Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов - Аквафорум - форум аквариумистов и террариумистов
На сайт Всеукраинской Ассоциации аквариумистов
На главную страницу форума



 


Вернуться   Аквафорум - форум аквариумистов и террариумистов > Торговые марки - описание, обсуждение, презентации > Collar

TM AquaLighter, aPUMP, aHEATER и др
Аукцион Регистрация Дневники Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.11.2015, 17:27   #1
Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов
Я тут недавно

Регистрация: 03.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 4
 

Поблагодарил(а) : 22
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
sato sato поза форумом 04.11.2015, 17:27
Рейтинг: ()

Весной этого года (2015) купил светильник AquaLighter 1. Сегодня обнаружил (менял лампы на втором светильнике) что 13 диодов светят с гораздо меньшей яркостью. Светильник за 1190 грн. на пол года это не нормально!

UPD 14.11.2015
Служба поддержки отработала на отлично. С пересылкой с Харькова в Чернигов и обратно обслуживание заняло всего 5 дней.
Судя по всему было что-то с драйвером, так как выслали новый, запечатанный.

Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20151104_171929-1.jpg
Просмотров: 480
Размер:	199.6 Кб
ID:	521191   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20151104_164037-1.jpg
Просмотров: 495
Размер:	269.5 Кб
ID:	521192  


Последний раз редактировалось sato; 17.10.2016 в 21:30..
Просмотров: 5811
Ответить с цитированием
2 пользователей поблагодарили sato за данный пост:
dydar (13.02.2016), rybukh (04.11.2015)
Старый 04.11.2015, 17:58   #2
Живу я тут
  
 
Аватар для rybukh
 
Регистрация: 14.05.2013
Адрес: Чортків
Сообщений: 158
Поблагодарил(а) : 225
Поблагодарили 121 раз(а) в 64 сообщениях
Re: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===

Доброго вечора ! Пробуйте по гарантії на заміну діодів дати...

rybukh поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 04.11.2015, 19:50   #3
Живу я тут
  
 
Регистрация: 19.05.2004
Адрес: Киев
Сообщений: 447
Поблагодарил(а) : 73
Поблагодарили 225 раз(а) в 126 сообщениях
Re: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===

у меня AquaLighter 2 для моря после эксплуатации в течение года потерял в яркости визуально вдвое... особенно это стало заметно в сравнении с новым светильником... после отправки старого светильника производителю на проверку мне заявили, что проверили его на люксметре, и все диоды светят "хорошо" такие вот дела... теперь у меня в паре работают два светильника... один светит, а другой выполняет функцию рассвет-закат

Нептун поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2016, 09:58   #4
Я тут недавно
  
 
Регистрация: 13.05.2012
Адрес: Черкаси
Сообщений: 8
Поблагодарил(а) : 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Отправить сообщение для dydar с помощью Skype™
Re: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Сообщение от Нептун Посмотреть сообщение
что проверили его на люксметре, и все диоды светят "хорошо"
Как по мне, то розоритесь на люксометр.
Судя по цене светильника и цене люксометра в этом есть смысл.
А я думал купить у ник компресор - теперь почитав о их "гарантии" 10 раз подумаю . . .

dydar поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2016, 11:22   #5
Живу я тут
  
 
Аватар для COLLAR
 
Регистрация: 04.06.2011
Адрес: Чернигов
Сообщений: 811
Поблагодарил(а) : 873
Поблагодарили 1,566 раз(а) в 458 сообщениях
Re: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Сообщение от dydar Посмотреть сообщение
теперь почитав о их "гарантии" 10 раз подумаю . . .
Вот как то интересно Вы делаете выводы. Если перечитаете все темы этого раздела, то 100% случаев гарантии мы оперативно меняли, часто сами оплачивая пересылку. Если где-то косячили, то никогда покупатель не оставался в накладе, заглаживали свои проколы разными "бонусами". Если случай был спорный, то мы в 99,9% случаев решаем их в пользу клиента. Даже в этой теме ее автор написал:
Цитата:
UPD 14.11.2015
Служба поддержки отработала на отлично. С пересылкой с Харькова в Чернигов и обратно обслуживание заняло всего 5 дней.
Судя по всему было что-то с драйвером, так как выслали новый, запечатанный.
Также можете перечитать тему с aPUMP - все претензии были удовлетворены и покупатели выражали свою благодарность.
Можете быть уверены, наша компания клиентоориентирована и всегда решает проблемы с качеством продукции, если таковая возникает.
__________________
Отдел розничных продаж: www.bycollar.com, 0 800 750-080 (бесплатно по Украине)
Информационная и техническая поддержка, вопросы гарантийных случаев: +380677603322, +380976534782, aqualighter@collar.ua
Описания и технические характеристики - AquaLighter.com
Вся продукция произведена компанией COLLAR (Чернигов, Украина)

COLLAR поза форумом   Ответить с цитированием
2 пользователей поблагодарили COLLAR за данный пост:
r0man (13.11.2016), вадим с (13.02.2016)
Реклама помогает развиваться
Старый 17.10.2016, 21:03   #6
Я тут недавно
  
 
Регистрация: 03.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 4
Поблагодарил(а) : 22
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Відповідь: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===

В общем почти через год случилась такая же беда. Половина светодиодов светят с меньшей интенсивностью, те что дальше от входа провода в светильник, один (самый дальний) почти совсем потух.
Казалось бы гарантия еще полгода действует, однако в прошлый четверг 13.10.2016 днем написал письмо в техподдержку, до сих пор никто не ответил. Оперативность надо сказать все-таки "не очень". Написал сегодня еще одно письмо, посмотрим сколько еще придется ждать ответа.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: aqualighter1.jpg
Просмотров: 185
Размер:	59.4 Кб
ID:	565903  


Последний раз редактировалось sato; 17.10.2016 в 21:32..
sato поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 19.10.2016, 10:17   #7
Я тут недавно
  
 
Регистрация: 03.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 4
Поблагодарил(а) : 22
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Відповідь: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===

А техподдержка в COLLAR сейчас работает?
Что-то до сих пор нет ответа на письма, которые отсылал на aqualighter@collar.ua

sato поза форумом   Ответить с цитированием
Пользователь, который поблагодарил sato за данный пост:
COLLAR (19.10.2016)
Старый 19.10.2016, 11:23   #8
Живу я тут
  
 
Аватар для COLLAR
 
Регистрация: 04.06.2011
Адрес: Чернигов
Сообщений: 811
Поблагодарил(а) : 873
Поблагодарили 1,566 раз(а) в 458 сообщениях
Re: Відповідь: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Сообщение от sato Посмотреть сообщение
А техподдержка в COLLAR сейчас работает?
Что-то до сих пор нет ответа на письма, которые отсылал на aqualighter@collar.ua
Здравствуйте!
Возможно Ваши письма попали в спам.
Убедительно просим Вас , наберите телефон технической поддержки ТМ AquaLighter 067 760 33 22, или сообщите Ваш номер телефона в личном сообщении, мы свяжемся с Вами немедленно.
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, COLLAR
__________________
Отдел розничных продаж: www.bycollar.com, 0 800 750-080 (бесплатно по Украине)
Информационная и техническая поддержка, вопросы гарантийных случаев: +380677603322, +380976534782, aqualighter@collar.ua
Описания и технические характеристики - AquaLighter.com
Вся продукция произведена компанией COLLAR (Чернигов, Украина)


Последний раз редактировалось COLLAR; 19.10.2016 в 23:27..
COLLAR поза форумом   Ответить с цитированием


Share/Bookmark

Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход




Текущее время: 01:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
(с)Бешлега Александр Анатольевич, 2002-2015. Использование материалов сайта без ссылки на источник запрещено.
Благодарим за лицензионную версию форума компанию Барбус, представителя торговой марки Sera в Украине.

Друзья форума: www.akvariumi.com.ua/; Интернет-магазин аквариумных товаров "У Водяного" https://eshop.aqua.in.ua/; Интернет-магазин https://ezoo.com.ua/

AQA.ru  - все об аквариумах

no new posts