Цитата:
Допис від Kolyanich
человек тыкнул темой "сколько я оставил $" и хочет чтоб ему за это...
|
и я хочу.
Более того, считаю, что это правильное хотение.
Человек тратит в заведении (сейчас не важно в каком) приличные деньги.
Можно предположить, что это был не разовый случай, а регулярные покупки. Таким образом, он считает себя постоянным клиентом заведения.
Избалованный заморскими буржуйскими (малиновопиджачными
) штучками, наш клиент рассчитывает на определенный сервис, именно с учетом того, что он постоянный клиент. Его ожидания натыкаются на бабушку с ведром,и рушатся.
Давно известно, что несбывшиеся ожидания-проблема ожидавших.
Страшного ничего нет, а осадок остался.
Друзья, если вы собрались в Европу, то начинайте учить принципы цивилизованного маркетинга, а не плодить совковый магАзин.
Так вот, одним из принципов современного маркетинга является лояльность к постоянному клиенту.
Важно найти нового клиента, но еще важнее сберечь старого !
Вот такие буржуйские штучки.
Комбінований вигляд
