Guram, тогда да, скажут что за дверями на асфальт упустили и всё...
Да так и сказали. А если бы открыл при них, то вернули бы только деньги за пересылку, а за обогреватель нет. За те вещи которые упакованы отправителем они не несут ответственность. Так сказали на НП
Если вы что то пакуете сами и НП не видит что там, то груз помечен как "без осмотра", то есть хоть сумма оценочная будит 1000 гр и груз разбит, то новая почта вернет деньги только за доставку. А за вещь должен деньги отправитель.
Всегда нужно просить чтобы поковала НП в свою коробку, тогда с них спрос есть.