Беспредел "Новой почты".

[Andrew1]

В Киев едет за один день.

[ksy-kiev]

Заказал посылку с Али.
В пятницу перезвонили, спросили на какое отделение доставлять.
С понедельника поглядим, как оно будет

[HATAK]

Поделюсь своим опытом работы с НП.
1. Посылка должна выглядеть визуально как одно целое. Если не получается то можно дополнительно завернуть в любой мусорный пакет или темную пленку. По их правилам они не имеют права раскрывать и просматривать сколько там мест если визуально этого не видно сразу. Да,желательно что бы упаковка выглядела максимально "коробочно".
2. При отсылке обязательно указывать а) доупаковка не нужна,упаковка отправителя,при этом естественно самостоятельно обеспечить хорошую упаковку б) хрупкое
3. Обязательно,в случае сомнения по весу просит тут же сделать замеры для установки объемной цены. Это их обязанность.
4. С Востока на Запад через Киев и обратно идет два дня. Все что в Киев и обратно день. НО! В последнее время из за перегруженности посылки так и приходят но вместо скажем 12.00-14.00 в 17.00. Для бизнеса эти пол дня уже фактически выпадают. Обещают после праздников исправится )))
5. Страховать на полную стоимость,да дороже,но у них и страху больше,проверено. Правда получить компенсацию это высший пилотаж ))
Может что и забыл....

[DEPS]

Теперь Интайм начал ...
Привёз сегодня коробку,отлично всё упаковал,обмотал красным скотчем(специально для него держу),чувак какой-то незнакомый,взвесил и говорит-нужно стрейчем обмотать и сверху ещё скотчем и всё это в бланке указывает по 5 метров.Я говорю-ничего не нужно,доупаковка мне не нужна,хорошая коробка.Пишите говорит отказ от доп.упаковки,ну бл...,давай говорю ручку,а лучше стамеску,я те на лбу отказуху забаламурю.
Потом с кабинета меня увидела знакомая оператор и этому чуваку дала понять,что ничего не нужно.Вот впаривают всякую доп.приблуду,которая 300лет не нужна.

[ksy-kiev]

Допис від ksy-kiev

Заказал посылку с Али.
В пятницу перезвонили, спросили на какое отделение доставлять.
С понедельника поглядим, как оно будет

Сегодня перезвонили, уточнили когда курьера удобно принять.
Привезли посылку на дом, занесли в квартиру, бесплатно.
Доволен. Все ОК!

[ksy-kiev]

Пора открывать новую тему "Жлобство Новой почты"

Отправлял сегодня небольшую и недорогую посылку (6 резиновых колечек, 150 грн).
Создал в личном кабинете электроную (интернетку) ТТН. К оплате 25 грн.
Колечки положил в зип.пакет 10*5 см. Принес на отделение.
Оператор положили его в фирменый пакетик НП, самый маленький, до 0.5 кг.
И распечатал мне на подпись корешок. К оплате 29 грн.
Я спросил.... (цензура)???? Чего собственно 29 грн???
Ответ - (!) 4 грн за пакетик.
Я: А зачем ложили тогда в пакетик?
Оператор: Такая маленькая посылка, что нам клеить стикер там некуда.

По итогу, транспортные пакеты, которые всегда ранее были бесплатные (0.5, 1 и 2 кг) - стали платными.
В корешке - никаких доп услуг по доупаковке и прочему, за что раньше взымали деньги и отображали это.
Просто - 29 грн вместо 25 грн., за сраный пакетик - 4 грн.

Ну не жлобство???

[DEPS]

Допис від ksy-kiev

(6 резиновых колечек, 150 грн).

Оффтоп

не мне случайно?

Я опять сегодня мозги им промывал,опять надурили,объёмом 1.7кг,написали 2.2кг,уже разница.Переделали.

[ksy-kiev]

Оффтоп

Допис від DEPS

не мне случайно?

Ага, тебе

Удивляет насколько совок и хитроопость крепка в мозгах руководства на местах.
На фоне действительно иноваций в логистике товаров - такое отношение к делу.
Нет, что бы быть чистым и красивым во всем - нужно всеравно об...ться в мелочах и смердеть.
По 4 грн за пакетик при их оборотах.....
"Это вам Шура не мелочь по карманам тырить"... (с) Ильф и Петров

[DEPS]

Недавно звонит мне робот,чи хрен его знает кто и говорит-оцените работу Новой почты от 1 до 9,т.е нужно нажать клавишу от меньшего к большему,в зависимости от субъективной оценки.Ну я нажал 3,тут через час звонит живая Клава и начинает допрос-почему,что не устраивает,как так...
Ну я ей объяснил популярно,вкратце,думаю-ай ладно,8-е марта ещё далеко,расскажу всё что думаю.

[ksy-kiev]

Допис від DEPS

Недавно звонит мне робот,чи хрен его знает кто и говорит-оцените работу Новой почты

Та же ерунда... но тогда я плюсанул (8).
В следующий раз поставлю 2 - высказать им уже накопилось
.... но пакетики... это уже добили

[Shatek]

А мне тоже такой робот звонил я поставил 1. Но ответки не было.

Отправлено с моего Redmi Note 2 через Tapatalk

[ksy-kiev]

Допис від Shatek

А мне тоже такой робот звонил я поставил 1. Но ответки не было.

Они не ожидали такой наглости от Вас, потеряли дар речи
По сути, скорее всего смотрят насколько активено респондент пользуется их услугами.
Если часто, много и регулярно - будут перезванивать 100%.
Если время от времени - пренебрегут, сделают вид что не было такого.

[Andrew1]

А я наоборот удивлён сервисом, вернее удивлён, что легко согласились )))
-Здраствуйте.Андрей Владимирович?
-Да.
-Бандеролька с Китая, в каком отделении Вам будет удобнее получить?
-Удобнее получить дома,т.к. у меня адресная доставка.
...пауза...
-Хорошо.Вы в понедельник до обеда будете дома?
-Да.
-Ждите звонка.

Звонок этот был в субботу, а понедельник в 12.00 перезвонили.Спустился,под подъездом ждал курьер

[ksy-kiev]

Andrew1,
а мне домой заносили, оба раза

[Andrew1]

ksy-kiev, та мне спуститься на лифте не трудно ))