Переход на личности. Будьте корректными.

Дейви Джонс · 10.12.2011, 01:32

Зоомаркет закрыт до 1сентября

Daughter of the deep sea · 12.11.2012, 08:17

Модерация!

Переход на личности. Будьте корректными.

Aqua-waters · 12.11.2012, 09:04

Daughter of the deep sea, как можно судить (влазить) не зная всей ситуации?
я например сам частенько в крупных зоомагазинах (и не только) не могу выхватить консультанта, ищешь, а они то заняты, то нет их...
пс: в данном маге не был ни разу хоть и живу рядом, только планирую побывать, поэтому сказать ничего не могу...

Daughter of the deep sea · 12.11.2012, 10:05

Цитата:

Сообщение от Aqua-waters

Daughter of the deep sea, как можно судить (влазить) не зная всей ситуации?
я например сам частенько в крупных зоомагазинах (и не только) не могу выхватить консультанта, ищешь, а они то заняты, то нет их...
пс: в данном маге не был ни разу хоть и живу рядом, только планирую побывать, поэтому сказать ничего не могу...

Оффтоп

ace5040 · 14.11.2012, 03:06

Уверяю вас, никаких повышенных тонов нет. Видимо, вам показалось. Просто хочу услышать ответ на поставленный вопрос.
Попробую снова разъяснить, что произошло. Почему-то вы упорно не хотите понять, о чём идёт речь. Во-первых, такое обслуживание в вашем магазине не единичный случай. В тот раз это стало последней каплей. Далее. Ваш продавец подошёл, когда мы уже шли на выход и, естественно, его помощь уже была не уместна. А то что вы назвали "скандалом" и "фееричным шоу"(что само по себе является оскорбительным) даже и близко не имело места.

Я хотела воспользоваться своим законным правом и сделать запись в книге жалоб и предложений дабы уведомить вас о том, с какими неудобствами я столкнулась
в вашем магазине, не более. И только ради того, чтобы вы приняли меры и обслуживание бы улучшилось, собственно для этого и нужна эта книга.
Но больше смутило то, что у вас нет этой книги в принципе.
А её наличие строго обязательно в любом магазине и без неё магазин не может быть открыт.
К тому же, администратор с которой я общалась, после телефонного разговора, смею предположить с вами, сообщила что книга находится на "переоформлении", что заведомо является не правдой, так как ни в каких "переоформлениях" она не нуждается и ситуации когда книги нет недопустимы в торговой практике.
Но, видимо, вам совершенно не интересно мнение ваших клиентов о качестве обслуживания в вашем магазине, раз вы не позаботились о том, чтобы у них был способ вам об этом сообщить.

Возможно, вам будет интересна небольшая выдержка из Госпотребстандарта Украины. Потому как для вас это, судя по вашей реакции, тайное знание.
"Если вас не удовлетворяют большие очереди, или у вас есть другие претензии к качеству работы супермаркета, вы можете обратиться с жалобой (лучше письменно) к менеджеру магазина или директору, сделать соответствующую запись в Книге жалоб и предложений."

Не нужно хамить, чтобы скрыть свои ошибки, тем более нарушения закона в соответствии с которым вы работаете.
Есть люди которые знают свои права и правила в соответствии с которыми должно осуществляться ведение торговли, и та ложь которую вы выдумали с "переоформлением", просто смешна.

А опускаться до клеветы это совсем уже низко.

Ну и напоследок.
Очень бы хотелось, чтобы вы всё-таки завели книгу жалоб и предложений. И если это возможно позаботились, о своевременном обслуживании ваших клиентов.

Еще раз спасибо за понимание.

Дейви Джонс · 17.11.2012, 00:07

Наличие рыбки:
Акантофтальмус Кюля (Acanthophthalmus Kuhlii)
Акулий балу (Balantiocheilus melanopterus)
Анциструс золотой альбинос
Апистограмма электрик блю
Апистограмма Красная
Апистограмма Рамирези
Барбусы:
Суматранский
Суматранский мутант
Суматранский альбино
Барбус вишневый (Barbus titteya)
Барбус арулиус (Puntius arulius)
Боция мраморная (Botia lohachata)
Тиляпия бутикофери (Tilapia buttuetikoferi)
Хаплохромис васильковый
Гарра-руфа (рыба-доктор) - Garra rufa
Геринохейлус жёлтый (Albino Algae Eater)
Discus (Pigeon Red scorpion)
Йодотрофеус (Iodotropheus sprengerae)
Креветка Красный Кристалл (Crystal Red)
Креветка Амано (Caridina japonica)
Креветка Вишня (Red Cherry)
Лепоринус полосатый (зебровый) - Leporinus fasciatus
Тетра бриллиантовая (Moenkhausia pittieri)
орнатус черный (Megalamphodus megalopterus)
мезонаута (Cichlasoma festivum)
Меченосец черный (Xiphophorus hellerii var.)
Монодактил темный, Полосатая ласточка (Monodactylus sebae)
Монодактил серебряный,серебряная ласточка (Monodactylus argenteus)
Отоцинклюс (Otocinclus affinis)
И щё много разновидностей гидробионтов,амфибий и рептилий

Дейви Джонс · 17.11.2012, 00:24

В нашем зоомаркете производится тестированние воды на pH,Kh,GH,NO2,CO2
ТЕСТИРОВАНИЕ БЕСПЛАТНОЕ!

АКЦИЯ от ТМ AquaEL И ТМ ПРИРОДА,
При покупке аквариумов природа на фильтры линейки FAN + любой обогреватель от AquaEL Распространяется скидка-20%!!!
ЖДЁМ ВАС c 10.00 до 22.00!!!