|
|
22.12.2013, 13:30
|
#16
|
Я тут недавно
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Донецк
Сообщений: 73
Поблагодарил(а) : 4
Поблагодарили 9 раз(а) в 5 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от aquatek.com.ua
Вам был предоставлен этот документ. Что является гарантией.
|
Может для вас это и гарантия, там еще был гарант. талон без каких либо дат. Но вот для общества защиты прав потребителей и для суда эта распечатка номера заказа ничем не является, там требуется только товарный чек, или из ЭККА, либо выписан в ручную с подписью и мокрой печатью.
__________________
|
|
|
22.12.2013, 13:32
|
#17
|
Я тут недавно
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Донецк
Сообщений: 73
Поблагодарил(а) : 4
Поблагодарили 9 раз(а) в 5 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от aquatek.com.ua
Решение по Вашему вопросу будет принято сервисом.
|
Да я уже понял, что вы ничего не решаете. И если товар не подошел, то все под большим вопросом. Хотя нормальные магазины в течение 14 дней без всякого сервиса меняют товар или возвращают деньги, но вам это конечно же не интересно.
Пишу тут даже не столько для того, чтобы что-то там вернуть, а просто привык оставлять отзывы свои о магазинах всегда.
__________________
|
|
|
22.12.2013, 17:48
|
#18
|
Живу я тут
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Киев, Оболонь
Сообщений: 387
Поблагодарил(а) : 44
Поблагодарили 170 раз(а) в 135 сообщениях
|
Відповідь: Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Dmitro2013
Да я уже понял, что вы ничего не решаете. И если товар не подошел, то все под большим вопросом. Хотя нормальные магазины в течение 14 дней без всякого сервиса меняют товар или возвращают деньги, но вам это конечно же не интересно.
Пишу тут даже не столько для того, чтобы что-то там вернуть, а просто привык оставлять отзывы свои о магазинах всегда.
|
Дмитрий о каком возврате может идти речь, если вы по не знанию или намеренно испортили упаковку? Не один магазин вам не оформит возврат, если будет испорчена упаковка, тем более если вы придете в магазин с упаковкой, которая разкисла от влаги. Говорю вам все это как человек, который уже 7 лет занимается торговлей комп. комплектующих. Не могу себе представить ситуацию, если бы ко мне клиент принес клавиатуру в мокрой упаковке с заявлением, что громко стучат клавиши и начал требовать возврат Продать я ее уже не смогу и поставщик тоже назад не примет. Что мне делать с этой клавиатурой дальше?
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил Kove за данный пост:
|
|
22.12.2013, 23:35
|
#19
|
Живу я тут. Лауреат конкурса "Аквариумист года 2006"
Регистрация: 02.12.2005
Адрес: Севастополь
Сообщений: 1,179
Поблагодарил(а) : 154
Поблагодарили 932 раз(а) в 224 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Dmitro2013
Хотя нормальные магазины в течение 14 дней без всякого сервиса меняют товар или возвращают деньги, но вам это конечно же не интересно.
|
1. Еще не прошло 14 дней.
2. Мы можем решить любые вопросы, касающиеся проданных нами товаров даже не дождавшись возврата испорченного товара (например - включили в розетку и техника не работает, в этом случае аналогичный товар отправляется клиенту незамедлительно и только за наш счет).
Но если покупатель предъявляет претензии, которые требуют проверки и заключения официального сервиса и хочет решать вопросы в официальном (судебном) порядке, то мы безоговорочно идем навстречу клиенту.
__________________
Аквариумный интернет-магазин aquatek.com.ua.
Тел: 050 33-88-300, 098 033-11-44
__________________
|
|
|
23.12.2013, 00:26
|
#20
|
Бан за нарушения
Регистрация: 24.06.2013
Адрес: ------------
Сообщений: 1,500
Поблагодарил(а) : 632
Поблагодарили 1,020 раз(а) в 680 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Dmitro2013
Хотя нормальные магазины в течение 14 дней без всякого сервиса меняют товар или возвращают деньги, но вам это конечно же не интересно.
|
Изучайте мат.часть (Закон Украины о защите прав потребителя).
Возвращают деньги даже если цвет вам не потравился фильтра.
Но есть одно НО!!!!!!
Товар должен иметь товарный вид и без следов использования.
Это относится и к упаковке товара, так как упаковка является ЧАСТЬЮ товара.
Хуже возвращать товар в блистерной упаковке.
Там упаковка нарушается (разрушается) необратимо.
Товар в такой упаковке ТОЛЬКО через заключение СЦ.
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил Kondor за данный пост:
|
|
Реклама помогает развиваться |
|
23.12.2013, 10:59
|
#21
|
Я тут недавно
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Донецк
Сообщений: 73
Поблагодарил(а) : 4
Поблагодарили 9 раз(а) в 5 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Kondor
упаковка является ЧАСТЬЮ товара.
|
Это лично ваше мнение, нигде в укр. зак-ве не написано, что упаковка явл-ся частью товара и как-то влияет на возврат товара. Тем более вы сами написали, что упаковка вообще разная бывает. И товар очень часто вообще не достать не повредив упаковку и только после ее разрыва. Более того, что касается аквариумных фильтров, в которых может скапливаться вода, и которую не извлечь без разбора фильтра, а это уже не имеет права делать покупатель. Таким образом, аквариумная упаковка в случае возврата в 100% случаях будет мокрой. Но это все для суда вопросы, и мне по жизни проще покупать товар в тех магазинах, которые не будут меня вынуждать обращаться в суд.
__________________
|
|
|
23.12.2013, 11:02
|
#22
|
Я тут недавно
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Донецк
Сообщений: 73
Поблагодарил(а) : 4
Поблагодарили 9 раз(а) в 5 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Kove, а я как человек, который уже написал кучу жалоб во все гос. органы, постоянный клиент ОЗПП и как человек который неоднократно бывал в суде, хочу вам сказать, что мнение судьи будет кардинально отличаться от вашего. Более того, в случае привлечения потерпевшим адвоката, услуги адвоката выплачивает виновная сторона. Меня обманул этот магазин, написал что фильтр тихий, почему я должен страдать теперь? Скажите, вы обманываете своих клиентов?
__________________
|
|
|
23.12.2013, 11:04
|
#23
|
Я тут недавно
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Донецк
Сообщений: 73
Поблагодарил(а) : 4
Поблагодарили 9 раз(а) в 5 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Oleg Sevastopol
Но если покупатель предъявляет претензии, которые требуют проверки и заключения официального сервиса и хочет решать вопросы в официальном (судебном) порядке, то мы безоговорочно идем навстречу клиенту.
|
При чем тут сервис непонятно вообще. Товар не поломан, он просто не соответствует написанным на нем характеристикам, он шумный, а не тихий. И это вы сами вполне могли понять, включив его.
Ну в таком случае вышлите мне еще чек на этот товар, чтобы у меня, при желании, была возможность и в ОЗПП обратиться и далее.
__________________
|
|
|
23.12.2013, 11:10
|
#24
|
Я тут недавно
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Донецк
Сообщений: 73
Поблагодарил(а) : 4
Поблагодарили 9 раз(а) в 5 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Собственно что имеем. Имеем купленный фильтр, который по факту оказался жутко шумным, шумнее даже самой дешевой китайской помпы, имеем магазин, который не дает чек, не меняет товар, не возвр. деньги и который отдал фильтр в сервис центр (ну если до ума сервис его доведет, тоже дело в принципе), и имеем аквариум, который примерно мес. будет без фильтра. Вопрос, что будет с этим аквариумом и его обитателями, после покупки товара в магазине Акватек? Как то так.
Меня по сути обманули, и при этом я еще должен становиться на сторону этого магазина? Магазин нарушил правила торговли - не вложил чек на товар. Ну извините, я не считаю, что я что-то вообще должен этому магазину.
__________________
Последний раз редактировалось Dmitro2013; 23.12.2013 в 11:28..
|
|
|
23.12.2013, 11:33
|
#25
|
Я тут недавно
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Донецк
Сообщений: 73
Поблагодарил(а) : 4
Поблагодарили 9 раз(а) в 5 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Oleg Sevastopol
2. Мы можем решить любые вопросы, касающиеся проданных нами товаров даже не дождавшись возврата испорченного товара (например - включили в розетку и техника не работает, в этом случае аналогичный товар отправляется клиенту незамедлительно и только за наш счет).
|
После всего того что я вижу, уверен что вы дождетесь возврата, а потом еще отправите его в сервис и будете ждать от сервиса еще заключения о том, по чьей! же вине не работает вдруг товар. А если еще и в сервисе знакомые у вас есть, то можно себе представить... Ну да это уже другие тут напишут, как оно.
__________________
|
|
|
23.12.2013, 13:20
|
#26
|
Бан за нарушения
Регистрация: 24.06.2013
Адрес: ------------
Сообщений: 1,500
Поблагодарил(а) : 632
Поблагодарили 1,020 раз(а) в 680 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
2 Dmitro2013
Цитата:
Сообщение от Dmitro2013
Это лично ваше мнение, нигде в укр. зак-ве не написано, что упаковка явл-ся частью товара и как-то влияет на возврат товара.
|
Априори, товар продается в упаковке. Упаковка есть часть товара, точно так же как и все, что находится в упаковке.
Или вы фильтр покупали на развес????
А вы эти законы хоть читали???????? НЕТ!!!!!
Если бы читали то такую ахинею не несли бы!!!!!!!!!!!!
Мой Вам совет. Обратитесь в Общество защиты прав потребителей.
Без его решения суд у вас заяву не примет.
А Общество защиты потребителей пошлет вас в сад!!!!!!!! Это 1 000 000%.
Изучайте: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Хоть не будете нести ахинею, что вы должны были разбирать, что сушить, а что требовать.............
Последний раз редактировалось Kondor; 23.12.2013 в 13:43..
Причина: добавил ссылку :)
|
|
|
23.12.2013, 13:29
|
#27
|
Бан за нарушения
Регистрация: 24.06.2013
Адрес: ------------
Сообщений: 1,500
Поблагодарил(а) : 632
Поблагодарили 1,020 раз(а) в 680 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Dmitro2013
и мне по жизни проще покупать товар в тех магазинах, которые не будут меня вынуждать обращаться в суд.
|
Акватек наверное не обидется....
Есть хорошая поговорка: "Лучше с дураком потерять чем с умным найти".
|
|
|
23.12.2013, 13:30
|
#28
|
Бан за нарушения
Регистрация: 24.06.2013
Адрес: ------------
Сообщений: 1,500
Поблагодарил(а) : 632
Поблагодарили 1,020 раз(а) в 680 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Dmitro2013
Kove, а я как человек, который уже написал кучу жалоб во все гос. органы, постоянный клиент ОЗПП
|
........а вот она где собака порылась
|
|
|
4 пользователей поблагодарили Kondor за данный пост:
|
|
23.12.2013, 13:37
|
#29
|
Бан за нарушения
Регистрация: 24.06.2013
Адрес: ------------
Сообщений: 1,500
Поблагодарил(а) : 632
Поблагодарили 1,020 раз(а) в 680 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Dmitro2013
При чем тут сервис непонятно вообще. Товар не поломан, он просто не соответствует написанным на нем характеристикам, он шумный, а не тихий.
|
А при том, что нужно что не вы его сделали шумным , а поляки
И есче, уровень шума обозначается в децибелах!!!!
Где то есть указание уровня шума фильтра в децибелах на упаковке фильтра или на сайте Акватека???
НЕТ!!!!
О каком обмане идет речь??? Как вы это в суде докажите???
Всех сводите на медкомисию к ЛОРу и если у судьи 100% слух вы будете ей внушать что он громкий? А если она отклонит ваш иск то она глухая?????
Товар Акваэль сертефицирован, а значит отвечает всем техническим и санитарным нормам.
А при чем санитарные? Так СЕС дает заключение об уровне шума и эту бумажку вам нужно будет приложить к иску Вперед!!!!!!!!!
Последний раз редактировалось Kondor; 23.12.2013 в 13:42..
Причина: орфографию подправил :)
|
|
|
23.12.2013, 13:38
|
#30
|
Живу я тут
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Киев, Оболонь
Сообщений: 387
Поблагодарил(а) : 44
Поблагодарили 170 раз(а) в 135 сообщениях
|
Re: Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек. ===www.aquaforum.ua===
Дмитрий вы сами создали себе проблемму. Если бы вы выполнили те требования, которые к вам к как к покупателю требует закон, то вообще эта ситуация не возникла бы
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 2 (пользователей: 1 , гостей: 1)
|
lbm
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 22:59. Часовой пояс GMT +3.
|