Впечатление от работы с "Акватек"

[Angered]

Диаптомус,

[filips]

Допис від Angered

Сделал заказ #2938 25.12. оплатил на следующий день.
Заказывал
[0597] Вкладыш в фильтр Juwel Compact, фильтровальная вата - 3 шт
[0124] JBL Die 7 + 13 Kugeln - 1 шт
[2512] Клей-силикон для аквариума Aquarium silikon 60 мл, (черный) - 1 шт

Пршли только 2 упаковочки вкладышей и клей-силикон. В одну из упаковок было вложено 17 грн.
Перезвонил по телефону указаному на сайте сказал что JBL Die 7 + 13 Kugeln в посилке небыло.
Сказали что разберутся и перезвонят.
В результате ни звонка ни денег.

Возникают вопросы:
1) Если небыло полного заказа что тяжело было перезвонить и сказать? На кой хрен мне платить за доставку двух пачечек ваты? Они мне черт дери золоыми вышли + потраченое время на то что бы съездить получить.
2) Где черт дери мои деньги??

Приносим извинения за неудобства.
Последние дни перед Новым годом были насыщены отправками заказов,
JBL Die 7 + 13 не доложили по ошибке.

Готовы отправить Вам недогруженный товар за свой счет либо вернуть деньги на Вашу карту.

[Angered]

Допис від filips

Приносим извинения за неудобства.
Последние дни перед Новым годом были насыщены отправками заказов,
JBL Die 7 + 13 не доложили по ошибке.

Готовы отправить Вам недогруженный товар за свой счет либо вернуть деньги на Вашу карту.

Если не затруднит верните на карту.

[filips]

Допис від Angered

Если не затруднит верните на карту.

Пришлите пожалуйста в личку номер карты и Ф.и.О. (если карта Привата)
Если другого банка - дополнительно МФО, ОКПО банка и номер транзитного счета (эти данные указаны в договоре к карте)

[Диаптомус]

28.12.2010
Уважаемые Аквариумисты!
Сообщаем Вам график работы нашего магазина во время Новогодних праздников
28 декабря 2010 г. - последний день отправок заказов наложенным плажетом в этом году
29 декабря 2010 г. - последний день отправок оплаченных заказов в этом году
30 декабря 2010 г. - 2 января 2011 г. - выходные дни

А при заказе 25 числа было совсем другое расписание работы!!!И в расписание 28-30 были рабочими днями.
Аватек-где мой заказ,я оплатил его!!!
Акватек АП!!!!
Акватек-зачем ценично изменять расписание работы???

[Angered]

Диаптомус, слуш, давай будем реалистами
Заказ срочный? На какую суму?

[Диаптомус]

Допис від Angered

Диаптомус, слуш, давай будем реалистами
Заказ срочный? На какую суму?

Надо разводку делать на выростники,малек растет,заказал краники+компресор.На 140 грн.

Та я уже забил на этот заказ,и на этот акватек,пошел купил все что надо в магазине.Я оставлю этот заказ в падарак этому аферному магазину от аквариумиста-любителя харациновых.Пусть не высылают.

[filips]

Допис від Диаптомус

Надо разводку делать на выростники,малек растет,заказал краники+компресор.На 140 грн.

Та я уже забил на этот заказ,и на этот акватек,пошел купил все что надо в магазине.Я оставлю этот заказ в падарак этому аферному магазину от аквариумиста-любителя харациновых.Пусть не высылают.

Оплата за заказ поступила 28 декабря в 16.42.
25-го график работы ЕЩЕ не висел
Кроме того, Ин-тайм, на который отвезли Ваш заказ вечером 28-го отказался до 10 января принимать грузы к пересылке

[Yuriy1980]

Сделал заказ 30.12.2010 с оплатой наложным платежом через новую почту.
Закал:
Комплект JBL CristalProfi e900 + UV-C JBL AquaCristal 9W
Синтепон фильтрующий JBL Symec VL Filtervlies
JBL NovoPleco, 100 мл.
Ерш для чистки аквариумных шлангов JBL Cleany

Заказ отправили в первый рабочий день "Новой почты" после праздников. 4.01.2011
Заказ получил 5.01.2011.
Два раза позвонили за это время, первый раз чтобы уточнить правильность заказа, второй раз сообщили номер декларации.

Работой остался крайне удовлетворён. Буду работать с Вами ещё.

[Yalta]

Сам на данный момент могу сам продавать по ценам интернет магазинов, но один раз в Акватеке делал покупку не значительную но необходимую на тот момент.
Никаких притензий, какого то обогревателя не хватало из моего заказа после оплаты, но перезвонили и предложили замену на другой товар.
Возможно просто магазин развивается и нужно штат увеличивать.

[Angered]

Допис від Yalta

нужно штат увеличивать.

Да сколько угодно тока деньги сначала пущай вернут.
Зачем же увеличивать за мой счет?

[filips]

Допис від Angered

Да сколько угодно тока деньги сначала пущай вернут.
Зачем же увеличивать за мой счет?

Извините за задержку. Банк забраковал все наши пятничные платежи.

Деньги отправили сегодня повторно. Пришло извещение что они на Вашей карте

[Angered]

Допис від filips

Деньги отправили сегодня повторно.

Да, спасибо, получил.

[filips]

Допис від Angered

Да, спасибо, получил.

Еще раз извините за неудобства

[airo]

ну вот и я пишу в этой теме.
начну с оценки. 2.
Почему?
Заказал под новогоднюю акцию фильтр JBL e900.
Фильтр пришел, тут ничего сказать не могу. Но на выходном колене, там где крепится перелив и флейта, обнаружился порез тоненький ровный, но этого достаточно что бы из нее гнало воду. Именно порез. (есть фото)


Oleg Sevastopol согласился поменять это колено на нормальное и вот тут началось.
на 2 балла наработали только потому что фильтр таки прислали, ну и за согласие поменять.

Теперь о главном.
О том что бракованное именно вЫходное колено было написано и на форуме и в личной беседе было обозначено 2 раза. В итоге выслали вХодное колено. Все это дело наложилось на праздники, транспортные компании не работали, дело затягивалось и потихоньку забывалось. Я сделал отправку и бракового и ошибочно высланного колена, в надежде что всетаки Oleg Sevastopol отправит то что нужно. За это время я и на форуме писал и звонил и СМСки слал. И вот приходит колено...... Акватек!!! вот есть разница 17мм и 22мм? Вот куда я натяну то что вы мне прислали? Что это за работа, когда два раза подряд высылаете не то что нужно? Все это дело подкрепляется специфической манерой общения Oleg Sevastopol. Знаете, это удовольствия не приносит.

Что бы поехать в траспортую компанию мне надо отпрашиваться с роботы, ехать черт знает куда и все потому что кому-то наплевать что положить в коробку, то входное колено, то выходное но уже другого диаметра.

Я попросил коллегу по работе сделать отправку ну что бы мне в очередной раз не пришлось отпрашиваться с работу. Сижу я жду колено значит, а оно оказывается отправлено не на меня, а на моего коллегу. Вот скажите кто купил у вас фильтр? Я или Касьяненко? Я бы еще долго ждал бы посылки из Севастополя если бы не случайность.

На пальцах можно пересчитать сколько раз я покупал что-то в интернет магазинах, а теперь и подавно не буду. Акватек отбил все охоту.

2 балла.
Больше заказов не буду делать никогда.