Dennerle: вопросы и ответы - Сторінка 6 - Аквафорум

fedin · 10.01.2014, 11:02

добрый день! Такой вопрос: могу ли я приобрести у Вас лампы для растений, а именно Dennerle Special Plant 54 ватта, длина 1149 мм.?
Если да, то хотелось бы узнать цену.

С ув. Александр

DENNERLE · 11.01.2014, 13:28

Добрый день,
Лампы такие в наличии имеются.
А по поводу приобретения рекомендуем обратиться в любой из интернет-магазинов, которые работают по Киеву. В розницу мы не отпускаем.

fedin · 12.01.2014, 16:00

а оптовую цену узнать можно?

DENNERLE · 13.01.2014, 14:35

Если товар не был приведен в негодность в результате неправильной эксплуатации или транспортировки, то он меняется бесплатно. В этом случае магазин должен обратиться ко мне, предъявить неработающий товар, получить аналогичный.

Справедливости ради стоит отметить, что львиная доля отказов - это именно светильники и лампы. К чести производителя, он признал наличие брака в этих товарных позициях, принял меры, теперь вроде бы все в порядке, но часть бракованного товара была все-таки завезена в Украину.

tytmoss · 06.02.2014, 11:05

DENNERLE, Подскажите, пожалуйста, где сейчас в Украине можно купить фильтр Dennerle Scaper's Flow?

А то некоторые интернет магазины повесили у себя на сайтах, а реально в наличии не предвидится.

Заранее спасибо

tytanik · 06.02.2014, 22:48

Цитата:

Допис від DENNERLE

Если товар не был приведен в негодность в результате неправильной эксплуатации или транспортировки, то он меняется бесплатно. В этом случае магазин должен обратиться ко мне, предъявить неработающий товар, получить аналогичный.

Справедливости ради стоит отметить, что львиная доля отказов - это именно светильники и лампы. К чести производителя, он признал наличие брака в этих товарных позициях, принял меры, теперь вроде бы все в порядке, но часть бракованного товара была все-таки завезена в Украину.

Сегодня получил новую в упаковке лампу, взамен бракованной. Лампа запустилась без проблем, свет колора очень приятен.
Геннадий, спасибо за очень быстрое решение вопроса.

DENNERLE · 06.02.2014, 21:23

Сложно сказать. Эти фильтры оказались гораздо популярнее, чем я думал. Короче, не угадал с количеством и их уже пару месяцев как нет у меня. Те, кто брал, свои тоже скорее всего продали. Подождите до конца месяца - приедут.

MrEvil · 15.02.2014, 15:50

Здравствуйте, такой вот вопрос:
собираюсь перезапустить акву на вашей подложке и грунте, когда начинать вносить удо вашей фирме после запуска? Спасибо.

DENNERLE · 17.02.2014, 10:59

Добрый день,

Никто конкретную дату, с которой надо начинать внесение не даст. Потому что на потребности в удобрении влияет качество, количество и видовой состав растений, освещения, наличие СО2 и прочее.

Грунтовая подложка на протяжении 1,5-2 лет будет давать большинство из необходимого растениям. Возможно, этого и хватит. Потом интенсивность потребления будет увеличиваться, а интенсивность выделения со времененм начнет уменьшаться. Когда перестанет хватать - начинайте добавлять жидкие и таблетированные удобрения.
Однозначно, что если без подложки, то начинать вносить эти удобрения необходимо почти сразу. С подложкой - при возникновении необходимости, увидите по состоянию растений.

tytmoss · 23.02.2014, 15:45

DENNERLE, Купил новый внешний фильтр Dennerle Nano External Skim Filter.
Производитель заявляет как "инновационный, сверхтихий фильтр". У меня же шумит как трактор, шум создает мотор или крильчатка. Разбирал и снова собирал- все равно трещит.

В чем может быть причина?

DENNERLE · 23.02.2014, 20:41

tytmoss, Эти фильтры не должны шуметь, тем более "как трактор". Обычно если шум выше ожидаемого, то причина скорее всего в двигателе или в подвижных частях. Что-то не в порядке там.
1. попробуйте вынуть подвижную часть. Будет ли шум при этом?
2. меняется ли звук, когда фильтр под нагрузкой
3. к сожалению, опыта ремонта этих фильтров у меня нет, т.к. до этого они не ломались и не шумели. Если не найдете причину сами, постарайтесь передать этот фильтр мне, попробую разобраться

tytmoss · 23.02.2014, 21:13

DENNERLE, вынимал голову фильтра и включал отдельно в розетку— шум такой же самый как и при использовании контейнеров. Трещит в районе двигателя однотонно и постоянно. Пробовал не цепляться на стекло фильтром, а добавлять через шланги— ничего не изменилось, шумит. Проблема в голове.
Рядом стоит внешник джбл 901, так второго не слышно.
Фильтр работает нормально, но ШУМ.

Добавлю еще: проблема именно в самом роторе, или крильчатке.
Читал на русском форуме, что у некоторых тоже такой шум, но никто не пишет решение.

tytmoss · 24.02.2014, 07:23

Проблема решилась разборкою и сборкою ротора, кришечка там сидит всего на двух шурупах. Что я изменил -не знаю. Может паз для ротора был слишком глубок и лопасти терлись нижним краем. Вообщем после третьей разборки шум пропал. Ничего не делал, не подрезал. Промучился долго, так что пусть работает пока.

DENNERLE · 24.02.2014, 13:23

tytmoss, спасибо за информирование, спасибо что разобрались.
А я, раз возникают такие ситуации, закуплю комплектующие для возможного ремонта. В любом случае ни один покупатель водиночку со своими проблемами не останется, я буду помогать

MrEvil · 12.03.2014, 18:36

Здравствуйте, хотел спросить:
Купил комплект удобрений 25 мл, сколько нужно добавлять на 40 литровый аквариум? В инете нашел инструкцию только для баночек с дозатором, а у меня маленькие, капельные. Спасибо.