AquaLighter NANO - светодиодные светильники для аквариумов до 25 л - Сторінка 3 - Аквафорум

Opsis · 16.11.2016, 22:35

COLLAR, аналогично в светильнике перестал гореть один ряд светодиодов. Сначала тускло светился один сд. а потом отказала вся полоса. Возможен ли ремонт своими силами на дому так сказать? Высылаете ли запчасти для замены? Гарантии уже давно нет, как и упаковки и прочего. Базовое понятие в пайке имею.

COLLAR · 23.11.2016, 20:41

Opsis, ответили в ЛС

TIGR · 17.12.2016, 02:10

COLLAR, здравствуйте.

Очистите пожалуйста сообщения в ЛС - поскольку не могу Вам ответить по поводу оплаты заказа.

LankaP · 04.08.2017, 17:00

Доброго!
Уже года два работает ваш светильник совместно с люминисцентным. Красивый, компактный, без нареканий. Решила поменять все на светодиоды, купила второй такой же AquaLighter Nano.

Есть ли возможность изготовления блока питания на два светильника? А то два провода и две кнопки - очень много проводов для моей маленькой банки (еще и лежат они на столе), было бы удобнее втыкаться в один

COLLAR · 10.08.2017, 23:21

Спасибо за теплые слова.
По поводу сдвоенного блока питания, к сожалению, мы этого сделать не можем.

TIGR · 09.11.2017, 15:31

Очень люблю эти светильники.
До сих пор у меня трудятся 2 светильника NANO в глянцевых корпусах (еще из первых партий).
После, дополнительно, купил 2 NANO с софт-тач покрытием.
В течении года на светильниках (с внутренней стороны) покрытие стало достаточно липким.
Данный дефект - не есть функциональным (не влияет на работоспособность).
Только эстетический аспект.
Я обратился в представительство COLLAR с обращением по данному дефекту.

Со мной связался руководитель производства с предложением замены. Уже вчера я получил новые светильники.
Которые по качеству стали еще лучше. По причине того, что компания сменила дизайн корпусов и прошла сертификацию
по стандарту IP 67. Производитель действительно делает эволюцию своей продукции.

Суть данного поста не в описании самих светильников - а в реакции производителя на мое обращение.
Ибо дефекты бывают даже у очень известных брендов. Производитель открыт к покупателю.
Также я сужу из опыта работы в сфере продаж (10 лет маркетинг и брендинг) за плечами.
Поэтому, хочу сказать спасибо за то что производитель оказывает клиентскую поддержку своим покупателям.

QS.kiev.ua · 01.10.2018, 13:49

Здравствуйте. В данном светильнике (аквалайтер нано) сначала начала мигать одна сторона светодиодов, потом потухла. На самом деле сгорел один диод (если на него нажать, загораются остальные диоды. Можно ли как-то заменить сгоревший диод? если бы не было заливки, а стояло бы стеклышко проблем бы не было.. а залитое неремонтопригодно?

COLLAR · 08.10.2018, 12:44

Цитата:

Допис від QS.kiev.ua

Здравствуйте. В данном светильнике (аквалайтер нано) сначала начала мигать одна сторона светодиодов, потом потухла. На самом деле сгорел один диод (если на него нажать, загораются остальные диоды. Можно ли как-то заменить сгоревший диод? если бы не было заливки, а стояло бы стеклышко проблем бы не было.. а залитое неремонтопригодно?

Добрый день. Да, мы можем убрать компаунд, заменить диод и перезалить его.
Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой техподдержки, телефоны в подписи.

Xixo4ka · 27.06.2020, 14:22

Доброго дня, перестала горіти лампа, куплена ще в 13 році, де можна замовити світлодіоди на заміну?

COLLAR · 27.06.2020, 14:36

Цитата:

Допис від Xixo4ka

Доброго дня, перестала горіти лампа, куплена ще в 13 році, де можна замовити світлодіоди на заміну?

Здравствуйте, просьба обратиться в Службу техподдержки, по телефону 067 760 33 22 с уважением COLLAR