Мошенничество ИМ "Арована"

[Лабиринт]

Сообщение от YxYs

Да уж, неприятная ситуация. Может какой-то менеджер леваком впихнул свой компрессор, а себе забрал новый с лампочкой?

Вряд ли. Компрессор был абсолютно новый, без следов эксплуатации и сейчас он новый, правда со следами шкрябанья от "Арованы", но теперь уже не работает не только лампочка.

В конце концов, я покупал не у менеджера, а у "Арованы" и их кадровые проблемы меня не волнуют, тем более, что составив акт, они были поставлены в известность о ситуации с моим заказом и признали, что это ИХ компрессор, а не какой-то бэушный, как они мне писали в начале.

[YxYs]

Лабиринт, Согласен, я не защищаю, и лишь возможную причину озвучиваю)
Сам заказывал пару раз там. Помня недавно тему о просроченных кормах с Арованы в комментариях к заказу просил свежие прислать)
Лажают все, а большие компании и магазины даже чаще. Проблема в бюрократии, текучке кадров и нашем менталитете. Остается понять и простить.
Попробуйте написать Гончарову В.Г., возможно он вообще не в курсе чем занимаются его подчиненные

[tytanik]

Сообщение от YxYs

Попробуйте написать Гончарову В.Г., возможно он вообще не в курсе чем занимаются его подчиненные

Нужно писать менеджерам через электронную почту, он контролирует переписку.

[Лабиринт]

Сообщение от tytanik

Нужно писать менеджерам через электронную почту, он контролирует переписку.

Через электронную почту тоже переписывался.

[Dani]

Какие документы есть на покупку?

[Лабиринт]

Сообщение от YxYs

Лабиринт, Согласен, я не защищаю, и лишь возможную причину озвучиваю)
Сам заказывал пару раз там. Помня недавно тему о просроченных кормах с Арованы в комментариях к заказу просил свежие прислать)
Лажают все, а большие компании и магазины даже чаще. Проблема в бюрократии, текучке кадров и нашем менталитете. Остается понять и простить.
Попробуйте написать Гончарову В.Г., возможно он вообще не в курсе чем занимаются его подчиненные

На сайте нет контактной информации для связи с Гончаровым.

Я не думаю, что нельзя проконтролировать работу 3-5 менеджеров.

Я понимаю, менталитет, текучка и все такое, но из личного опыта могу сказать, что такие вещи делаются не в тихаря, а по инструкции хозяина, так же как смена ценников в супермаркетах и перебивание дат на продуктах.
Менеджер может напутать, не туда послать, не то положить, долго собирать заказ, но заниматься такими кренделями, самостоятельно менеджер не может, т.к. это сразу обнаруживается.
К тому же на документе выданном мне, стоит печать, с мокрой подписью, я не думаю, что Гончаров отдал свою печать работникам, чтобы шлепать бумажки направо и на лево.

[Лабиринт]

Сообщение от Dani

Какие документы есть на покупку?

Есть чек об оплате через Приват банк.

Когда второй раз возвращали компрессор, они предусмотрительно квитанцию не вложили и акт тоже не вложили, есть только электронная версия акта выполненных работ.

[GGB]

Лабиринт, на Скрытый текст

аквафанате есть тема ТМ Арована ,попробуй пообщатся

[Эглантина]

Оффтоп

мошенничество --- это серьезное обвинение. И если вы в таком ключе не сможете доказать, что это именно мошенничество, на вас могут подать жалобу в суд за клевету.

[Kondor]

2 Лабиринт
Абсолютно согласен с тем, данные действия (если они имеют место быть) делаются не только не без ведома руководства, а и по прямому их указанию.
Многие магазины, завоевавшие приличную долю рынка начинают спустя рукава делать свою работу. Им становится плевать на покупателей.

Данная ситуация напоминает теперешнее положение вещей в нтернетмагазине Розетка. Кто сталкивался - поймет.
Но сейчас речь не о Розетке.

Совет:
Забей на Аровану, если позволяет религия. Пусть дирекция с менеджерами за твои деньги лекарств себе накупит. Смени магазин.
Например: Акватек. Большой и выбор товара всегда хороший.

[Лабиринт]

Сообщение от GGB

Лабиринт, на Скрытый текст

аквафанате есть тема ТМ Арована ,попробуй пообщатся

Пробовал, создал отдельную тему даже. Реакции - ноль, кроме того отдельно созданную мной тему на аквафанате перенесли целиком уже 2 раза из раздела в раздел, а теперь в тему претензий к "Ароване", чтобы с глаз долой.

[Лабиринт]

Сообщение от Эглантина

Оффтоп

мошенничество --- это серьезное обвинение. И если вы в таком ключе не сможете доказать, что это именно мошенничество, на вас могут подать жалобу в суд за клевету.

Я только за, если они этим же инициируют разбирательство фактически против себя же,

Я ж не злодей какой-то мстительный, я им давал шанс не совершать ошибки. До того, как они мне отправили компрессор второй раз, написал , чтобы они исправили ошибку, которую допустили и написал номер статьи на которую тянет эта ошибка, на тот случай, если они забыли и не ведают, что творят.

[Лабиринт]

Сообщение от Kondor

Совет:
Забей на Аровану, если позволяет религия. Пусть дирекция с менеджерами за твои деньги лекарств себе накупит. Смени магазин.
Например: Акватек. Большой и выбор товара всегда хороший.

Да я забил давно, еще когда получил от них письмо с ответом, я уже понял чем это закончится.

Я создал эту тему не для того, чтобы кричать в пустоту или жаловаться с цель вернуть свои деньги, а чтобы поставить людей в известность и главное объяснить СХЕМУ по которой это делается.

[Kondor]

Сообщение от Лабиринт

Да я забил давно, еще когда получил от них письмо с ответом, я уже понял чем это закончится.

Я создал эту тему не для того, чтобы кричать в пустоту или жаловаться с цель вернуть свои деньги, а чтобы поставить людей в известность и главное объяснить СХЕМУ по которой это делается.

И это правильно
Для себя уже давно решил (начитавшись об Ароване) - не их я покупатель.
Сам закупаюсь у форумчанки Lanochka техникой, запчастями с расходниками к Джебо. Кормами, химией и прочим в Рыбках ком уа.
Рыбки даже сами перезванивают, если чего нет, 1-2 дня и привозят под заказ, да и рядом находятся.

[Лабиринт]

Сообщение от Kondor

И это правильно
Для себя уже давно решил (начитавшись об Ароване) - не их я покупатель.
Сам закупаюсь у форумчанки Lanochka техникой, запчастями с расходниками к Джебо. Кормами, химией и прочим в Рыбках ком уа.
Рыбки даже сами перезванивают, если чего нет, 1-2 дня и привозят под заказ, да и рядом находятся.

Да, я вот уже посматриваю в сторону рыбок.ком.уа, люди хорошо о них отзываются.