Наших бьют...

[Шаман]

Сообщение от Карача

А разве нет,посмотри что кругом деется,начиная с нашего правительства...

Снчала звониш узнаеш, выплотят тебе или нет, если нет, в ОБЬЩЕСТВО ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ и всмести с ними приходиш Все ваши проблемы будут решены сразу и без разговоров, а если и это непоможит тогда только в суд. Есть еще варианты но это если есть знакомые в мелиции

[Карача]

Если сравнивать по ценам,то расклад получается такой.Заказ в Донецкой обл.+доставка+ремонт-в три раза меньше чем я бы заплатил местным(они только одни-монополия).Или я не прав?

[altum72]

Карача,
1 какая стоимость груза была заявлена при пересылке?
2 какие документы выдали о принятии груза?
3 составлялся ли акт о повреждении?т.е в присутствии кладовщика(экспедитора) должны были потребовать составить акт о повреждении
4 подписывали ли Вы бумагу о получении груза?
5 забирали ли Вы груз со склада?
желательно подробный ответ на эти вопросы для прояснения ситуации.

[altum72]

Сообщение от Ультрамарин

pimass, ой, не смеши! Придет эта комиссия, документы проверит, отписку получит, галочку себе поставит, что на жалобу отреагировали, и все. Регулярно сталкиваюсь с аналогичными организациями, не боимся мы их

да ну!!!
а я регулярно сталкиваюсь с умниками,которые при предьявлении акта на подпись (из службы защиты) сразу обделываются на месте.
служба сначала выдает хитрую бумаженцию и потребитель несет ее продавцу,где продавец должен или подписать несколько пунктов или не подписать.в случае типа "да пошел ты!" - за дело берется служба.а им только дай жертву, штрафы там нехилые.
недавно брал аккумулятор 180а/ч.
через 2 месяца он почему то глюкнул(замкнула банка).
все необходимые процедуры были с продавцом соблюдены,т.е он измерял зарядный ток и т.д.
у меня есть чек,гарантийный талон и т.д.все в законе.
1 забрали аккумулятор
2 отправили за мой счет на независимую экспертизу
3 взамен( на срок экспертизы и ремонта) не дали другой аккумулятор
когда я начал задавать вопросики культурно - послали со словами " Это твои проблемы"
я начал им слегка обьяснять их обязанности согласно закона о "Защите прав потребителей" - послали нах.
они должны были
1 экспертиза за их счет
2 выдать мне временно другой аккумулятор
3 и вести себя прилично
после бумаги из Общества - обделались по первое число,сами бегали к эксперту и т.д
я забрал деньги,+ немного сверху за моральный ущерб.
я неоднократно сталкиваюсь с сильно вУмными продавцами и решаю все вопросы быстро.
но для этого должно быть все четко с моей стороны.т.е - чек,гарантийный талон,соблюдены условия эксплуатации и т.д.

[Koroba]

Серега,и ведь умееш блин,-все по полочкам!..

[qwerty1]

altum72, а можно поробнее про моралку? Это они добровольно выплатили? Как определили сумму ущерба? С трудом верится, зная как сложно это доказывается в суде, почти никогда судья не удовлетворяет такие требования из-за отсутствия четырех составляющих, предусмотренных Постановлением Пленума ВСУ №4

Пимас, это не хозяйственный спор

[altum72]

Сообщение от Ультрамарин

altum72, а можно поробнее про моралку? Это они добровольно выплатили? Как определили сумму ущерба? С

конечно добровольно.
после показа бумаги из Общества они согласились решить вопрос на месте.
но я ж тоже не пальцем деланный
они надо мной умничали,а теперь я решил поумничать
я им сразу сказал,что я скажу в Обществе,что они отказались от подписи,начал им напоминать о том куда меня посылали и т.д.
они сказали ,что я врун и обманщик(это было сказано в тААкой культурной форме) - на что я им напомнил,как они меня пытались нае....,когда я им культурно обьяснял их обязанности.
предьявил запись видео со звуком на мобилке .
ребята решили вопрос решать по моим условиям.
я конечно не грабил и не требовал невозможного.я красиво разложил по полочкам затраченный мною бензин,потраченное время и т.д
выпили кофе,мило побеседовали и пришли к общему мнению насчет суммы компенсации.
оказались весьма милые люди
вообщем все остались довольны.

з.ы тока не думайте,что я срубил немеряно денег.сумма чисто приемлемая,но факт то в другом!!

[qwerty1]

altum72, короче, они действительно очень испугались и опыта у них совсем нет, более опытные так просто бы не раскошелились
Вы молодец!

[altum72]

Сообщение от Ультрамарин

altum72, короче, они действительно очень испугались и опыта у них совсем нет, более опытные так просто бы не раскошелились
Вы молодец!

какая разница?опытные или нет?
я имею
1 испорченный товар
2 чек
3 гарантийный талон,в котором соблюдены все условия продавца.
4 в условия продавца входило
а приехать после постановки аккумулятора к продавцу для замера зарядного тока
б приехать к продавцу через 1 месяц для замера зарядного тока
в батарея была чистая,на автобусе находилась в специальном отсеке.
г проводка на автобусе соответствует нормам
д об этом продавец сделал записи в гарантийном талоне и поставил печати
они нарушили 3 условия.
я в законе,они в ж....
у меня куча фактов на руках, а у них одни нарушения.
а теперь 2 выбора
1 штраф в "Общество". при этом я однозначно либо получаю деньги,либо товар,А У НИХ КУЧА ГЕМОРА
2 или решить все на месте нормально и красиво.
я не лох,гасать как бобик по городу за свой счет и при этом из за их косяков.
аккумулятор мне выходит тогда не 1500гр,а в 1800.
почему я из за их косяков должен терять деньги?
это я им красиво и культурно обьяснил.

[Lucky_2008]

Полезная тема! :0)

[qwerty1]

altum72, сужу по своей компании

[altum72]

Сообщение от Ультрамарин

altum72, сужу по своей компании

значит вам еще не попадались юридически подкованные или просто грамотные покупатели.
либо компания такая,что в ней грамотные люди не хотят покупать.это не в обиду написано,просто делаю вывод.
не примите за оскорбление.

в моем случае люди грамотно взвесив все "за" и "против" пришли к правильному решению.
частенько бывают такие случаи и всегда они решались нормально.

[qwerty1]

altum72, Вы меня не обидите, поскольку мысленно я не на стороне компании
Грамотные попадаются регулярно, особенно если это адвокаты.
Но говоря про опыт, я веду речь лишь о моральном ущербе, мы не ведемся на требования клиентов о его выплате,поскольку знаем, что без доказательств ни один суд положительного решения в части морального ущерба в пользу истца не примет. А доказательства эти ой как трудно собрать

[pimass]

Ультрамарин, Катя, как на счет этого?

ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ СПОРЫ - разногласия, возникающие между участниками хо- зяйственных отношений. По содержанию ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ СПОРЫ подразделяются на споры, возникающие в связи с заключением, изменением или расторжением хозяйственных договоров; споры, связанные с исполнением договоров и иныхобязательств; споры, возникающие по другим основаниям. Государство заин тересованно наиболее экономично и рационально урегулировать возникающиемежду организациями разногласия. Прежде всего участники спора до предъявления иска, вытекающего из отношений между предприятиями или организа циями, должны принять все зависящие от них меры по его непосредственномуурегулированию путем предъявления и рассмотрения претензий. Если претензия отклонена или ответна нее не получен в срок, заинтересованная орга низация вправе обратиться за защитой с иском в арбитражный суд или иной орган, которому подведомственен спор.

Это я тебе как финансист, юристу говорю

[qwerty1]

Сообщение от pimass

вытекающего из отношений между предприятиями или организа циями,

ответ на твой вопрос, здесь присутствует физ лицо