Впечатление от работы с "Акватек" - Сторінка 4 - Аквафорум

**filips** · 10.01.2011, 13:48

Цитата:

Допис від Angered

Да, спасибо, получил.

Еще раз извините за неудобства

airo · 19.01.2011, 19:53

ну вот и я пишу в этой теме.
начну с оценки. 2.
Почему?
Заказал под новогоднюю акцию фильтр JBL e900.
Фильтр пришел, тут ничего сказать не могу. Но на выходном колене, там где крепится перелив и флейта, обнаружился порез тоненький ровный, но этого достаточно что бы из нее гнало воду. Именно порез. (есть фото)

Oleg Sevastopol согласился поменять это колено на нормальное и вот тут началось.
на 2 балла наработали только потому что фильтр таки прислали, ну и за согласие поменять.

Теперь о главном.
О том что бракованное именно вЫходное колено было написано и на форуме и в личной беседе было обозначено 2 раза. В итоге выслали вХодное колено. Все это дело наложилось на праздники, транспортные компании не работали, дело затягивалось и потихоньку забывалось. Я сделал отправку и бракового и ошибочно высланного колена, в надежде что всетаки Oleg Sevastopol отправит то что нужно. За это время я и на форуме писал и звонил и СМСки слал. И вот приходит колено...... Акватек!!! вот есть разница 17мм и 22мм? Вот куда я натяну то что вы мне прислали? Что это за работа, когда два раза подряд высылаете не то что нужно? Все это дело подкрепляется специфической манерой общения Oleg Sevastopol. Знаете, это удовольствия не приносит.

Что бы поехать в траспортую компанию мне надо отпрашиваться с роботы, ехать черт знает куда и все потому что кому-то наплевать что положить в коробку, то входное колено, то выходное но уже другого диаметра.

Я попросил коллегу по работе сделать отправку ну что бы мне в очередной раз не пришлось отпрашиваться с работу. Сижу я жду колено значит, а оно оказывается отправлено не на меня, а на моего коллегу. Вот скажите кто купил у вас фильтр? Я или Касьяненко? Я бы еще долго ждал бы посылки из Севастополя если бы не случайность.

На пальцах можно пересчитать сколько раз я покупал что-то в интернет магазинах, а теперь и подавно не буду. Акватек отбил все охоту.

2 балла.
Больше заказов не буду делать никогда.

Диаптомус · 19.01.2011, 21:34

airo, я тоже болеше никогда не буду там отавариватьса.Правильный выбор.Сочувствую.

airo · 30.01.2011, 12:15

Считаю свои долгом сообщить, что нужное колено 24.01.2011 было отправлено.
Деталь получена, в свою очередь отправил ошибочно высланное колено. номер декларации отправил СМС.

svk · 31.01.2011, 20:14

Заказал фильтр FX-5. приехал вовремя, "полет" нормальный, рыбки довольны, говорят-спасибо!

ANATOLIJJ76 · 31.01.2011, 22:11

незнаю,как у кого я с этим магазином уже год сотрудничаю,..нареканий и притензий нет...ребята молодцы,всегда всё приходило и вовремя.....большое спасибо,буду сотрудничать дальше...

airo · 01.02.2011, 09:22

svk, ANATOLIJJ76, в таком случае мне в двойне обидно... к ваш хорошее отношение, а ко мне...

vladimirmalishev · 06.02.2011, 08:35

На сайте Акватек размещена информация о продаже ламп длинной 59сантиметров я Заказал. оплатил И получил по накладной 61 см вместо Заказанной 59Когдаже позвонил в ответ услышал "Вы что не Знаете что таких не бывает? ищите фирменннуюJebo и не звоните.Т.е.Заплатите нам деньги,а пришлем то что нам нужно сбыть.ЩПАСАТЕСЬ УСЛУГ УКВАТЕ.СЕВАСТОПОЛЬ.
vladimirmalishev

Царевна и Лягушка · 06.02.2011, 17:38

Довольна магазином. Заказала наложеным платежом, получила на том складе куда просила отправить, отправила там-же деньги - все быстро, удобно, ничего не перепутано, все комплектно и исправно. Спасибо.

Tserian · 07.02.2011, 12:59

Заказывал "наложеным платежом", все пришло согласно заказа. Шланг отмеряли точно. Упаковали нормально.
1й день - заказ, 2й день - комплектация и отправка, 3й день получение.
Спасибо!

Вот интересно, какой % людей довольных работой магазина оставляют отзыв и какой % недовольных? Думаю, 10...15 против 70...80.

Особенно интересно читать "про лампы длиннее на 2 см". Действительно такому проще сказать - не звоните.

Angered · 07.02.2011, 20:32

Tserian, дело не в количестве недовольных а в обоснованости претензий и реакции на нее.
Мне например деньги за неприсланое вернули и извинились. Для меня этого вполне достаточно. Я после этого еще дважды заказ делал вполне доволен.

Tserian · 07.02.2011, 21:37

Согласен.
Главное настроение и желание все разрулить. Если все ОК, то и желание работать дальше останется.