Решение суда по интернет-магазину "Арована" - Сторінка 12 - Аквафорум

АлександрЯлта · 20.01.2010, 18:52

судя по общению по аське, там кто-то прибегает... потом убегает. ... и времени все нет. то ремонтируют то не ремонтируют. Завод наверное

chack · 20.01.2010, 18:53

Несколько раз покупал в Ароване. Проблем не было. Пару раз дарили журналы.
Ульяна очень приятный в общении человек. Я остался доволен, всем бы так.

chack · 20.01.2010, 18:54

Возожно в связи с кризисом там поменялся штат, возможно сократился, но такого раньше небыло.

АлександрЯлта · 20.01.2010, 18:55

Я согласен, оператры хорошие ребята. Но от них решение вопроса не зависит.

Chaiinik · 20.01.2010, 19:03

Цитата:

Допис від Бобик

.... Но не понимают, что продавец старается ...

ща расплачусь...
продавец старается ... заработать
___________________________________________
Свобода - это право самому определять свои действия, и самому нести за них ответственность.
И каждый из нас вполне свободен.

Имхо, ес-но.

Бобик · 20.01.2010, 19:04

Chaiinik, ща, салфетку поднесу, тушь не размажте.

Anarhist · 20.01.2010, 19:05

АлександрЯлта, в каком СЦ проводился ремонт?

АлександрЯлта · 20.01.2010, 19:08

Ремонт не проводился. Ремонтом занималась арвана.

Anarhist · 20.01.2010, 19:09

АлександрЯлта, Вам аравана выдала оф. заключение ремонта?

CІРОЖА · 20.01.2010, 19:12

Цитата:

Допис від АлександрЯлта

Я согласен, оператры хорошие ребята. Но от них решение вопроса не зависит.

Так надо было сразу этот вопрос решить с Гончаровым, и я думаю все решилось без судов и грязи на голову.

был случай. пришел фильтр sun-sun 304 с разбитой колбой стерилизатора. так вот, после общения с Виталием он предложил либо фильтр поменять или компенсация в виде денег по цене стерилизатора.
хотя может ее разбили например в автолюксе и тд.

Chaiinik · 20.01.2010, 19:12

Цитата:

Допис від Бобик

тушь не размажьте.

Бобик, пытаетесь шутить?

Приезжайте в гости - вместе посмеёмся...

АлександрЯлта · 20.01.2010, 19:13

Конечно нет. На мою просьбу выдать заключение мне отказали (чит. 162 пост переписку).
Поскольку они сами не знают делали его или нет.

Tornvald · 20.01.2010, 19:18

Цитата:

Допис від Adolf

Если Вам не интересно, то это еще ничего не значит. Создайте свою ветку и модерируйте ее. А в этой топикстартер вроде как и не возражает на расширение темы.
__________________

Ну почему мы легче видим что-то плохое? "Если Вам не интересно"....

Мне интересно, Adolf. Тем более, что моя история с гарантийным ремонтом моей Витары тоже достойна отдельного описания (которое, кстати, есть на форуме Судзуки).
Просто я предложил создать тему по отзывам о работе с магазинами аквариумной направленности. Тему со статусом "Важно", наверное. А в такой теме истоии о ЖЭКе и авто - не подходят. Согласны? А почистить можно не в существующей теме "Решение суда....". а создав новую, сделав "выжимку" из этой для старта.

P.S. Мир дает Вам то, чего Вы от него ожидаете. Ожидайте добра. И будете счастливее.

АлександрЯлта · 20.01.2010, 19:20

Цитата:

Допис від CІРОЖА

Так надо было сразу этот вопрос решить с Гончаровым, и я думаю все решилось без судов и грязи на голову.

был случай. пришел фильтр sun-sun 304 с разбитой колбой стерилизатора. так вот, после общения с Виталием он предложил либо фильтр поменять или компенсация в виде денег по цене стерилизатора.
хотя может ее разбили например в автолюксе и тд.

Я тже так думаю. Только никаких предложений не поступало. Мне ответили - в суд, это ваше право. Я то свои права знаю...
Насчет грязи. А здесь никто никого гразью не поливает. если вы заметили, еще в начале я об этом попросил всех форумчан.
Здесь идет обсуждение официального документа. Вот и все. А о человеческих качествах все делают выводы сами.
Например. я сразу предлагал поменть голову фильтра, чтобы не слать все корыто туда сюда. Доставка 50 грн + на такси до Автолюкса (он находится у нас за окружной дорогой на выселках). и посчитайте сколько мне уже стал этот фильтр. Мой телефон был у оператра и я всегда готов был к диалогу. А почему сейчас требую не 1000 грн за фильт а 3000, так посчитайте какие сюда вошли затраты.

Anarhist · 20.01.2010, 19:23

Вы знаете, я просто не хочу читать 5 страниц. Скажу по факту:
-Ремонт осуществляется в течении 2-недель, с момента заключения "Акта приема-передачи товара" Если срок ремонта прошел, то магазин обязан за каждый день просрочки платить 1% пени от общей суммы товара.
- Возможен также вариант обмена или компенсированние всей стоимости товара (зависит от юридического отдела продавца, а также финансового директора).
- Если после покупки не прошло 2-х недель, Вы имеет на руках чек, Вам обязаны вернуть деньги или провести обмен 9в случае если товар не поломан)
- не забывайте про гар. талон, есть от производителя, а есть от продавца. От продавца г.т. ничего не значит!!! В этом случае за документ выступает чек.
- По Вашему запросу магазин, СЦ обязан предоставить "Акт о выполненных работах"
Сказать, что аравана виновата я не могу, поскольку догадываюсь, что СЦ нету, ремонтировать товар негде. Возможно они сами где-то в подвале проводили ремонт и естественно нести юр. ответственность не хотят \- 8. Если же ремонт был в СЦ, то аравану я в обще винить не могу. Могу объяснить почему!