Рассматриваем фототехнику и результаты её работы.

[Andrew1]

exzarcist, Т.е. Електрод(где куплен объектив) не "дёргать"?А сразу в сервисный центр Кенон?

Дело в том,что у меня Гарантийный талон практически чистый.Стоит только три печати оплачено.Но есть чек о покупке(т.е. когда,у кого,и за сколько).Сейчас попробую отсканирую.

[касатка]

Andrew1, это гарантия от магазина,а не от Кенона.Обращаться в магазин,будет ремонтировать их сервисный центр.Если нет возможности в магазин,то сразу в сервис Кенон(что надёжней),но придётся заплатить за ремонт.

[Mykhaylo]

Сочувствую, что сказать.

[Ветал]

Сочувствую, дружище...

[Mykhaylo]

Чека любого должно быть достаточно, но если нет нормальной гарантийки вероятность не серости стремится к 0. Но проверить можно, это же не мешки ворочать.

[Andrew1]

Mykhaylo, Вот такой чек я получил вместе с объективом.
На объективе нашёл 8762521777.
Других цифр не увидел.
На кенон.юа нужно писать чтобы проверили?Самому вроде нельзя проверить...По крайней мере не вижу!

[exzarcist]

На кенон.юа нужно писать

[Andrew1]

exzarcist,
Mykhaylo,
Завтра напишу.И наверное да,напишу что не могу найти гарантийку,но есть номер на линзе,покупал примерно в конце 12,начале 13 гг. и т.д.Где покупал писать?
Про чек думаю пока не стоит писать?Хотя шансы мизерные ...

А если камера была ввезена легально,но продали отдельно-линза БЕЗ гарантированного талона попадает под гарантию?Или нужно обязательно предъявить гарантийку?

Написал,жду ответ!

[касатка]

Andrew1, а как с другими объективами камера себя ведёт?И какой объектив оказался проблемным?

[Mykhaylo]

http://www.canon.ua/Support/Information_buyers/

Авторизовані сервісні центри компанії Canon не надають безкоштовне гарантійне обслуговування продукції компанії Canon, поставленої через неофіційні канали дистрибуції, або продукції без гарантійних талонів вищенаведених зразка

ИМНо единственно что можно, то написать на мейл, что гарантичка утеряна и что делать номер объектива такой-то и т.п. Причем если в аншем отфутболят написать в центральный на ангельском Но шансов ИМНо мало

[exzarcist]

если камера была ввезена легально,но продали отдельно-линза

стекло в таком случае гарантийное но должен быть отдельный гарантийный талон. чек у вас есть так что пишите на кенон спросьбой рассмотреть ваш случай мол чек есть покупал тогда то проблема такая то гарантийник утерян номер стекла такой то. причем нужно писать как на украинское так и на основное.
Сразу скажу шанс не большой но есть, да укажите на какой тушке использовался (на тушку гарантий ник есть не важно просроченый или нет если есть приложите скан Это может повлиять на решение выдать вам новый гарантийный талон на стеклышко )

[Andrew1]

exzarcist, Вот ответили:

Уважаемый Андрей, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение в Службу поддержки клиентов компании Canon.
Информируем Вас, что указанный Вами код ошибки Err01, говорит о нарушении связи между фотоаппаратом и объективом.

В сложившейся ситуации рекомендуем Вам:

• Очистить контактные группы байонет фотокамеры и объектива. Очистку необходимо производить чистой не ворсистой тканью;
• Проверить исправность фотоаппарата с заведомо исправным объективом и наоборот, с целью установить где находится источник проблем;
• Если дело в объективе, то возможная причина этого обрыв гибкого шлейфа в объективе.

В случае, если вышеуказанные действия не приведут к устранению ошибки, рекомендуем Вам обратиться в один из наших авторизованных сервисных центров, для ремонта устройства.

В городе Киев Вы можете обратиться в следующие авторизованные сервисные центры для гарантийного обслуживания:

· DeltaCorp, Киев, Тел.: +380 44 463-78-91
· Krok-TTC, Киев, Тел.:+380 44 295 79 49
· Foto-Service, Киев, Тел.: +380 44 247-67-34
· Monblan, Киев, Тел.: +380 44 230-34-84
· MTI, Киев, Тел.: +380 44 483-03-89

Более подробную информацию об авторизованных сервисных центров Вы можете найти по следующей ссылке:

http://www.canon.ru/Support/Consumer...tor/index.aspx

Надеемся, что предоставленная информация была Вам полезна.

С уважением,
E. Wurg
Центр поддержки клиентов компании Canon
Тел: 0800 501 456
Время работы: 09:00 - 17:00 (с Понедельника по Пятницу)
Поддержка онлайн
Выиграй компактную цифровую камеру Canon, поделившись своим мнением. Нажмите здесь, чтобы принять участие в 2-х минутном онлайн-опросе.
Просьба задуматься об окружающей среде перед печатью этого e-mail

Я так понимаю,раз ответили без всякого "ФЕ"-стекло легальное?


касатка,У меня в наличии один объектив EF-S 18-135 IS.Сравнить не с чем.

[касатка]

Andrew1, этот ответ ничего не гарантирует в плане бесплатного ремонта,они просто указали адреса своих аккредитованных сервисных центров.Но прежде чем начинать кипишевать может стоит попробовать проверить камеру с другим стеклом(взять у кого нибудь на время,например).А ФЕ они и не скажут,ведь сервис центрам тоже зарабатывать на чём-то нужно.

[Andrew1]

касатка, ФЕ я имел ввиду,что стекло "серое".
Знакомых с зеркалками нет,все в основном "мылом" пользуются.
Теперь понимаю,что нужно будет прикупить недорого мануальное стекло для портретов.Ну а если и макро ещё будет неплохое-тогда ф=вообще хорошо.
Благо ссылки проскакивали на советские стёкла...

Только получил:

http://files.canon-europe.com/files/...ice/Header.png
Дата:
09/04/2014

Запрос на обслуживание:
1-1861886311
Уважаемый Андрей, добрый день!
К сожалению, без гарантийного талона, гарантийное обслуживание не предоставляется возможным. Наличие чека на покупку объектива не дает такой возможности.
С уважением,
E. Wurg
Центр поддержки клиентов компании Canon
Тел: 0800 501 456
g

Значит буду пользоваться,пока не откажет полностью.Ничего не поделаешь...Электрод,электрод ...

[exzarcist]

Andrew1, Попы таитесь обратится в основной офис упор делайте на то что потеряли гарантийник