Заказал аквариум, в упаковке пришел битый.

[Руслан 71]

http://www.aquaforum.ua/picture.php?...ictureid=60761 Кстае легче будет менять стекло,а на прочность не влияет на такой абем.Кстате тоже хотел заказать через.. акватику,узнал сколько стоит новая почта .Но чтото останоило заказал стекло ипоклеил сам125*45*50

[Вик@]

Да уж, обвинять кого-то проще, чем признаться себе что сам лохонулся.
два раза заказывали у Акватики, в 2007 и недавно на 450л., отношение супер, посоветуют, учтут все пожелания и нюансы, качество акв. тоже отличное.

[Ярослав1]

cruiser. Так чем все закончилось? Столько дилетанты вам наговорили, а результат вы не озвучили.

[cruiser]

Допис від Ярослав1

cruiser. Так чем все закончилось? Столько дилетанты вам наговорили, а результат вы не озвучили.

Закончилось тем, что за 150 грн. мне починили аквариум.

[altfather]

А Новая Почта что? Признала некачественную доставку, страховку выплатили?

[OLEG1]

altfather, а при4ём новая по4та? у неё есть подпись ТС под фразой, 4то всё в целости и сохранности и претензий нет)) Без лоха жизнь ску4на и плоха))

[cruiser]

Допис від OLEG1

Без лоха жизнь ску4на и плоха))

Я бы на вашем месте выбирал выражения. Уже пришлось общаться с многими аквариумистами - отличные адекватные отзывчивые ребята, но как говориться "в семье не без урода".

[Skif]

cruiser, Вы бы тему прикрыли, а то слово-заслово... опять переливать на десять страниц будут.

Я с самого начала наблюдал за темой, и от чистой души, желал чтоб у Вас всё решилось с минимальными временными и материальными затратами. Был на Вашей стороне т.к. по фоткам мне казалось что вина, таки, на стороне того кто производил упаковку. Проложенный вплотную, по всей площади, пенопласт дал перевозчику возможность продавить стенку "мягко" даже без повреждения картона. Такой способ упаковки и стал причиной повреждения и не дал Вам возможности вовремя заметить проблему. Это как сесть задницей на лежащий на кровати телефон. Вроде и мягкое всё но экран продавили...
Упаковщику советую пройтись по магазинам техники и посмотреть как упаковываются холодильники и прочая крупная бытовая техника. Пенопласт раскладывается с таким расчётом чтоб при надавливании на стенки нагрузка распределялась на углы и другие жесткие и прочные места. Упаковочный материал плотно к нежным стенкам не прилегает, обязательно оставляется приличный зазор

[cruiser]

Допис від altfather

А Новая Почта что? Признала некачественную доставку, страховку выплатили?

Новая почта ничего не признала - упаковка целая, значит доставка качественная.

[Алекс П]

наша песня хороша, начинай с начала!!!

[altfather]

Допис від OLEG1

altfather, а при4ём новая по4та? у неё есть подпись ТС под фразой, 4то всё в целости и сохранности и претензий нет)) Без лоха жизнь ску4на и плоха))

Недавно передача по ТВ была, в Турции от отравления алкоголем погибли несколько наших девушек и иностранных молодых людей. Компенсация семьям иностранцев-по одному млн. Евро. Нашим- хрена лысого.
Я уверен, что в Германии компенсировали бы разбитый аквариум и не придирались к подписи.

cruiser виновен лишь в том, что родился не в той стране.
Я не обвиняю Акватику, просто у нас менталитет такой и долгие (совдеповские) годы тренировок. Я бы на месте Акватики отремонтаровал, а 150 грн. накрутил на большом заказе (на той же кока-коле). Вам нужна эта ложка дегтя?

Купил недавно в магазине фильтр- два оборота и сдох. Приношу в магазин, поменять, а не тут то было. Фильтр взяли на ремонт, отправили в сервисный центр. Спустя полтора месяца на вопрос "когда же?" получил ответ: "деталей для ремонта нет, контейнер на растаможке". Цена фильтра-65 грн., ну смешно же. пошел купил новый.

P.S. Аквариум буду заказывать с доставкой в Запорожье у Акватики.

[galcd]

Тему пора закрывать. Из пустого в порожнее ... Акватика выполнила и выслала заказ. Доставщик доставил и получил подпись. Всё. Аквариум мог быть разбит на лестничной площадке или уже в квартире, неважно. Заказчик был обязан проверить сохранность груза. Вместо этого он грохнул по неосторожности аквариум (докажите, чо это не так), а далее, пользуясь интернет оглаской и шантажом для репутации Акватики развел всю эту бодягу. Какая может быть защита прав потребителя в этом случае? Причем целью была выбрана имеено Акватика, так как перевозчик, видимо, послал сразу и далеко. А ведь в если искать виноватых, то это именно к перевозчику, у которого имеется подпись о надлежащей доставке.

[cruiser]

Допис від galcd

Тему пора закрывать. Из пустого в порожнее ... Акватика выполнила и выслала заказ. Доставщик доставил и получил подпись. Всё. Аквариум мог быть разбит на лестничной площадке или уже в квартире, неважно. Заказчик был обязан проверить сохранность груза. Вместо этого он грохнул по неосторожности аквариум (докажите, чо это не так), а далее, пользуясь интернет оглаской и шантажом для репутации Акватики развел всю эту бодягу. Какая может быть защита прав потребителя в этом случае? Причем целью была выбрана имеено Акватика, так как перевозчик, видимо, послал сразу и далеко. А ведь в если искать виноватых, то это именно к перевозчику, у которого имеется подпись о надлежащей доставке.

1. Почему Акватика, а не перевозчик - да потому, что я договор заключал с Акватикой, и деньги им платил - с них и спрос. С перевозчиком никаких договоров я не заключал.
2. Подпись поставлена в графе декларации "Подпись представителя" и точка. Никаких подписей против фраз о том, что груз целый не ставилось!
3. С таким успехом я могу начать говорить о том, что Акватика изначально запаковала и отправила битый аквариум - пусть они докажут обратное.
4. Будем объективны. Моя вина в том, что аквариум приняли не вскрыв - да это так, я не спорю. Обязанность Акватики - сообщить клиенту все детали отправки и принятия посылки. Этого сделано НЕБЫЛО! А поэтому валить тут все на клиента в данной ситуации не стоит. Нужно уметь признавать и свои собственные ошибки.

Тему я закрою тогда, когда все сделают из этого соответствующие выводы.

[galcd]

Допис від cruiser

Тему я закрою тогда, когда все сделают из этого соответствующие выводы.

Да сделали уже все выводы... И уверяю вас, они не вашу пользу.

Допис від cruiser

Обязанность Акватики - сообщить клиенту все детали отправки и принятия посылки.

И это уже было... Вы может с вертолета его на балкон сбрасывать его будете. Это тоже прописать надо?

Акватика молодцы, что не повелись. Вам им надо сказать огромное спасибо, что так дешево отделались. А вывод все сделали только один - принимая груз, убедись в его комплектности и целости.

[cruiser]

Допис від galcd

Акватика молодцы, что не повелись. Вам им надо сказать огромное спасибо, что так дешево отделались. А вывод все сделали только один - принимая груз, убедись в его комплектности и целости.

То, что не повелась Акватика говорит о том, что отношение к клиенту у этой компании не такое, какое должно быть. Яркий пример базарной торговли - клиент оплатил, а после этого к клиенту нулевой интерес - все проблемы клиента с покупкой это проблемы самого клиента.

Хотя опять же буду объективным, Акватика предложила сделать ремонт за мой счет. За это конечно спасибо.