Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael - Страница 5 - Аквафорум - форум аквариумистов и террариумистов
На сайт Всеукраинской Ассоциации аквариумистов
На главную страницу форума



 


Вернуться   Аквафорум - форум аквариумистов и террариумистов > Торговые марки - описание, обсуждение, презентации > AQUAEL
Аукцион Регистрация Дневники Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Важная информация

AQUAEL
Новинки, новости, обсуждение продукции ТМ AQUAEL

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 20.08.2012, 17:39  
Рубрика "Вопрос-ответ"
 
Аватар для Maksimiks
Живу я тут

Регистрация: 15.05.2009
Адрес: Харьков
Сообщений: 5,745
Отправить сообщение для Maksimiks с помощью ICQ
 

Поблагодарил(а) : 3,962
Поблагодарили 4,158 раз(а) в 1,636 сообщениях
Записей в дневнике: 6
Maksimiks Maksimiks поза форумом 20.08.2012, 17:39
Рейтинг: (3 голосов - 4.00 средняя оценка)

Уважаемые форумчане!

В этой теме открыта рубрика "Вопрос-ответ"


Прежде чем задавать вопрос ищем его здесь, в первом сообщении!!!

Самые популярные вопросы:

Вопрос: Где купить запчасти/расходники?
Ответ: практически в любом зоомагазине вашего города можно купить наиболее популярные расходные материалы, а так же заказать любые запасные части у продавцов-консультантов.


Вопрос: Гарантийные обязательства - сроки, поддержка? Должен ли ИМ платить за услуги пересылки при гарантийном случае?
Ответ: На основании закона Украины о "Защите прав потребителей" вы имеете полное право требовать от точки продажи предоставления документов подтверждающих факт купли-продажи, заполнения гарантийных талонов. Компенсация продавцом, в частности интернет-магазином, ваших затрат на пересылку по гарантии к ним и обратно не регламентируется законом. При обращении по гарантийному случаю вы обязаны предоставить продукты в оригинальной упаковке, заполненным гарантийным листом и документами, подтверждающими факт покупки.
Любая торговая точка имеет право предоставить гарантию сроком на один год. Сервисный центр компании Aquael поддерживает гарантию на свою продукцию, в соответствии с указанными на упаковках сроками. Срок гарантии не суммируется, то есть, если на упаковке указано 2 года, от ТТ - 1 год + от сервисного центра - 1 год = 2 года.


Все сообщения из старых тем будут перемещены сюда с ответами с учетом их информативности и ценности для форумчан.
Все новые темы по вопросам касающимся гарантийного, послегарантийного обслуживания, покупки запчастей, качества продукции и т.п. будут переноситься в эту тему.
Часто задаваемые вопросы будут выноситься в первый пост темы.

Последний раз редактировалось Maksimiks; 01.11.2016 в 13:34.. Причина: Смена направленности темы.
Просмотров: 148264
Ответить с цитированием
32 пользователей поблагодарили Maksimiks за данный пост:
1scooter (14.09.2012), adel-dream (21.08.2012), AndreyS (06.09.2012), astra (13.09.2012), barvinok62 (21.08.2012), briz07 (06.11.2015), Chaiinik (13.09.2012), EVGENIYS (21.08.2012), exzarcist (05.09.2012), Fancy (14.09.2012), FishHanter (22.08.2012), Gansartem (24.09.2012), Hippo (20.08.2012), lavrin (27.08.2012), m1hali4 (22.08.2012), manulo (21.08.2012), mzkola (09.10.2015), nickanya (14.09.2012), r0man (05.09.2014), richmond (22.08.2012), rybag (07.09.2017), Salton (22.08.2012), SKO (14.10.2015), Sl@vik (23.12.2013), vinston03 (21.08.2012), Walentin (30.08.2012), Богдан Панченко (19.01.2015), виталий 1973 (06.09.2012), Ёшка (20.08.2012), Команда AQUAEL (01.11.2016), НЕМО (27.08.2012), топаз (26.03.2014)
Реклама помогает развиваться
Старый 10.01.2013, 22:50   #61
Живу я тут
  
 
Аватар для Петруха.Киев
 
Регистрация: 26.06.2011
Адрес: Киев.Шулявка.
Сообщений: 930
Поблагодарил(а) : 1,491
Поблагодарили 552 раз(а) в 340 сообщениях
Re: Досвід користування продукцією Aquael - з сумним підсумком ===www.aquaforum.ua===

Дабы не плодить новых тем,задам вопрос в этой.
Сегодня,по непонятной причине,навернулась лампа в крышке Aquael PAР Econoline.Не послужила и года.С гарантией,судя по постам выше,я пролетаю,т.к. покупал в магазине на Птичке и не взял соответствующие чеки.Вопрос в другом:продаются ли эти лампы отдельно или как можно решить вопрос по другому?

Петруха.Киев поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2013, 23:17   #62
УКЛL "L-Амазония". Участник второй в Украине выставки дискусов
  
 
Аватар для LEXUS350
 
Регистрация: 07.03.2012
Адрес: -----Месть это блюдо, которое лучше подавать холодным!!!
Сообщений: 1,672
Поблагодарил(а) : 1,691
Поблагодарили 3,803 раз(а) в 1,019 сообщениях
Записей в дневнике: 4
Отправить сообщение для LEXUS350 с помощью Skype™
Re: Досвід користування продукцією Aquael - з сумним підсумком ===www.aquaforum.ua===

Ну у меня много всякого от -Aquael -не вспомню чтоб на что-то обижался.
Я обычный покупатель-практически все для акв беру через инет.
Судить не буду какая продуция лучше-меня все устраивает
__________________
С ув. Анатолий Викторович тел-050 327 61 65 097-654-63-69


__________________

LEXUS350 поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2013, 09:33   #63
Живу я тут
  
 
Аватар для Команда AQUAEL
 
Регистрация: 28.02.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 186
Поблагодарил(а) : 319
Поблагодарили 382 раз(а) в 103 сообщениях
Re: Досвід користування продукцією Aquael - з сумним підсумком ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Сообщение от Петруха.Киев Посмотреть сообщение
Дабы не плодить новых тем,задам вопрос в этой.
Сегодня,по непонятной причине,навернулась лампа в крышке Aquael PAР Econoline.Не послужила и года.С гарантией,судя по постам выше,я пролетаю,т.к. покупал в магазине на Птичке и не взял соответствующие чеки.Вопрос в другом:продаются ли эти лампы отдельно или как можно решить вопрос по другому?
Добрый день!
Осветительные модули возможно приобрести отдельно. Когда Вы приобрели крышку?

Команда AQUAEL поза форумом   Ответить с цитированием
Пользователь, который поблагодарил Команда AQUAEL за данный пост:
Старый 11.01.2013, 09:40   #64
Живу я тут
  
 
Аватар для Петруха.Киев
 
Регистрация: 26.06.2011
Адрес: Киев.Шулявка.
Сообщений: 930
Поблагодарил(а) : 1,491
Поблагодарили 552 раз(а) в 340 сообщениях
Re: Досвід користування продукцією Aquael - з сумним підсумком ===www.aquaforum.ua===

Крышку купил прошлой весной.

Петруха.Киев поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2013, 10:19   #65
Живу я тут
  
 
Аватар для Петруха.Киев
 
Регистрация: 26.06.2011
Адрес: Киев.Шулявка.
Сообщений: 930
Поблагодарил(а) : 1,491
Поблагодарили 552 раз(а) в 340 сообщениях
Re: Досвід користування продукцією Aquael - з сумним підсумком ===www.aquaforum.ua===

Нашел.Если кому интересно,цена модуля 115гр.

Петруха.Киев поза форумом   Ответить с цитированием
Реклама помогает развиваться
Старый 26.01.2013, 14:39   #66
Живу я тут
  
 
Аватар для olegznam
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: Белгород-Днестровский
Сообщений: 381
Поблагодарил(а) : 239
Поблагодарили 179 раз(а) в 69 сообщениях
Отправить сообщение для olegznam с помощью ICQ Отправить сообщение для olegznam с помощью Skype™
Как быть у уф лампой ===www.aquaforum.ua===

Лампа Мульти уф 3 w. Работала где то с осени , вчера заметел что не горит , открыл и вот
Как быть с лампой ? а точнее где взять саму колбу ? гарантийный случай или где искать запчасти ?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMAG0297.jpg
Просмотров: 418
Размер:	29.9 Кб
ID:	300080  


__________________

olegznam поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 06.02.2013, 23:15   #67
Я тут недавно
  
 
Регистрация: 13.01.2013
Адрес: Мариуполь
Сообщений: 14
Поблагодарил(а) : 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Aquael TurboFilter 500 где купить дополнительный контейнер? ===www.aquaforum.ua===

Aquael TurboFilter 500 где купить дополнительный контейнер? Какая высоты вкладыш-губки? Возможно ли установка, вместо стандартной губки под контейнером -(Мочалка поролоновая мелкопористая для головок и помп прямоугольная Aquael 20х12х12 см)?


Последний раз редактировалось alex87; 07.02.2013 в 13:34..
alex87 поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2013, 20:44   #68
Сумской клуб аквариумистов
  
 
Аватар для adel-dream
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: Сумы
Сообщений: 913
Поблагодарил(а) : 2,696
Поблагодарили 1,061 раз(а) в 419 сообщениях
Записей в дневнике: 4
Отправить сообщение для adel-dream с помощью ICQ
Re: Досвід користування продукцією Aquael - з сумним підсумком ===www.aquaforum.ua===

Пишу здесь, чтобы не плодить тем:

Сегодня забрали посылку из Арованы. В том числе грелку Aquael Comfort Zone AQn 50 Вт. Но при изучении конструкции возникли опасения: верхняя пластиковая часть на полтора миллиметра не прилегает к стеклянной колбе! Что это - брак или технологическая особенность? Пока что страшновато даже просто в воду опускать не говоря уже об аквариуме...
__________________
https://vk.com/violets_adel_dream - ещё одно мое хобби


__________________

adel-dream поза форумом   Ответить с цитированием
Пользователь, который поблагодарил adel-dream за данный пост:
manulo (08.02.2013)
Старый 11.02.2013, 09:11   #69
Модератор Сумского клуба аквариумистов
  
 
Аватар для manulo
 
Регистрация: 14.04.2004
Адрес: Сумы, Украина
Сообщений: 2,799
Поблагодарил(а) : 3,528
Поблагодарили 1,462 раз(а) в 858 сообщениях
Записей в дневнике: 2
Отправить сообщение для manulo с помощью ICQ Отправить сообщение для manulo с помощью Skype™
Re: Досвід користування продукцією Aquael - з сумним підсумком ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Сообщение от adel-dream Посмотреть сообщение
. Но при изучении конструкции возникли опасения: верхняя пластиковая часть на полтора миллиметра не прилегает к стеклянной колбе! Что это - брак или технологическая особенность? Пока что страшновато даже просто в воду опускать не говоря уже об аквариуме...
Ув. АкваЭль, ответьте пожалуйста )))
__________________


__________________

manulo поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 11.02.2013, 12:55   #70
Сумской клуб аквариумистов
  
 
Аватар для adel-dream
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: Сумы
Сообщений: 913
Поблагодарил(а) : 2,696
Поблагодарили 1,061 раз(а) в 419 сообщениях
Записей в дневнике: 4
Отправить сообщение для adel-dream с помощью ICQ
Re: Досвід користування продукцією Aquael - з сумним підсумком ===www.aquaforum.ua===

Сфотографировала обогреватель:



__________________
https://vk.com/violets_adel_dream - ещё одно мое хобби


__________________

adel-dream поза форумом   Ответить с цитированием
Пользователь, который поблагодарил adel-dream за данный пост:
manulo (12.02.2013)
Старый 11.02.2013, 18:50   #71
Живу я тут
  
 
Аватар для jim4
 
Регистрация: 20.02.2009
Адрес: одесca
Сообщений: 187
Поблагодарил(а) : 323
Поблагодарили 239 раз(а) в 81 сообщениях
fan1 ===www.aquaforum.ua===

здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли приобрести деталь (не знаю как называется)куда вставляется воздухозаборная трубка на фильтр fan1

jim4 поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2013, 15:15   #72
Живу я тут
  
 
Аватар для Команда AQUAEL
 
Регистрация: 28.02.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 186
Поблагодарил(а) : 319
Поблагодарили 382 раз(а) в 103 сообщениях
Re: Досвід користування продукцією Aquael - з сумним підсумком ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Сообщение от adel-dream Посмотреть сообщение
Сфотографировала обогреватель:



Добрый день!
Что бы установить характер поломки, обогреватель необходимо отправить в сервис центр, который находится в Харькове.

Команда AQUAEL поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2013, 15:20   #73
Живу я тут
  
 
Аватар для Команда AQUAEL
 
Регистрация: 28.02.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 186
Поблагодарил(а) : 319
Поблагодарили 382 раз(а) в 103 сообщениях
Re: fan1 ===www.aquaforum.ua===

Цитата:
Сообщение от jim4 Посмотреть сообщение
здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли приобрести деталь (не знаю как называется)куда вставляется воздухозаборная трубка на фильтр fan1
Добрый день!
Арт. 101417, заказать можете в зоомагазине Вашего города.

Команда AQUAEL поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2013, 17:03   #74
Модератор Сумского клуба аквариумистов
  
 
Аватар для manulo
 
Регистрация: 14.04.2004
Адрес: Сумы, Украина
Сообщений: 2,799
Поблагодарил(а) : 3,528
Поблагодарили 1,462 раз(а) в 858 сообщениях
Записей в дневнике: 2
Отправить сообщение для manulo с помощью ICQ Отправить сообщение для manulo с помощью Skype™
Re: Досвід користування продукцією Aquael - з сумним підсумком ===www.aquaforum.ua===

Команда AQUAEL, нет уверенности, что это поломка. Арована ответила, что имеющиеся на складе устройства имеют точно такую же особенность.

Вопрос собственно, это нормально, или все таки поломка и нужно отправить Вашим сервисникам?
__________________


__________________

manulo поза форумом   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2013, 11:29   #75
Живу я тут
  
 
Регистрация: 21.11.2012
Адрес: г. Запорожье
Сообщений: 604
Поблагодарил(а) : 79
Поблагодарили 233 раз(а) в 154 сообщениях
Re: Досвід користування продукцією Aquael - з сумним підсумком ===www.aquaforum.ua===

Добрый день!
Из Вашей продукции имею только фильтр Aquael FAN 2, любою его за бесшумность работы, но использую только как помпу, нацепив на него губку, штатный стакан и губка не очень удовлетворяла, но суть сейчас не в этом...
Озаботился выбором крышки 60х30, вот скажите, какая у Вас принципиальная проблема в том что бы сделать нормальный свет? 60х30 это у меня 90Л. Ну хотя бы 3х24Вт Т5 Вы начнете когда-нибудь туда ставить? Куда годится это 1х18?

Voltik поза форумом   Ответить с цитированием


Share/Bookmark

Ответ

Метки
aquael, patmini, shrimp set, thermostab, timer, ts-500, вопросы, компрессор, таймер, терморегулятор


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход




Текущее время: 19:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
(с)Бешлега Александр Анатольевич, 2002-2015. Использование материалов сайта без ссылки на источник запрещено.
Благодарим за лицензионную версию форума компанию Барбус, представителя торговой марки Sera в Украине.

Друзья форума: Интернет-зоомагазин byCOLLAR.com; www.akvariumi.com.ua/; Интернет-магазин https://ezoo.com.ua/

AQA.ru  - все об аквариумах

no new posts