Решение суда по интернет-магазину "Арована"

[АлександрЯлта]

НЕ ХОТЕЛ "ВЫЛИВАТЬ" ЗДЕСЬ ЛИШНЕЕ, но, видимо придется.
Это все расставит на свои места.
И Вы, уважаемые форумчане, сразу получите ответы на все вопросы.
Это моя переписка по и-мейлу и аське с "Арованой".

[vansoul]

АлександрЯлта, мой пост выше, к Вам не относится, это я написал для примера.

[АлександрЯлта]

Я выделил интересные моменты, чтобы облегчить чтение.

[Eugene ZPUA]

Допис від АлександрЯлта

Я выделил интересные моменты, чтобы облегчить чтение.

А где переписка?

[Starcomputer]

Допис від Eugene ZPUA

А где переписка?

153-й пост, вложения.

[Starcomputer]

Ну из приведенной переписки можно определенно сказать, что Арована признала тот факт, что фильтр все-таки течет после второй недели эксплуатации, и что они что-то там делали (устраняли причину), а также, что сама Арована считала это гарантийным случаем.
Это не противоречит словам Арованы, что:

Допис від Arоwana

Разбираем, всё проверяем, собираем, подключаем к аквариуму и оставляем на неделю - не течет

Но противоречит следующему заявлению:

Допис від Arоwana

Разбираем ещё раз, вообще полностью всё что можно, проверяем все резиновые соединения, на всякие случай смазываем их силиконовой смазкой для резинок. Ставим на аквариум, работает неделю - всё в порядке.

Хотя кому-кому, а Ароване должно быть хорошо известно, что Атмановские фильтры ремонту не подлежат. Если уж он течет, то это навсегда. Подлатать можно, отремонтировать - нет.

[dolly]

Может проще дать фото механических повреждений и все станет ясно.

[касатка]

Кто покупал товары Атман,тот наверняка знает,что там инструкция всегда на китайском,ну на английском максимум.Гарантию на товар даёт не продавец,а производитель,а гарантийных мастерских у Атмана в Украине отродясь не было.Об этом знает любой мало-мальски опытный аквариумист.На форуме постоянные просьбы о помощи выбрать фльтр.А почему ваш выбор пал на Атман,уважаемый топикастер?Вроде вы на форуме не первый день.

[Phantom_V11]

Допис від касатка

Кто покупал товары Атман,тот наверняка знает,что там инструкция всегда на китайском,ну на английском максимум.Гарантию на товар даёт не продавец,а производитель,а гарантийных мастерских у Атмана в Украине отродясь не было.Об этом знает любой мало-мальски опытный аквариумист.На форуме постоянные просьбы о помощи выбрать фльтр.А почему ваш выбор пал на Атман,уважаемый топикастер?Вроде вы на форуме не первый день.

Круто. Мне понравилось. Оталость только спросить у АлександрЯлта - Почему без шляпы?

[АлександрЯлта]

Допис від касатка

Кто покупал товары Атман,тот наверняка знает,что там инструкция всегда на китайском,ну на английском максимум.Гарантию на товар даёт не продавец,а производитель,а гарантийных мастерских у Атмана в Украине отродясь не было.Об этом знает любой мало-мальски опытный аквариумист.На форуме постоянные просьбы о помощи выбрать фльтр.А почему ваш выбор пал на Атман,уважаемый топикастер?Вроде вы на форуме не первый день.

А кто сказал, что атман - плохой фильтр. Сейчас все Китай, Ну и что.
На самом деле мне нужен был фильтр большой емкости. Кстати, цена на Атман не дешевая. Насчет гарантии - кто сказал, что я должен сдавать его в мастерскую Атман. Читайте внимательно, гарантию дает "Арована", это у них четко написано.
Интересно, а представители какой фирмы у нас имеют мастерские - Тетра, Флювал или еще кто-то. Насколько мне известно никто.

[Starcomputer]

Чтобы не показаться необъективным, расскажу о своем опыте общения с Арованой

Заказал краны на Тетра-1200 (потекли). Четко было написано, что "под заказ, доставка 10-14 дней". Оплатил. Через неделю позвонила девушка (вероятно Ульяна) и сказала, что краны уже пришли, но там напутали с заказами и заказа два а краны одни, и если мне не супер срочно, то отдадут тому, кому "супер". Я ответил, что не к спеху (фильтр я уже давно поставил JBL-1500, т.к. в Тетрах разочаровался, но и выбрасывать фильтр из-за текущего блока кранов не захотел). Краны пришли где-то через неделю, номер декларации сообщили по телефону и е-мэйл.

Написал это не из патии / антипатии к Ароване (многие помнят, что я выступал в свое время не на ее стороне), а просто из чувства справедливости.

[Бобик]

Starcomputer, Атманы ремонтируются, кстати. Это так, к слову.
У меня есть предложение: перестать тут орать всякие тупизмы типа Агааа!!!, Молодец!!!!1111 и Арована - пи****сы!
Читать все эти обвинения, изобличения смешно и неприятно.
те, кто хоть недолго торговал оптом или в розницу, прекрасно понимают, что от криворукого или идиота-клиента никто не застрахован. Те, кто выступает в роли покупателя - всегда считают, что они правы, и что все продавцы им обязаны. И душат, при этом, за каждую копейку цены. И требуют гарантию. Но не понимают, что продавец старается продавать дешевле, чтобы удержать клиента, ибо идиотов на рынке даже больше, чем покупателей. И гарантийные ообязательства выполняет тоже за свой счет, а не за счет производителя. Покупайте Eheim и не парьтесь! Там 5-ти летняя гарантия и 2-х кратная замена изделия уже включены в цену.

Я не защищаю Аровану, я лишь призываю всех, кто кричит здесь об остойности того или иного продавца, немного посмотреть на себя со стороны.

[АлександрЯлта]

судя по общению по аське, там кто-то прибегает... потом убегает. ... и времени все нет. то ремонтируют то не ремонтируют. Завод наверное

[Chaiinik]

Допис від Бобик

.... Но не понимают, что продавец старается ...

ща расплачусь...
продавец старается ... заработать
___________________________________________
Свобода - это право самому определять свои действия, и самому нести за них ответственность.
И каждый из нас вполне свободен.

Имхо, ес-но.

[Бобик]

Chaiinik, ща, салфетку поднесу, тушь не размажте.