Негативный опыт покупки в Ароване. - Сторінка 2 - Аквафорум

Angered · 01.01.2011, 09:44

Трюндель, да мог конечно. Но не подумал об этом...

chack · 01.01.2011, 10:32

Хотел купить там маленькие помпочки для активных реаторов СО2. На сайте есть, в "корзину ложатся", но по оплате выяснилось, что в наличии нет и, главное, не будет!
По просьбе вернуть деньги назад, сразу сделали возврат и извинились.
С Арований нужно перед переводом денег уточнять в телефонном режиме наличие всех позиций по своему заказу! Это важно! И все будет нормально.

Andreyko · 01.01.2011, 11:17

В нас в місті є представник магазину через якого проходять всі операції. Оплата при отриманні, доставка в Луцьк безкоштовна, підвезе куди скажеш, коротше одні плюси!

MSN · 01.01.2011, 13:21

Andreyko, в Харькове тоже есть. На "Харьковфоруме" тема где можно заказать

kurdyukov · 29.01.2011, 16:49

Я тоже сделал сделал заказ и оплатил.18.01.11г пришло подтверждение об оплате, сегодня 29.01.11г заказ ещё не получил

. Менеджеры пинают друг на друга

.В итоге заказ будет на днях, а то и раньше.Отвратительная работа персонала

, хотя сайт магазина на высоте!

svk · 31.01.2011, 20:18

Звонил на все мобильные телефоны в рабочий день, никто не снял мой звонок и не перезвонил, заказал FX-5 в другом месте...

xsx · 04.02.2011, 21:09

Отправили интаймом в днепр заказ. При этом не указали номер склада.
Я как дурак пришёл в отделение которое ближе, Надеясь что люди отправили как надо. У них же адрес мой есть.
И что мне заявляют что мол тули на левый берег хз куда за коробкой. Афигеть

Так не делается!

Jefff77 · 05.02.2011, 11:16

заказывал в ароване помпы, оплатил, но потом оказалось что их нет в наличии и сказали что больше не будет ( сейчас я их опять наблюдаю в продаже), заказ изменил, уточнил чтоб в новых помпах были распылители, сказали что есть, но их там не оказалось!!!
неделю ждал чтоб мне пересчитали сумму, в конечном итоге сдел это сам и отправил доплату
попросил отправить автолюксом, но оказалось что отправили новой почтой в не самый удобный для меня склад
в общем мой заказ состоял из не одной и не двух накладок со стороны арованы, такое впечатление что людей там принуждают работать и делают они это нехотя
теперь планирую заказать корм, но через представителя

AFINA · 05.02.2011, 11:36

похожая ситуация.
Заказала корм, подтвердили наличие и только после оплаты оказалось, что нужной мне расфасовки нет.

lyasek · 05.02.2011, 12:20

Как-то заказала стеклянный сифон, оплатила - через дней 5 оказалось, что его нет на складе и когда будет не известно, выслали через 1,5 мес. не тем перевозчиком и в соседний город-пришлось ехать через 2 города на окраину.

Cristal · 08.02.2011, 15:52

Цитата:

Допис від Jefff77

... такое впечатление что людей там принуждают работать и делают они это нехотя...

Всё вышесказанное подтверждаю, на звонки ни на один телефон не отвечают. В аське кормят завтраками, на сайте товар вроде и есть, но из-за того , что дозвониться невозможно проверить нельзя. Продавцы перекидывают ответственность друг на друга. Это мой третий заказ (всего около 1200-1300грн.) и с каждым разом всё хуже и хуже.
*Сейчас жду отправку, надеюсь хоть не перепутают заказанный товар.

DJSound · 08.02.2011, 16:37

ну незнаю, у меня буквально неделю назад был успешный опыт покупки на ароване, заказ проислали через интайм, переписка исключительно по почте, оплатил , после чего все получил. в посылке оказался один поврежденный тест - отправил фотоотчет - мне полностью компенсировали стоимость теста (причем вина не их а производителя) , на данный момент заказал еще кое что и партию разных тестов (не только для себя, и поэтому получилось по 2-3 штуки), в письме после заказа мне отписали что одного из тестов нет в нужном количестве, спросил когда ждать - отписали что на днях поставка, сейчас жду подтверждения о наличии и буду оплачивать заказ (по вебмани как и в прошлый раз.) пока вполне доволен сервисом.

Inno4ka · 08.02.2011, 20:05

Я думаю в этой теме будет не одна страница)) От себя скажу,Арована это отстой, персонал не шарит,консультации дают лиж бы отстали. Я 3 раза заказывала товар, оплачивала,жду, в итоге вовремя никогда не доставляли,то они обо мне забыли 2 раза,то я деньги перевела отправила им номер перевода,жду.. ответа нет, связываюсь с менеджером,а он мне говорит" а мы то думаем что это нам за деньги пришли" хотя я отправила номер заказа и точную сумму оплаты. А самое печальное,что менеджер посоветовал мне оборудование, я переспросила подойдет ли мне оно, сказал что 100% в итоге прислали вообще не то что нужно, когда я связалась с менеджером он долго утверждал что это именно то что мне необходимо,а позже написал что мол извините,ошибочка вышла,отправляйте назад... Короче нет слов о их работе,бездари! Интересно куда смотрит директор?? Для себя сделала вывод,что лучше переплатить, но получить нормальную консультацию,увидеть в живую товар, и не тратить время и нервы!

Koroba · 08.02.2011, 22:13

Цитата:

Допис від Inno4ka

А самое печальное,что менеджер посоветовал мне оборудование, я переспросила подойдет ли мне оно, сказал что 100%

Inno4ka,-все правильно вы пишите,но лично я бы на будущее,посоветывал заказывать всетаки -то что нужно вам ,а не менеджеру)))))))
Т.е.этот вопрос для себя можно решить заранее.

SWINDLER · 08.02.2011, 22:34

моему товарищу из Арованы за место одного компресора, прислали два. Он не сильно обиделся