Новинка! Аквариумный набор Pico Set 5L

[colinmcrae]

Давно давним, ще в кінці 2013 року був придбаний цей комплект але запускати не мав як і чомусь не хотілося. Десь тиждень назад все таки вирів запусти цей нано. Грунт засипав, рослини посадив, воду залив і т.д. Світильник підключив до таймера і помітив наступне(цитата з листа до ТМ Collar):

Допис від colinmcrae

Доброго вечора! В мене виникла проблема із світильником Pico. Світильник, акваріум і компресор були придбані ще в кінці 2013 року (стоять печатки з датою покупки), але почав використовувати тільки три дні назад.
Проблема в тому, що коли світильник підключений до таймера і в момент включення світла на таймері, діоди в світильнику на секунду мигнуть але не засвічуються. І коли повторно виключити-включити таймер, то діоди вже не засвічуються на секунду. Щоб увімкнути світильник, потрібно просто натиснути кнопку включення на самому світильнику, але це не зручно, бо світильник в такому випадку не може працювати від таймера. Таке враження що спрацьовує якийсь захист.

В іншому акваріумі, в якому діодні лампи від Maxus, засвічуються нормально.

Пробував окремо засвічувати Pico, але результат той самий.

Таймер Lemanso TM22.

В чому може бути проблема?

І мені відповідають наступне:

Допис від COLLAR

Добрый день!
у Вас скорее всего один из самых первых светильников Pico. В нем мы не предусматривали возможность его работы с таймером по ряду причин. Не хочется вдаваться в подробности. Но, как позже выяснилось, вопрос работы с таймером встал одним из принципиальных и мы изменили схему и способ работы светильника.
В Вашем конкретном случае никакие манипуляции не помогут. Светильник нужно разобрать.
Мы можем предложить замену на светильник, который будет работать с таймером. Если не затруднит - сообщите свои координаты для отправки перевозчиком - город, ФИО, номер телефона. Мы вышлем новый, а Вы потом вышлите свой.
С уважением, COLLAR

І як було написано, так було і зроблено. Дана ТМ, відправила мені світильник без всяких передоплат чи накладних платежів чи доплат за світильник. Я був дуже приємно здивований таким відношенням до клієнта. І нехай навіть світильник вже не гарантійний але все таки.

Дуже дякую ТМ Collar за таке відношення до своїх клієнтів і до своєї продукції. Рекомендую!!!!

Шкода що не всі компанії в Україні так відносяться до своїх клієнтів.