцами немного растирать их во время кормёжки. Давайте поменьше. Заведите рыбок, которые берут корм сверху. Данио, к примеру.
Или кардинальное решение - кормите заморозкой.
__________________
Эксперимент - судья всех споров
Деревовидний вигляд