|
|
02.05.2006, 22:00
|
#16
|
Живу я тут
Регистрация: 05.11.2003
Адрес: Киев
Сообщений: 1,068
Поблагодарил(а) : 692
Поблагодарили 358 раз(а) в 280 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
И очереди на почте такие что....
|
|
|
03.05.2006, 08:52
|
#17
|
Живу я тут
Регистрация: 30.03.2004
Адрес: Артёмовск, Донецкая обл.
Сообщений: 2,180
Поблагодарил(а) : 4,717
Поблагодарили 1,018 раз(а) в 612 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Не, почта отстой однозначно, но, через мою провинцию ничего из Никополя, увы, не ходит... Будем искать решение задачки, ибо выбор в зоомагазах родного города - смех в дурдоме...
__________________
|
|
|
03.05.2006, 09:34
|
#18
|
Живу я тут
Регистрация: 14.03.2004
Адрес: Запорожье
Сообщений: 171
Поблагодарил(а) : 116
Поблагодарили 74 раз(а) в 41 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Arowana
Ну а плюс только один - обычно рядом почтовое отделение.
|
Для покупателя этот плюс убивает все перечисленные минусы продавца.
Хорошо у кого почта работает до 19, у мня до 17, чтоб не было очередей посещать почту нужно с утречка.
Вариантов доставки транспортными фирмами нет и почта отстой???
Вот в таких ситуациях и есть лучший вариант как укрпочта, а при наложенном платиже покупатель только один раз идет за своей покупкой на почту оплачивает и получает, а не бегает в банк с предоплатой и не едет в другой конец города получать заказ, если конечно вообще есть куда ехать в каком либо населенном пункте
Последний раз редактировалось wiktors; 03.05.2006 в 09:45..
|
|
|
03.05.2006, 10:41
|
#19
|
Живу я тут
Регистрация: 09.10.2005
Адрес: Киев
Сообщений: 10,139
Поблагодарил(а) : 11,373
Поблагодарили 9,058 раз(а) в 4,069 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Это все конечно хорошо. А с точки зрения продавца - он когда деньги свои получит? А почта бывает заворачивает посылки просто так - якобы адресат не обращался, хотя он звонил туда через день.
|
|
|
03.05.2006, 10:51
|
#20
|
Живу я тут
Регистрация: 14.03.2004
Адрес: Запорожье
Сообщений: 171
Поблагодарил(а) : 116
Поблагодарили 74 раз(а) в 41 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Mykhaylo
Это все конечно хорошо. А с точки зрения продавца - он когда деньги свои получит? А почта бывает заворачивает посылки просто так - якобы адресат не обращался, хотя он звонил туда через день.
|
А Вы вообще на чьей стороне, продавца или покупателя? На данном форуме я в качестве покупателя, а в своем интернет магазине в качестве продавца. Понятно , что предоплата это просто чудесно для продавца, но продавец-то работает на покупателя и соответственно риски должен нести продавец. У Укрпочты конечно есть свои глюки, но чтоб так...
|
|
|
Реклама помогает развиваться |
|
03.05.2006, 10:55
|
#21
|
Administrator. Председатель правления Всеукраинской Ассоциации Аквариумистов
Регистрация: 08.11.2002
Адрес: г. Киев
Сообщений: 9,798
Поблагодарил(а) : 3,038
Поблагодарили 20,701 раз(а) в 3,408 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
один раз идет за своей покупкой на почту оплачивает и получает
|
А стоимость пересылки почтой+оплата перевода (наложенный платеж - это перевод денег продавцу) безбашенная. Стоимость посылки наложенным платежом порой больше стоимости самого товара. Это выгодно, если покупаешь сразу на сумму 200-300 грн. Платишь за доставку гривен 20-30 и доволен. Но при стоимости товара 20 грн, платить за доставку 10 - ИМХО это грабеж
__________________
С огромным уважением!
__________________
|
|
|
03.05.2006, 11:15
|
#22
|
Живу я тут
Регистрация: 09.10.2005
Адрес: Киев
Сообщений: 10,139
Поблагодарил(а) : 11,373
Поблагодарили 9,058 раз(а) в 4,069 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Ну у автолюкса - 7 невелика разница.
2wiktors
Я покупатель и на стороне здравого смысла Просто перепробовал все пути и скажу точно - если есть выбор почта будет последним вариантом. Проще выскочить в обед в ближайший банк (хоть в сберкассу - она точно везде и рядом и больше чем почт), а на след день (ну или через день) после работы до 21 забрать все в автолюксе, чем ждать неделю, потом отпрашиваться с работы или ждать субботы.
|
|
|
03.05.2006, 13:12
|
#23
|
Живу я тут
Регистрация: 14.03.2004
Адрес: Запорожье
Сообщений: 171
Поблагодарил(а) : 116
Поблагодарили 74 раз(а) в 41 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Александр Бешлега
А стоимость пересылки почтой+оплата перевода (наложенный платеж - это перевод денег продавцу) безбашенная. Стоимость посылки наложенным платежом порой больше стоимости самого товара. Это выгодно, если покупаешь сразу на сумму 200-300 грн. Платишь за доставку гривен 20-30 и доволен. Но при стоимости товара 20 грн, платить за доставку 10 - ИМХО это грабеж
|
Давайте не будем забывать и о весе товара, но если исходить из стоимости, то при стоимости в 20 гривен услуги почты будут в районе 4 ну максимум пяти гривен, при 200-300 гривен - 15-20 гривен. За отправку перевода покупатель заплатит 4,8%. Конечно не все товары подходят под пересылку через Укрпочту, а от 500 гривен бандероль или посылку нужно еще и зашивать в ткань, но для мелких товаров /по размеру и стоимости/ не стоит исключать в своей работе и вариант наложенного платежа через Укрпочту. Тем более, что с ростом цен на услуги растет и качество, с 1 марта все посылки из-за границы доставляются на дом.
Mykhaylo - а как быть тем у кого нет рядом банка, а про автолюкс вообще и не слышали?
|
|
|
03.05.2006, 16:44
|
#24
|
Живу я тут
Регистрация: 09.10.2005
Адрес: Киев
Сообщений: 10,139
Поблагодарил(а) : 11,373
Поблагодарили 9,058 раз(а) в 4,069 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от wiktors
Mykhaylo - а как быть тем у кого нет рядом банка, а про автолюкс вообще и не слышали?
|
Я ж написал
Цитата:
Сообщение от Mykhaylo
и скажу точно - если есть выбор почта будет последним вариантом.
|
Сберкас ИМНО не меньше чем почт. Плюс даже в райцентрах отделения 3-4 банков. Кроме того почта она же отделение Аваль (или там платить нельзя, а только получать?).
Вот доставка - другое дело, особенно где нет ж/д.
|
|
|
25.05.2006, 13:19
|
#25
|
Активный участник форума
Регистрация: 11.01.2005
Адрес: Днепропетровск
Сообщений: 1,068
Поблагодарил(а) : 74
Поблагодарили 246 раз(а) в 172 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Arowana, если б вы в описание товара добавили его габаритные размеры, было б очень хорошо. А то фото в этом плане малоинформативно.
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил Nafanaill за данный пост:
|
|
25.05.2006, 17:35
|
#26
|
Бан за нарушения
Регистрация: 10.05.2004
Адрес: Арованы живут в воде, некоторые выпрыгивают...
Сообщений: 1,354
Поблагодарил(а) : 530
Поблагодарили 669 раз(а) в 315 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Nafanaill
Arowana, если б вы в описание товара добавили его габаритные размеры.
|
С этим совсем туго, забивальщик работает на дому, с каталогами и инетом. Чуток позже доберёмся и до этого вопроса.
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил Arowana за данный пост:
|
|
26.05.2006, 10:02
|
#27
|
Активный участник форума
Регистрация: 11.01.2005
Адрес: Днепропетровск
Сообщений: 1,068
Поблагодарил(а) : 74
Поблагодарили 246 раз(а) в 172 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Бум ждать. А то Атман на своем сайте поленился указать, а вот Ресан указал, за что им и спасибо, хоть и гудят, зарязы.
|
|
|
29.05.2006, 17:10
|
#28
|
Активный участник форума
Регистрация: 11.01.2005
Адрес: Днепропетровск
Сообщений: 1,068
Поблагодарил(а) : 74
Поблагодарили 246 раз(а) в 172 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Уважаемая Арована.
Вот хочу написать свое ИМХО по результатам попытки пользования вашим магазином.
1. Регистрация
При регистрации вы очень плотно пометили обязательные к заполнению поля, но не объяснили ЗАЧЕМ ВАМ МОИ АНКЕТНЫЕ ДАННЫЕ.
Заполнив их на свое усмотрение я получил непрезентабельного вида счет.
Хотя Вопрос предоставления информации о себе и обсуждался с вами на форуме, но никто из ваших покупателей не обязан был это читать или помнить.
Итак подробнее:
Ваши персональные данные * Обязательная информация
Пол: Мужской Женский *
Имя: * - почему только Имя? отчество не требуется? А какже паспортные данные при доставке Автолюксом?
Фамилия: *
Дата рождения: * (пример: 21/05/1970) - почему обязательно?
E-Mail: * - не указано, что это будет логином(желательно бы)
Организация
Название организации:
Ваш адрес
Улица и номер дома: * - зачем? почему обязательно? Для доставки Автолюксом не требуется.
Район:
Почтовый индекс: * - письма писать будете? Я его просто не помню, например.
Город: *
Область: *
Страна: *
далее вроде все вроде нормально.
Вот и написали бы какие поля нужны для выписки счета(хотя указание дом. адреса в счете не обязательно), какие для осуществление доставки, какие для выполнения гарантийных обязательств.
2. Оформление заказа.
При окончательном оформлении заказа меня не покидало сомнение что магазин работает и там есть живые люди.
Получается, что вся процедура вплоть до выписки счета полностью автоматизирована и сей магазин в состоянии работать в свободном плавании (я магазины-фантомы в и-нете периодически встречаю). Каковы гарантии что перечислив деньги я получу желаемое? Это все ощущения, логически я все конечно понимаю. Но я бы предпочел для морального спокойствия вместо счета увидеть сообщение о принятии заказа, а по электронке получить подтверждение наличия товара и счет в формате MS Word. А лучше и копию свидетельства о регистрации, как это обычно делается.
Вы можете сказать что можно позвонить по указанным телефонам и спросить... Но что спрашивать? Формально, у меня повода для вопросов нет. И на сколько благосклонно отнесуться к вопросам "а вы работаете? а вы есть на самом деле?"
3. Управление заказом.
Хорошо бы добавить кнопочку аннулирования заказа до его оплаты.
Так как есть ситуации когда это необходимо. Если это не желательно, объясните почему? И не только здесь , но и на сайте тоже.
4.Возможно ли параллельное существование нескольких заказов?
И их объединенная доставка?
В общем очень нужен полноценный HELP по пользованию магазином.
5. Магазин постепенно пополняется товаром, уже щас выбор фильтра/помпы слегка напрягает. А в разделе кормов вообще глаза разбегаются. Поэтому хотелось бы имень возможность поиска/сортировки/отбора товаров по их ТХ - своеобразный "мастер".
А не обычный поиск по наименованию.
Или сделать сводную таблицу с указанием основных ТХ, как это сделано у вас в оптовом прайсе.
Пример основных ТХ:
Компрессоры - объем аквариума, производительность, кол-во выходов
Фильтры - внутрен./наружн./прудовые, объем аквариума, производительность
Помпы, насосы - Производительность, высота подъема
Пеноотделители - объем аквариума, что еще?
Терморегуляция - объем аквариума, мощность
Стерилизаторы, озонаторы - объем аквариума, мощность
Освещение - Длина, мощность
Корма - Хлопья/гранулы/таблетки/порошок/..., для растительноядных/хищников/смешанные/мальков/специальные(подкраска)/подкормки/..., объем(вес), ...
Аквариумная химия - тоже ка-то рассортировать по назначению, а не по производителям.
Инвентарь для обслуживания - тут может и не надо
Декорации - тоже, хотя декорации разные бывают.
Просто гораздо удобнее сравнивать подобный товар от разных производителей в единой таблице, а не открывать окошки в разных разделах.
Это все на будущее, а на ближайшее: сделайте, плс, в общем прайсе названия товаров в виде ссылок на их описание.
Все выше сказанное мое субъективное ИМХО и не только от меня лично, но с точки зрения типичного покупателя(не беря во внимание мои знания о вас).
И хотелось бы услышать отзыв не только от Арованы, но и от форумчан, а особенно тех кто уже совершил покупку.
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил Nafanaill за данный пост:
|
|
30.05.2006, 06:14
|
#29
|
Живу я тут
Регистрация: 10.06.2005
Адрес: Киев Лукьяновка/КПИ
Сообщений: 270
Поблагодарил(а) : 51
Поблагодарили 135 раз(а) в 74 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
В продолжение вышеизложенрго.
На мой взгляд, как информация о товаре, не помешали бы сведения о дате изготовления и сроке годности, для товаров у которых это имеет значение (корма, тесты,аквариумная химия).
|
|
|
30.05.2006, 14:55
|
#30
|
Живу я тут
Регистрация: 02.05.2006
Адрес: Запорожье
Сообщений: 343
Поблагодарил(а) : 121
Поблагодарили 115 раз(а) в 68 сообщениях
|
Re: www.arowana-im.com.ua - Интернет-магазин "Арована" ===www.aquaforum.ua===
Виталий и Серега, у Вас были ОТЛИЧНЫЕ прайсы в электронном и соответственно в бумажном виде. Ваш человек который занимается сайтом не может переконвертировать Вам базу данных в EXCEL? Это заново набирается Руками???
__________________
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 02:53. Часовой пояс GMT +3.
|