 |
|
20.11.2007, 19:02
|
#1
|
Придивляюся
Реєстрація: 17.11.2007
Звідки Ви: Киев,Лесной.
Дописи: 28
сказав Дякую: 3
сказали Дякую 5 раз(и) в 5 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
У меня по сравнению с Фишкой к Ароване ваще нет вопросов работают там люди молноностно,я только в Ароване и отовариваюсь.
__________________
240л,EX1200
|
|
|
cказали "Дякую" Balashoff за цей допис:
|
|
20.11.2007, 17:57
|
#2
|
Guest
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Может подкинем идеи нашим "Арованам" и "Фишкам" по обслуживанию клиентов?
|
Gliss, таких тем (с обсуждениями работы Арованы и Водяного) много, посмотри в соответствующих ветках..
З.ы. от себя добавлю - делал пару заказов на Водяном и пяток заказов на Ароване, остался доволен уровнем консультаций, качеством товаров, оперативностю менеджеров по сбору и отправке заказов, скоростью реагирования на проблемы с товаром (если такие имелись).
|
|
|
Ці 2 користувач(ів) сказали Дякую за це повідомлення:
|
|
20.11.2007, 22:46
|
#3
|
Живу я тут
Реєстрація: 24.07.2006
Звідки Ви: Днепродзержинск
Дописи: 742
сказав Дякую: 193
сказали Дякую 228 раз(и) в 122 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
Аровану просьба не трогать, к ним претензий у меня не было..
счас вот ещё один заказ им скинул, правда под другой фамилией, но, сразу пошёл оплатил, и на 99% уверен в результате..
__________________
"Баранку вам от бублика, а не Шарапова!" (с) В.Ф.Я.
__________________ 
|
|
|
20.11.2007, 22:53
|
#4
|
Активний участник форуму
Реєстрація: 30.10.2007
Звідки Ви: Киев, Воскресенка
Дописи: 341
сказав Дякую: 25
сказали Дякую 59 раз(и) в 30 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
Вот смотрю, что тут многие за Аровану. Значит молодцы, Зарекомендовали себя! А вот с "Фишкой" до сих пор непонятка... Руководства все нет.... А ведь кто-то говорил, что на 3-й странице появится Мищенко
Арована, подскажите, где можно найти нормальных менеджеров??!!...
|
|
|
20.11.2007, 23:06
|
#5
|
Член Всеукраїнської Асоціації акваріумістів
Реєстрація: 20.03.2007
Звідки Ви: Київ
Дописи: 1.404
сказав Дякую: 1.322
сказали Дякую 1.976 раз(и) в 630 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від Gliss
Арована, подскажите, где можно найти нормальных менеджеров??!!...
|
Нормальных менеджеров нигде взять нельзя. Их надо воспитывать самостоятельно.
__________________ 
|
|
|
cказали "Дякую" Флорастим за цей допис:
|
|
21.11.2007, 10:57
|
#6
|
Живу я тут
Реєстрація: 19.10.2006
Звідки Ви: Харьков
Дописи: 1.020
сказав Дякую: 66
сказали Дякую 257 раз(и) в 180 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
|
|
|
21.11.2007, 11:15
|
#7
|
Любитель отечественной флоры и фауны
Реєстрація: 23.07.2007
Звідки Ви: Киев, Севастопольская пл.
Дописи: 1.244
сказав Дякую: 321
сказали Дякую 581 раз(и) в 397 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від A_V_K
|
Тема бомба!!!  Прочитал две страницы сообщений и так и нечего и не понял. Кто, за что, на каких условиях дает.... Я так понял, что если я разводил гупий, то мне могут за это дискусов подогнать по моему желанию??? Короче хрень редкая.... Не читайте, а то совсем обалдеете от этой Фишки...
|
|
|
21.11.2007, 11:16
|
#8
|
Живу я тут
Реєстрація: 15.08.2006
Звідки Ви: Харьков
Дописи: 175
сказав Дякую: 183
сказали Дякую 110 раз(и) в 61 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від A_V_K
|
Самого эта темка заинтересовала. И вовсе не в "Бесплатности" дело. Заполнил их анкету, а теперь думаю каких "сюрпризов" ждать. Где тут собака зарыта???
__________________ 
|
|
|
21.11.2007, 11:13
|
#9
|
Живу я тут
Реєстрація: 17.03.2007
Звідки Ви: Луганск
Дописи: 4.256
сказав Дякую: 3.455
сказали Дякую 4.890 раз(и) в 1.749 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
allfish.com.ua
Последняя активность: 16.11.2007 11:02
|
Будем надеяться что с ними что-то случилось (ттт), иначе это похоже на неуважение собеседников... Предлагаю не флудить, а дождаться появления представителей магазина.
|
|
|
cказали "Дякую" тим 16 за цей допис:
|
|
21.11.2007, 12:23
|
#10
|
Бан за нарушения
Реєстрація: 10.05.2004
Звідки Ви: Арованы живут в воде, некоторые выпрыгивают...
Дописи: 1.351
сказав Дякую: 527
сказали Дякую 669 раз(и) в 315 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
Читаю который день и боюсь вмешиваться  , так как косвенно это касается и нашей работы, и Фишка вроде как конкурент. И не понятно почему так долго молчат представители Фишки, им то вроде надо тушить пожар, хотя можно и не тушить - сам потухнет и всё  .
Нет представителей Фишки, могу примерно срисовать почему так получилось.
1. Была заказана рыба, рыба это самый сложный товар в продаже, так как невозможно держать постоянно на складе в одном размере и ещё в количестве. Т.е. покупатель должен был пойти от обратного - созвониться и уточнить наличие, а потом делать заказ.
Так на сайте описаны условия - http://www.allfish.com.ua
Цитата:
Автор Administrator 13.11.2007 г. Уважаемые покупатели! Для уточнения наличия товара, а особенно Аквариумных рыб , большая просьба звонить в магазин по телефону 8-062-3495054 и получать исчерпывающий ответ.
|
У нас есть проект по рыбе, но оказалось что онлайн-прайс нельзя выкладывать в инет, поэтому выложена прайс-заявка и якобы менеджер должен связаться после её получения. Но.....
2. В первом посте нет особых эмоций, покупатель адекватный человек - сделал заказ, пытался созвониться уточнить наличие, потратил время-деньги, получил чумные ответы, мягко говоря - расстроился. Т.е. на сайте должно быть указано что данная позиция под заказ и её нет на складе. Но по рыбе тогда надо ставить везде под заказ, так как мониторить "рыбы в нашем Интернет магазине, уже перевали за 1000 позиций" нереально.
3. Интернет-магазин требует постоянного присутствия, ответов максимум в течение суток по электронке, оперативных ответов по телефону. Т.е. должен быть постоянный человек для этого и это должна быть его основная работа. Магазин молодой, денег не приносит совершенно пока, приходится экономить на кадрах (а их путёвых ещё и тяжело найти). Хотя и не такой молодой, в инете Мищенко давно, а магазин примерно с полгода. Но за пол года примерно 30 онлайн-заказов это конечно удручающий факт.
Я смог посадить менеджера только через год работы и это при том что до интернет-магазина активно продавал через инет любыми доступными способами, в том числе и спамил  , т.е. Арована была достаточна известна и в рабочем состоянии. А до менеджера пришлось пахать самому и очень долго за смешные копейки (с других проектов был достаточный заработок и там уже работали менеджеры). Т.е. организовавши и настроивши работу, можно уходить в тень  .
4. Взявшись за интернет-проекты можно легко "взлететь на гребне", а можно просто легко затеряться среди горы мусорных интернет-ресурсов, но затерявшись подниматься на гору уже будет очень тяжко. Довольно таки хороша идея сделать интересный и уникальный в Украине проект по рыбе, но можно легко загубить.
P.S. Попытка сидеть на всех стульях не всегда получается, а если получается то очень криво. Т.е. ещё с пол года такой работы и инет наполнится "замечательными" отзывами и ещё безответными, и магазин труп. Это так взгляд со стороны и лично моё мнение.
|
|
|
Ці 7 користувач(ів) сказали Дякую Arowana за це повідомлення:
|
|
21.11.2007, 13:57
|
#11
|
Живу я тут
Реєстрація: 05.04.2004
Звідки Ви: Одесса, Черемушки.
Дописи: 2.623
сказав Дякую: 1.884
сказали Дякую 1.624 раз(и) в 788 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
Спасибо Arowana, логичный, разумный ответ без лишних эмоций.
Я, как простой покупатель аква-товаров заинтересована в развитии специализированных инет-магазинов. Ситуация проста: на след. неделе мне предстоит запуск баночки. Друзья попросили в офисе поставить, так что это будет мой дебют в плане запуска банки для клиента. Кроме того, обслуживать банку буду тоже я. Как вы понимаете, мне нужен полный комплект - от банки и тумбы до термометра. Так вот, обьехав 2 одесских магазина, сравнив цены, отдала предпочтение инет-магазинам. Экономия примерно 25%. Был соблазн сделать заказ некоторых позиций в "Фишке". Да и цены на рыбу у них "вкусные". А рыба, как вы понимаете, мне тоже понадобится. Но, к сожалению, после этой истории я не имею права рисковать -приедет - не приедет.
Тем более, в большинстве случаев, заказ аквариума - желание клиента, основанное на эмоциях. Увидел у друзей красивую банку, себе тоже такую захотелось. Причем быстро и без проблем, и выслушивать, что кто-то в каком-то магазине чего-то не сработал - по меньшей мере клиенту никчему. Ему это не интересно, он платит деньги .
И мне не интересно "ждать от моря погоды", я хочу поменять свои деньги на их товары, мне неоднократно путем рассылок прайс-листов предлагали сделать это.
Надеюсь, ситуация с "Фишкой" исправится, магазин будет исправно работать, радуя своих клиентов. По крайней мере, я этого желаю Артему Мищенко.
__________________
Не трогай спящего тигра, тебе может не понравиться его пробуждение..
[url]http://marusena.mylivepage.ru/image/365_%D0%9C%D0%BE%D0%B8_%D1%80%D1%8B%D0%B1%D1%8B[/url]
|
|
|
21.11.2007, 14:36
|
#12
|
Донецкий клуб аквариумистов
Реєстрація: 25.09.2007
Звідки Ви: Донецк, Украина. пл. Свободы
Дописи: 421
сказав Дякую: 1.177
сказали Дякую 276 раз(и) в 146 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
не знаю что сказать, граждане..
надысь был в "Фишке" (кстати уже не раз, там мою репу уже узнают)))), купил корму рыбсам, корму и песку коту, "пылесос" в акву взамен поломанного, по выставке пошатался, вопросами позавешивал продавцов - и ничего...
выслушали внимательно, показали-рассказали-объяснили на пальцах ...Покупал акву - помогли дотащить, грунт: расспросили-посоветовали...
конечно бывают "залеты", но когда чето "грузят-разгружают-приволакивают". Да и "хвост" бывает ругаицца громко на сотрудникофф, когда они чайник прогавили какой-то...
....нормально Григорий, ааатлична, Константин..шикарный магазынчик!!!!!!!
кстати, граждане, на форуме http://aquaforum.kiev.ua/forum/showthread.php?t=15040 также старательно и эмоционально обо(зва)ли "Аровану". Заказные посты?!
а залёты у всех бывают))))))))) главное - предохраняться 
__________________
моб. 071 396 08 54
__________________ 
Востаннє редагував Norad: 21.11.2007 о 15:15..
|
|
|
21.11.2007, 15:29
|
#13
|
Живу я тут
Реєстрація: 28.01.2007
Звідки Ви: Днепропетровск
Дописи: 1.357
сказав Дякую: 300
сказали Дякую 499 раз(и) в 279 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
ничего похожего в темах. Там был диалог с магазином.
|
|
|
21.11.2007, 15:52
|
#14
|
Донецкий клуб аквариумистов
Реєстрація: 25.09.2007
Звідки Ви: Донецк, Украина. пл. Свободы
Дописи: 421
сказав Дякую: 1.177
сказали Дякую 276 раз(и) в 146 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
какая разница. Диалог или жалоба. эффект один.
нет магазинов, работающих без пролетов. НЕТУ! Особенно работающих с ТАКИМ товаром. Всегда будут огрехи. А поднимать такую волну по этому поводу, по крайней мере нечестно. "Фишку" знаю давно, и нареканий к ней - минимум.
да и не в Фишке то дело. Аквариумистика - это не цементом торговать
пост №19 и №21 считаю справедливым. Они оч во многом правы.
Судить легко....
__________________
моб. 071 396 08 54
__________________ 
|
|
|
cказали "Дякую" Norad за цей допис:
|
|
21.11.2007, 16:03
|
#15
|
Активний участник форуму
Реєстрація: 30.10.2007
Звідки Ви: Киев, Воскресенка
Дописи: 341
сказав Дякую: 25
сказали Дякую 59 раз(и) в 30 повідомленні
|
Ответ: замечательный аквамагазин "Фишка" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від Norad
....пост №19 и №21 считаю справедливым. Они оч во многом правы.
Судить легко....
|
После поста №19,21 почитайте заодно пост №53,61,62.. Так, для общей картины...
|
|
|
 |
|
Тут присутні: 1 (учасників - 0 , гостей - 1)
|
|
Ваші права у розділі
|
Ви не можете створювати теми
Ви не можете писати дописи
Ви не можете долучати файли
Ви не можете редагувати дописи
HTML код Вимк.
|
|
|
Часовий пояс GMT +3. Поточний час: 06:28.
|