На головну сторінку Аквафорум
На головну сторінку




Назад   Аквафорум - форум акваріумістів та тераріумістів > Разное > На ошибках учатся

Примітки

На ошибках учатся Чтобы не учится на собственных ошибках, расскажите другим, что Вы сделали не так и к чему это привело.

Зачинена тема
 
Параметри теми Параметри перегляду
Старий 10.04.2011, 18:09   #91
Бан за нарушения
  
 
Реєстрація: 20.10.2007
Звідки Ви: Харьков-Днепр-теперь Переяслав
Дописи: 898
сказав Дякую: 526
сказали Дякую 522 раз(и) в 300 повідомленні
Надіслати повідомлення для OLEG1 на Skype
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Допис від cruiser Переглянути допис
Ирина, спасибо за телефон, но как я уже писал, подобный ремонт мне экономически нецелесообразен. И это не решение проблемы с Вашей стороны. Цена вопроса ремонта для Вас, как для фирмы производителя - 150 -200 грн. Вот Вы мне скажите, оно стоит того, чтобы разводить опусы на десятки сообщений, когда с Вашей стороны была допущена грубейшая ошибка - КЛИЕНТ НЕ БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ПРАВИЛАХ ПОЛУЧЕНИЯ АКВАРИУМА. Именно она стала причиной того, что произошло в дальнейшем. Ошибка Ваша, а Вы хотите расплату за эту ошибку переложить на клиента.

Будь я на Вашем месте - приехал бы к клиенту, извинился, забрал аквариум, через пару дней вернул новый, тем более технически это не составляет проблем (у Вас есть представитель в Киеве, который в состоянии это сделать). И ВСЕ!!! Все довольны - Акватика получила еще один плюс к своей репутации, клиент доволен качеством обслуживания.

Вопрос сейчас даже не стоит в деньгах, а в том, что ошибку Акватики хотят повесить на клиента и решить за его счет.


Теперь мне спешить с аквариумом некуда, поэтому я самостоятельно изучаю вопросы связанные с самостоятельной поклейкой и ремонтом аквариума. Ну вот пробило меня - хочу сам разобраться что к чему.
И хотелось бы поинтересоваться мнением профессионалов по оклейке аквариумов. Правильно ли то, что при высоте столба 45 см. ширина шва у дна порядка 3 мм, а ширина шва у верхнего края - 2 мм. Фото прилагаю.
А потом будете мне приобретать фильтр, Вы меня не предупредили, что надо ещё фильтр к Вашему аквариуму.
А жители? Почему аквариум без рыбок? Вы меня не предупредили!

cruiser , а потом попросите виполнять Ваши супружеские обязанности???

cruiser , Ви когда летом свежее мясо приобретаете, идёте с ним гулять по улице полдня, а потом возвращаете продавцу, со словами "Ви меня не предупредили!"???

cruiser , первий раз Ви лоханулись, Вам указали на Ваши ошибки, предложили варианти решения, а Ви теперь делате из себя посмешище(сегодня на Куренёвской пти4ке люди полдня смеялись над ТС) уже становитесь героем анекдотов, Вам не стидно за себя?


__________________

OLEG1 поза форумом  
Старий 10.04.2011, 18:15   #92
Бан за нарушения
  
 
Реєстрація: 20.10.2007
Звідки Ви: Харьков-Днепр-теперь Переяслав
Дописи: 898
сказав Дякую: 526
сказали Дякую 522 раз(и) в 300 повідомленні
Надіслати повідомлення для OLEG1 на Skype
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Алекс П, после ремонта(надеюсь он состоится), возьмите с клиента расписку, 4то у него нет претензий к Акватике по всем произошедшим истори4еским собитиям, катастрофам и т.д. А ещё обвинят Вас, 4то Акватика не предупредила, 4то не имеет отношения к Куликовской битве и т.д.


__________________

OLEG1 поза форумом  
Старий 10.04.2011, 18:24   #93
Придивляюся
  
 
Аватар для cruiser
 
Реєстрація: 08.03.2011
Звідки Ви: Киев, Троещина, Цветаевой
Дописи: 90
сказав Дякую: 9
сказали Дякую 23 раз(и) в 20 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Допис від OLEG1 Переглянути допис
cruiser , первий раз Ви лоханулись, Вам указали на Ваши ошибки, предложили варианти решения, а Ви теперь делате из себя посмешище(сегодня на Куренёвской пти4ке люди полдня смеялись над ТС) уже становитесь героем анекдотов, Вам не стидно за себя?
Уважаемый, Вы путаете божий дар с яичницей. Я не покупал аквариум на БАЗАРЕ, где действует правило - "если взял в руки, то претензии не принимаются". Я покупал аквариум у СОЛИДНОЙ ФИРМЫ. Разницу чувствуете?
Если Вы не знакомы с элементарным качественным сервисом, то я Вам сочувствую. Мы получаем посылки со сложнейшей электроникой, и НИ РАЗУ продавец не требовал проверять оборудование при получении. Всегда есть возможность проверить оборудование в течении определенного срока и получить возврат либо денег либо товара.
__________________
Внимание к мелочам рождает совершенство, но совершенство - это не мелочь

cruiser поза форумом  
Старий 10.04.2011, 18:35   #94
Бан за нарушения
  
 
Реєстрація: 20.10.2007
Звідки Ви: Харьков-Днепр-теперь Переяслав
Дописи: 898
сказав Дякую: 526
сказали Дякую 522 раз(и) в 300 повідомленні
Надіслати повідомлення для OLEG1 на Skype
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

cruiser , Ви когда летом свежее мясо приобретаете в солидном магазине, идёте с ним гулять по улице полдня, а потом пропавшее мясо возвращаете продавцу, со словами "Ви меня не предупредили!"??? Или Вас всегда продавец предупреждает о том, 4то это скоропортящийся продукт при повишенной темепературе окружающей среди???


Скрытый текст

Ошибка Акватики только в том, 4то они не могут всех клиентов проверять на адекватность и общее развитие. А так би отсекли некоторих и било би спокойней. Но к сожалению этого неможет не только Акватика, но и другие компании, поэтому и приходится терпеть вот такие неадекватние вещи......


__________________


Востаннє редагував OLEG1: 10.04.2011 о 18:41..
OLEG1 поза форумом  
cказали "Дякую" OLEG1 за цей допис:
YxYs (11.04.2011)
Старий 10.04.2011, 19:10   #95
Придивляюся
  
 
Аватар для cruiser
 
Реєстрація: 08.03.2011
Звідки Ви: Киев, Троещина, Цветаевой
Дописи: 90
сказав Дякую: 9
сказали Дякую 23 раз(и) в 20 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Допис від OLEG1 Переглянути допис
cruiser , Ви когда летом свежее мясо приобретаете в солидном магазине, идёте с ним гулять по улице полдня, а потом пропавшее мясо возвращаете продавцу, со словами "Ви меня не предупредили!"??? Или Вас всегда продавец предупреждает о том, 4то это скоропортящийся продукт при повишенной темепературе окружающей среди???
Уважаемый, опять Вас разочарую. На продуктах из магазина обязательно указывается срок и условия хранения. Так что опять промазали.
Вы рассуждаете мерками БАЗАРНОЙ ТОРГОВЛИ. Почему в нормальном магазине можно купить ту же кухню, упакованную в ящики не проверяя их содержимое, и потом вернуть, если обнаружатся проблемы? Потому что это НЕ БАЗАР!
А Вы мне хотите доказать, что Акватика работает по БАЗАРНОМУ ПРИНЦИПУ.
__________________
Внимание к мелочам рождает совершенство, но совершенство - это не мелочь

cruiser поза форумом  
Старий 10.04.2011, 19:18   #96
Живу я тут
  
 
Аватар для Алекс П
 
Реєстрація: 25.01.2006
Звідки Ви: Киев
Дописи: 7.412
сказав Дякую: 1.131
сказали Дякую 3.697 раз(и) в 2.048 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Допис від cruiser Переглянути допис
Правильно ли я понимаю, что Вы готовы приехать, забрать аквариум из квартиры, отремонтировать его, привезти обратно в квартиру за 150 грн. (включая материалы: стекло, герметик), и выписать документ о ремонте на эту сумму (он нужен для того, чтобы Новая почта вернула эти деньги по страховке, в случае положительного решения)? Ну и по срокам чтобы это вписалось хотя бы в неделю, две.
я готов забрать и вернуть. Как физическое лицо. По всем остальным вопросам, пожалуйста, обращайтесь к Ирине Шутеевой.

Алекс П поза форумом  
cказали "Дякую" Алекс П за цей допис:
cruiser (10.04.2011)
Старий 10.04.2011, 19:24   #97
Придивляюся
  
 
Реєстрація: 04.01.2011
Звідки Ви: Киев
Дописи: 20
сказав Дякую: 5
сказали Дякую 3 раз(и) в 3 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Допис від КАРЕНИНА Переглянути допис
Nataliia, просто Вы наверное еще не везде поузнавали) на Птичке есть один мужчина - стоит в конце возле гаражей - он делает не дорогие качественные банки, а гнаться за маркой тоже не стоит - марка маркой, а качество должно быть хорошим. Имхо.
Ну кто сказал что Акватика делает аквариумы плохого качества?? или покажите мне людей, которым качество данной фирмы не подошло ?

ЗМЕЙ77 поза форумом  
Старий 10.04.2011, 19:37   #98
Придивляюся
  
 
Реєстрація: 04.01.2011
Звідки Ви: Киев
Дописи: 20
сказав Дякую: 5
сказали Дякую 3 раз(и) в 3 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Допис від cruiser Переглянути допис
1. Лифт на 14 этаж конечно же ходит
2. По-поводу подготовки к приему аквариума скажу следующее... В 9:30 звонок от Акватики, что в этот же день с 10-00 до 18-00 придет посылка с аквариумом. Т.е. предупредили за полчаса. Кроме того, доставка была на адрес, по которому мы не проживаем в данное время. Поэтому пришлось очень быстро ехать встречать аквариум, чтобы не опоздать. Не опоздали - посылка пришла ровно в 18-00.
Вот Вам бы если в начале рабочего дня, когда Вы на работе сообщили, что через полчаса к Вам могут привезти домой аквариум. Как бы Вы к этому отнеслись?
Неужели было трудно сообщить об этом за день, в тот момент, когда отправляли посылку с Харькова.

Но тут уже дело не в этом, пусть это будет на совести Акватики. Сейчас я все-таки хочу получить ответ на вопрос, как мне получить качественный аквариум, за который я заплатил деньги и выполнил все требования производителя.
Я не совсем понял момент - Акватика сообщала о доставке груза ??? Груз в Киеве приходит на базу Нов почты - фуру разбирают и сортируют по районам, а потом отзваниваются клиенту о доставке. Акватика понятия не имеет где банка и когда она будет доставлена точно.

ЗМЕЙ77 поза форумом  
Старий 10.04.2011, 21:04   #99
Придивляюся
  
 
Реєстрація: 04.01.2011
Звідки Ви: Киев
Дописи: 20
сказав Дякую: 5
сказали Дякую 3 раз(и) в 3 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Допис від cruiser Переглянути допис
Вот собственно говоря, как выглядит полученный аквариум. Я также сделал фото пенопласта и листа ДВП, которые соприкасались с битой стороной. Они идеальны - ни вмятины ни царапины.
Что характерно - последние фото - это фото швов с противоположной стороны аквариума (от битой стороны до них - 80 см). Так эти швы густо покрыты мелкой стекольной крошкой, что говорит о том, что аквариум, скорее всего разбили на этапе погрузки в Харькове, а мельчайшая стекольная крошка разлетелась по всему аквариуму в процессе следования, когда сквозняки гуляли внутри аквариума.

Еще один вопрос. Может кто-то подскажет, как избавиться от этой мельчайшей стекольной крошки на швах? Она фактически вклеилась в эти швы?
Ув cruiser, я сторонник Акватики, имел возможность сравнить с несколькими другими фирмами качество ее исполнения , но я и не ВАШ противник, заранее прошу прощения если чего то не так написал. Всегда пнриятно видеть колегу по хобби. Насчет швов, я бы подоставал все стекла , кот можно достать не нарушая силикон, а потом обклеил бы пластиковыми уголочками или какой нить изолентой черного цвета. благо выбор на сегодня огромен.ну или полосочки какие нибудь из черного пластика наклеить, это как бы и стекла изолирует и шов лишний раз убережет . Вроде суть понятна )) Желаю скорейшего запуска

ЗМЕЙ77 поза форумом  
Старий 10.04.2011, 21:23   #100
Придивляюся
  
 
Аватар для cruiser
 
Реєстрація: 08.03.2011
Звідки Ви: Киев, Троещина, Цветаевой
Дописи: 90
сказав Дякую: 9
сказали Дякую 23 раз(и) в 20 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

ЗМЕЙ77, я тоже против качества Акватики ничего против не имею. Тут суть вопроса несколько в другом, и в данный момент наметилось положительное решение вопроса. Надеюсь все так и будет.
__________________
Внимание к мелочам рождает совершенство, но совершенство - это не мелочь

cruiser поза форумом  
Старий 12.05.2011, 16:28   #101
Придивляюся
  
 
Аватар для Bubasss
 
Реєстрація: 06.11.2009
Звідки Ви: Украина, Хмельницкий
Дописи: 56
сказав Дякую: 30
сказали Дякую 6 раз(и) в 3 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Это ж надо - за 200 грн. (ремонт+транспорт, при этом 100% по своей вине!!!!) столько вони
__________________
Хочеш сделать хорошо - сделай сам!

Bubasss поза форумом  
Старий 12.05.2011, 16:47   #102
Придивляюся
  
 
Аватар для cruiser
 
Реєстрація: 08.03.2011
Звідки Ви: Киев, Троещина, Цветаевой
Дописи: 90
сказав Дякую: 9
сказали Дякую 23 раз(и) в 20 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Допис від Bubasss Переглянути допис
Это ж надо - за 200 грн. (ремонт+транспорт, при этом 100% по своей вине!!!!) столько вони
Я так понимаю это камень в мой огород. Не хочу я тут вступать в дальнейшие длительные дискуссии. Аквариум мне починили, и слава Богу. В наше время деньги - величина относительная. Один за минуту 200 грн. зарабатывает, другой за неделю. Если Вы к первому типу относитесь, то за Вас можно только порадоваться.
__________________
Внимание к мелочам рождает совершенство, но совершенство - это не мелочь

cruiser поза форумом  
Старий 13.05.2011, 16:42   #103
Придивляюся
  
 
Аватар для Bubasss
 
Реєстрація: 06.11.2009
Звідки Ви: Украина, Хмельницкий
Дописи: 56
сказав Дякую: 30
сказали Дякую 6 раз(и) в 3 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

А всё-таки вина Ваша!!! Но Вас не перепрёшь и поэтому также ухожу в читатели, так как "Не хочу я тут вступать в дальнейшие длительные дискуссии"
__________________
Хочеш сделать хорошо - сделай сам!


Востаннє редагував Bubasss: 13.05.2011 о 16:48..
Bubasss поза форумом  
Старий 13.05.2011, 16:57   #104
Придивляюся
  
 
Аватар для cruiser
 
Реєстрація: 08.03.2011
Звідки Ви: Киев, Троещина, Цветаевой
Дописи: 90
сказав Дякую: 9
сказали Дякую 23 раз(и) в 20 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Допис від Bubasss Переглянути допис
А всё-таки вина Ваша!!! Но Вас не перепрёшь и поэтому также ухожу в читатели, так как "Не хочу я тут вступать в дальнейшие длительные дискуссии"
Ребят, я до сих пор не могу понять, в чем моя вина.
1. В соответствии с Законом о защите прав потребителей при удаленной покупке мне должны были сообщены условия перевозки и принятия товара. ОНИ МНЕ СООБЩЕНЫ НЕБЫЛИ!
2. Тут ссылались на какой-то договор страхования. Я несколько раз просил, чтобы мне его показали. Так его мне никто и не показал. Следовательно ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ НИКАКОГО НЕТ И НЕБЫЛО!
3. Акватике повезло в том, что я не обратился в "Общество защиты прав потребителей". Тогда бы они действительно поняли, что были неправы, заплатив немалый штраф.
4. Моя вина только в том, что это мой первый аквариум. Т.к. в Акватике можно заказывать аквариум только в случае, если есть опыт покупки аквариума, и известны все нюансы (о которых Акватика умалчивает).
__________________
Внимание к мелочам рождает совершенство, но совершенство - это не мелочь

cruiser поза форумом  
Старий 13.05.2011, 17:28   #105
Клуб любителей цихлид
  
 
Аватар для YxYs
 
Реєстрація: 01.02.2011
Звідки Ви: Киев
Дописи: 993
сказав Дякую: 440
сказали Дякую 471 раз(и) в 269 повідомленні
Re: Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Допис від cruiser Переглянути допис
Ребят, я до сих пор не могу понять, в чем моя вина.
В том что Вы упертый как баран. Вам уже 100500 раз объяснили, что Вы должны были вскрыть груз. Раз вы поставили подпись о получении. Значит качество груза, его комплектация Вас устроило целиком и полностью. Закройте тему и не позорьтесь. Без обид.
__________________
Малави


__________________

YxYs поза форумом  
Ці 3 користувач(ів) сказали Дякую YxYs за це повідомлення:
Bubasss (16.05.2011), Gooners (17.05.2011), Lucky_2008 (16.05.2011)


Share/Bookmark

Зачинена тема


Тут присутні: 1 (учасників - 0 , гостей - 1)
 
Параметри теми
Параметри перегляду

Ваші права у розділі
Ви не можете створювати теми
Ви не можете писати дописи
Ви не можете долучати файли
Ви не можете редагувати дописи

BB-код є Увімк.
Усмішки Увімк.
[IMG] код Вимк.
HTML код Вимк.

Швидкий перехід


Часовий пояс GMT +3. Поточний час: 17:54.


vBulletin 3.8.7 ; Copyright © 2000-2025 Jelsoft Enterprises Limited
Переклад: © Віталій Стопчанський, 2004-2010
(с)Бешлега Олександр Анатолійович, 2002-2025. Використання матеріалів сайту без посилання на джерело заборонено.
Дякуємо за ліцензійну версію форума компанію Барбус, представника торгової марки Sera в Україні.


no new posts