НОВИНКА! aHEATER mini - обогреватель для мини аквариумов! - Сторінка 4 - Аквафорум

COLLAR · 18.09.2016, 21:23

nicoros, makaroff, спасибо большое за информацию. В этом и сила коммуникаций. Она позволяет понимать, что происходит с продуктом в процессе эксплуатации, выявлять проблемы и устранять их. Мы действительно ценим такие посты. Они дают нам много нужной информации, спасибо!

Шалєний Летун, спасибо большое за защиту. Так поступают практически все почитатели бренда и часто помогают пресечь на корню троллинг, который ничем не обоснован. К счастью, в данный момент - это оказался реальный покупатель с реальной проблемой и мы приняли ее во внимание. Спасибо за поддержку!

makaroff · 19.09.2016, 15:40

COLLAR, здравствуйте!
По...
aHEATER. После устранения рычага в виде провода питания - нагреватель перестал отлепляться от стекла. Вторые сутки полёт нормальный.
aPUMP. Выяснил причину треска. Вылетела вторая палочка удерживающая присоску. Теперь присоска аккуратно вытаскивается, тк крепится только по одной стороне. Как понимаю вернуть всё как было без разборки корпуса не возможно, а разборка не предполагается конструкцией. Кстати, почему именно такое решение - почему удерживающая присоску палочка состоит из двух, а не целиковая?

COLLAR · 20.09.2016, 12:38

Цитата:

Допис від makaroff

COLLAR, здравствуйте!
По...
aHEATER. После устранения рычага в виде провода питания - нагреватель перестал отлепляться от стекла. Вторые сутки полёт нормальный.
aPUMP. Выяснил причину треска. Вылетела вторая палочка удерживающая присоску. Теперь присоска аккуратно вытаскивается, тк крепится только по одной стороне. Как понимаю вернуть всё как было без разборки корпуса не возможно, а разборка не предполагается конструкцией. Кстати, почему именно такое решение - почему удерживающая присоску палочка состоит из двух, а не целиковая?

Относительно нагревателя - приняли во внимание и будем работать над решением вопроса с проводом и фиксацией самого нагревателя.
Относительно компрессора и устройства присоски - перегородка, она же палочка, - цельная. Но хрупкая, и может сломаться. При интенсивном отсоединении от стекла присоска изгибается, палочка из пластика иногда не выдерживает усилия. Разборным корпус компрессора сделать нельзя по техническим причинам и особенностям сборки. Но и со сломанной палочкой компрессор работает обычно нормально.

red-spot · 27.09.2017, 20:45

COLLAR,
Добрый день!
Купленный вчера нагреватель греет воду в кубике 5л. до 21го градуса и переходит в режим ожидания (при том, что днем вода без нагревателя была 19 градусов). Очень расстроилась, так как сам нагреватель очень понравился и места много не занимает.(

nicoros · 18.09.2016, 14:35

у меня та же проблема с присосками... нагреватель висел в аквариуме на проводе питания. присоски Г...но!

COLLAR · 02.10.2017, 13:31

Спасибо за информацию. Ответили в ЛС.

red-spot · 31.10.2017, 17:46

Хочу написать (хоть и с опозданием) от себя спасибо компании Collar, что связались со мной предложили замену нагревателя. Еще в позапрошлую пятницу я получила новый нагреватель и отправила свой. Новый, честно говоря, еще не тестировала, не было времени, однако уже сам подход к решению проблемы очень порадовал!

TIGR · 09.11.2017, 12:36

Обогревателем пользуюсь чуть меньше года - доволен.
Для себя лично отметил:
1. Минималистический дизайн - почти не видно в аквариуме
2. По поддержанию температуры в 10 литрах - справляется
3. Присоски - держат
4. Вопросы от друзей: "Где купил такой обогреватель?"

5. Удобный световой индикатор (греет или в режиме ожидания)
6. Удобно мыть - при обслуживании.