Беспредел "Новой почты".

[Володимир]

Допис від Шалєний Летун

Володимир, надеюсь, я этого так и не узнаю. Наверное, повезло с отделениями.

щиро бажаю Вам не стикнутись із непорядністю, м'яко кажучи, НП.
"мої" відділення раніше теж були порядні, а потім наче їм було пороблено. О_о

[Игорь Колосан]

Так по слухам, все перевозчики в стране три месяца участвовали- кто лучший,по всем показателям.Победила НП.Результат - для потребителя плачевен.Все подняли расценки, а НП больше всех. А стажеры, этот когда ,за малую зарплату и жесткий отбор...

[Gooners]

Допис від Игорь Колосан

А стажеры, этот когда ,за малую зарплату и жесткий отбор...

Нет там сейчас никакого отбора ,желающих по их з.п. и с требованиями не особо находится

[cupitor]

Допис від Gooners

Нет там сейчас никакого отбора ,желающих по их з.п. и с требованиями не особо находится

Ну смотря для какого региона и какая зарплата. У нас видел в отделении 5 тыс. Предлагают. Для нашего города с сезонным заработком людям хорошей будет. У каждого свои приоритеты.
С НГ поднимут минималку на порядок - ждите через время хорошего поднятия тарифов

[Andrew1]

Вообщем был в главном отделении,сказали НП подписала контракт.Поэтому быстрая доставка,но на главное отделение.
Я говорю,мне почтальон домой приносила мелкие пакеты,а теперь нужно ехать на другой конец города.
Ничего не знаю,звоните на "горячую линию",и заранее(перед приходом посылки)-заказывайте доставку на ближайшее отделение.Каково?!
Как я могу заранее знать,кто мне доставит посылку?Укрпошта,или НП?Весело вообщем ...

[cupitor]

Допис від Andrew1

Вообщем был в главном отделении,сказали НП подписала контракт.Поэтому быстрая доставка,но на главное отделение.
Я говорю,мне почтальон домой приносила мелкие пакеты,а теперь нужно ехать на другой конец города.
Ничего не знаю,звоните на "горячую линию",и заранее(перед приходом посылки)-заказывайте доставку на ближайшее отделение.Каково?!
Как я могу заранее знать,кто мне доставит посылку?Укрпошта,или НП?Весело вообщем ...

А с кем НП подписала контракт? Если на международные доставки, н-р с Китая, то приходили посылки через НП с адресной доставкой. Даже удивлялись почему. Ведь приходила ерунда, цена которой намного дешевле, чем пересылка документов НП в пределах Украины. В чем подвох и выгода для НП и отправителя.
Если у вас доставка по Украине, то выясните на основании чего они выбрали это отделение ближайшим, ведь есть даже куча так называемых почтовых отделений типа привата

[cupitor]

Вот интересная информация для заказывающих с Алиэкспресс http://alisovet.ru/archives/6825

[Andrew1]

cupitor, да,с Али приехали.Про ближайшее отделение могли посмотреть по адресу.Но зачем?!))) Проще кинуть на главное,и СМС ку мол приедь/забери.

[cupitor]

Допис від Andrew1

cupitor, да,с Али приехали.Про ближайшее отделение могли посмотреть по адресу.Но зачем?!))) Проще кинуть на главное,и СМС ку мол приедь/забери.

Почитайте статью. Люди добиваются своих прав.

[Andrew1]

Уже почитал.Спасибо!
Но мне кажется "горячая линия" пообещает доставлять поближе,и не более того.
А когда придёт снова на главное отделение,позвонишь мол,перенаправьте посылку на ближайшее ко мне.Перенаправят,но за мой счёт )))
Короче,сыро ещё пока ...Но есть и плюс,заказывал 11.11 пришло позавчера и вчера.Ну и ещё жду

[Шалєний Летун]

Заказывал с iHerb, Новая Почта оказалась в партнерах у америкосовского перевозчика. В итоге приехало все гараздо быстрее и принесли прямо в адрес, причем доставка только адресная. Опять доволен (да что же это....)

[cupitor]

Допис від Andrew1

Уже почитал.Спасибо!
Но мне кажется "горячая линия" пообещает доставлять поближе,и не более того.
А когда придёт снова на главное отделение,позвонишь мол,перенаправьте посылку на ближайшее ко мне.Перенаправят,но за мой счёт )))
Короче,сыро ещё пока ...Но есть и плюс,заказывал 11.11 пришло позавчера и вчера.Ну и ещё жду

Да, за перенаправку на другое отделение - это у них платная услуга. Но тут вопрос: на основании чего они основывались, что это отделение ближайшее; 2. Доставка была заказана по адресу. Если укрпочтой, то была бы на том отделении, что и индекс или её тоже вручили адресно.
Если заказали SF Express, то тоже будет новой почтой. Нам безделушку за 1 бакс курьер на дом привез

[Andrew1]

Я и говорил,что если приходит на гл. отделение-доставляйте курьером по адресу.Т.к. у меня адресная доставка.
Курьера нет(???),я вообще только оператор,звоните на "горячую линию".
Доставка да-SF Express

[Shatek]

итак почитал все с первой страницы.... вполне солидарен с темой и всеми авторами...НП все больше и больше охре.....ет и садится на голову.
когда только начинал отправлять посылки то заметил странность что даже при отправке 10-20-50 грамм мне пишут 1кг. ругаться уже хотел но потом обнаружил в личном клиенте создание накладной и там есть выбор данных. быстро удобно и надежно. по поводу упаковки просто настаиваю на том что ничего не надо паковать.... доходило даже до того что говорил :" Пишите у себя в квитанции что новая почта не несет ответственность за целостность перевозимого товара и при перевозке с ним ничего не случится." и таки все приехало нормально и никаких поломок.
По поводу международных доставок..... тут полная жесть. так как заказываю оч много с Али и Ебея то сразу столкнулся со всеми прелестями, а началось это с того что привезли мне три посылки китайских курьером я нарадоваться не мог что все так удобно прямо домой под дверь....на этом радость и закончилась.
4-я посылка уже приехала в отделение даже не самое ближайшее а через два квартала. Данные были исковерканы с английского на русский (я бы за такую транслетизацию бы руки поотрывал. банально сочетание "SH" они не знают что это в русском "Ш" но то пол беды. основной момент что посылка по умолчанию в базе переадресована на отделение. при выяснении почему она переадрессована мне сказали что когда клиент не берет трубку то курьер по умолчанию привозит его на отделение на самовынос а при этом мне даже НИКТО И НЕ ЗВОНИЛ. Все вопросы выясняйте и жалуйтесь по телефонам горячей линии. я уже подгорал но начинал их напрягать дальше...
Звонки на контакт центр (что бы днем дозвонится надо висеть на проводе 10-15-20 минут, потому я звоню всегда поле 23-00) давали не особо веселый результат но все таки давали. первое что мне говорили это с посылками мы ничего сделать не можем их надо только забрать самому. При утверждении и оч активном моем настаивании я буквально выбивал из них переадресацию своей посылки на курьера и доставку домой. Основная и самая первая отмазка у них это курьеры заняты и заберите сами или мы не доставляем до двери вашу китайскую посылку. ЭТО ВСЕ ПОЛНАЯ ЕРЕСЬ.
да кстати по по поводу жалоб на сайте: написал я на сайте жалобу мне дали номер жалобы и потекло время в длинный ящик. ждал ответа неделю а то и больше уже почти и забыл про нее и тут счастье прислали ответ с текстом: простите извините но мы не успеваем и полная вода и никакой конкретики.... особо без толку писать жалобу.
лично для себя сделал выводы и итог по поводу китайских посылок. данный алгоритм сейчас вам отпишу.
1) заходите в профиль НП (если он есть) и смотрите что появилась посылка или приходит вам смс что надо забрать посылку в отделении самому. ТОЕСТЬ ОНА СУЩЕСТВУЕТ.
2) Звоните на КЦ НП и говорите что все посылки китая доставляются до двери. делайте переадресацию.
3) они начинают рассказывать сказки что: 1) курьер загружен и не может и это будет долго или же 2) мы не доставляем или что то другое в этом роде..... не ведитесь НАСТАИВАЙТЕ НА ПЕРЕАДРЕСАЦИИ
4) если они действительно сделали переадресацию то у вас в профиле появится еще одна доставка только уже с номером ттн Украины скажем так. ну и через 1 или несколько дней вам утром приходит смс с текстом "Сегодня вам будет доставлена одна или несколько посылок курьером" ну и днем звонок от самого курьера.
5) если они не создали переадресацию то возвращаемся в пункт 2 данного текста и все по новому кругу))))

Как то так. скажу из личного опыта мне помогало, да это время нервы и тягомотина но вы никуда не ходите и получаете свои посылки дома (лично мой опыт происходил в Киеве. как с другими городами не знаю).

простите за много буков но надеюсь что мои набитые шишки кому то помогут. если есть вопросы не стесняйтесь

[Andrew1]

Звонок два часа назад:
-Здраствуйте! Пупкин Пётр Петрович?
-Да.
-Ваш пакетик с Китая,через 10 минут буду у Вас.Как подъеду-перезвоню.
Звонок.Спускаюсь,получаю пакет.Подпись.
Ну думаю НП исправилась.Смотрю дома на пакет,а это Мист-експрес )))
Вот так и должно быть!!!