|
|
30.03.2006, 00:56
|
#1
|
Нормальное общение.
Член Всеукраинской Ассоциации аквариумистов
Регистрация: 20.10.2003
Адрес: Odessa
Сообщений: 111
Поблагодарил(а) : 36
Поблагодарили 32 раз(а) в 19 сообщениях
30.03.2006, 00:56
Рейтинг:
()
Уважаемые коллеги аквариумисты (профессионалы и любители)!!!
Очень хочется поднять вот какой вопрос.
При первом обращении к нам ( да я думаю и не только к нам) по E-mail, по поводу запроса прайсов или другой информации, много попадается «безликих», «безымянных» сообщений типа: « дайте прайс» или « хочу все по морю»,цитировать можно долго. Я уже молчу об элементарном приветствии…, даже имени своего не сообщают. И когда пишешь ответ, думаешь, кому ты пишешь…, куда ты пишешь…?
Могу представить себе, чтобы мне ответили (или вообще не ответили) зарубежные партнеры, если бы я составил запрос подобным образом.
Прошу извинений, если я кого-то обидел. Не сочтите это за лекцию или нравоучение, просто очень хочется нормального общения. И при налаживании деловых контактов, хочется знать хотя бы имя человека, с какого он города или региона, контактные телефоны.
|
Просмотров: 6672
|
5 пользователей поблагодарили Руслан за данный пост:
|
|
30.03.2006, 01:21
|
#2
|
Moderator
Регистрация: 28.02.2003
Адрес: Донецк
Сообщений: 5,562
Поблагодарил(а) : 1,630
Поблагодарили 3,504 раз(а) в 1,524 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
Руслан,
а можно поинтересоваться, кто тот счастливчик, который получил от Вас прайс?
Я напомню форуму, как всё обстоит на самом деле.
http://aquaforum.kiev.ua/forum/showthread.php?t=3763
Таким образом, есть люди, которые ждут прайс от Вас с 24.10. 2004 !!! года.
__________________
|
|
|
30.03.2006, 02:53
|
#3
|
Член Всеукраинской Ассоциации аквариумистов
Регистрация: 20.10.2003
Адрес: Odessa
Сообщений: 111
Поблагодарил(а) : 36
Поблагодарили 32 раз(а) в 19 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
Уважаемый Вадим!
Прошу извинений! Недоработку офис менеджера я исправил.
Прайсы отправил. Кстати в Вашем первом запросе, не содержалось контактных телефонов. Интернет в то время у нас очень плохо работал, а так можно было позвонить Вам по телефону или отправить факс.
__________________
|
|
|
30.03.2006, 11:06
|
#4
|
Живу я тут
Регистрация: 05.11.2003
Адрес: Киев
Сообщений: 1,068
Поблагодарил(а) : 692
Поблагодарили 358 раз(а) в 280 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
Руслан, вы хотите общаться или товар свой продавать?.Вам не все ли равно кто как и зачем, если человек хочет вложить в вас свои деньги?
У вас просят всего лишь прайс .Кстати прайс то я получил, но фактически это была (по моему мнению )отписка.Запрашивал море - получил пресняк и то какой то голимый.
|
|
|
30.03.2006, 11:36
|
#5
|
Administrator. Председатель правления Всеукраинской Ассоциации Аквариумистов
Регистрация: 08.11.2002
Адрес: г. Киев
Сообщений: 9,798
Поблагодарил(а) : 3,038
Поблагодарили 20,701 раз(а) в 3,408 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
Не скажите, меня, например, коробит, когда приходит письмо дословно "Ты не знаешь, где можно купить рыбу?". Не понятно от кого, ни приветствия, на "ты", ни подписи. Угадайте текст моего ответа.
__________________
С огромным уважением!
__________________
|
|
|
2 пользователей поблагодарили Олександр Бешлега за данный пост:
|
|
Реклама помогает развиваться |
|
30.03.2006, 11:48
|
#6
|
Живу я тут
Регистрация: 11.08.2005
Адрес: г.Киев
Сообщений: 131
Поблагодарил(а) : 20
Поблагодарили 24 раз(а) в 19 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
наверно ответ был : "......в рыбном отделе !!!"
|
|
|
30.03.2006, 12:11
|
#7
|
Живу я тут
Регистрация: 05.11.2003
Адрес: Киев
Сообщений: 1,068
Поблагодарил(а) : 692
Поблагодарили 358 раз(а) в 280 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
И все же при всем своем уважении(неуважении) нужное подчеркнуть к нашим одесситам, работу с клиентом им еще поднимать и поднимать.
|
|
|
30.03.2006, 12:15
|
#8
|
Administrator. Председатель правления Всеукраинской Ассоциации Аквариумистов
Регистрация: 08.11.2002
Адрес: г. Киев
Сообщений: 9,798
Поблагодарил(а) : 3,038
Поблагодарили 20,701 раз(а) в 3,408 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
И все же при всем своем уважении(неуважении) нужное подчеркнуть к нашим одесситам, работу с клиентом им еще поднимать и поднимать.
|
Согласен. Но тот факт, что поставщик сам обратился на форум с желанием исправить ситуацию, уже о многом говорит.
Другие ведь просто игнорируют наши претензии.
__________________
С огромным уважением!
__________________
|
|
|
30.03.2006, 12:18
|
#9
|
Живу я тут
Регистрация: 11.07.2005
Адрес: Киев, Никольская Борщаговка
Сообщений: 3,570
Поблагодарил(а) : 1,614
Поблагодарили 4,787 раз(а) в 1,606 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Руслан
Уважаемый Вадим!
Прошу извинений! Недоработку офис менеджера я исправил.
Прайсы отправил. Кстати в Вашем первом запросе, не содержалось контактных телефонов. Интернет в то время у нас очень плохо работал, а так можно было позвонить Вам по телефону или отправить факс.
|
Доброго всем времени суток. Вставлю и свои 5 копеек. Зимой этого года я пытался у Руслана приобрести морскую соль, купившись на объявление о новой поставке. В своих обращениях в личку я указывал о себе всю возможную информацию + конкретно поставленный вопрос по товару. Руслан несколько писем просто проигнорировал, хотя на форум он заходил неоднократно и не видеть личных сообщений не мог. Потом меня отослали к так называемому киевскому представителю, у которого постоянный цейтнот по времени - в течение недели мы так и не смогли договориться на время, а когда договорились вдруг выяснилось, что цена выросла на 20%. Даже Центр аквариумистики к своим потенциальным покупателям относится более уважительно. К Вам я обратился с целью немного разнообразить список своих поставщиков, но увы, пришлось остаться верным фирме Марченкова.
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил Йода за данный пост:
|
|
30.03.2006, 12:24
|
#10
|
Moderator
Регистрация: 28.02.2003
Адрес: Донецк
Сообщений: 5,562
Поблагодарил(а) : 1,630
Поблагодарили 3,504 раз(а) в 1,524 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
Йода
Почему "увы"?
__________________
|
|
|
30.03.2006, 12:53
|
#11
|
Живу я тут
Регистрация: 11.07.2005
Адрес: Киев, Никольская Борщаговка
Сообщений: 3,570
Поблагодарил(а) : 1,614
Поблагодарили 4,787 раз(а) в 1,606 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Vadim Art
Йода
Почему "увы"?
|
"Увы" не в том смысле, что у Марченкова что-то не нравится, а в том, что другие продавцы декларируют свое стремление качественно работать с клиентом, а на деле этого делать не хотят. Я понимаю, что с оптовиками работать проще, но репутацию фирме-продавцу делают именно розничные покупатели. Если продавец не хочет работать по рознице - надо указывать в объявлении: "Простым аквариумистам не беспокоить!"
|
|
|
2 пользователей поблагодарили Йода за данный пост:
|
|
30.03.2006, 13:07
|
#12
|
Живу я тут
Регистрация: 03.04.2004
Адрес: Энергодар Запорожская АЭС
Сообщений: 1,314
Поблагодарил(а) : 496
Поблагодарили 1,208 раз(а) в 415 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
При первом обращении к нам ( да я думаю и не только к нам) по E-mail, по поводу запроса прайсов или другой информации, много попадается «безликих», «безымянных» сообщений типа: « дайте прайс» или « хочу все по морю»,цитировать можно долго. Я уже молчу об элементарном приветствии…, даже имени своего не сообщают.
|
Я как-то тоже отправлял запрос на прайс по пресной и тишинаааааааа!
У меня почтовик настроен на всякие там, здрасьте, досвидания и с уважениями, а толку.
__________________
С УВАЖЕНИЕМ! Виталий. +380507767882; +380975964794
|
|
|
30.03.2006, 19:27
|
#13
|
Бан за нарушения
Регистрация: 10.05.2004
Адрес: Арованы живут в воде, некоторые выпрыгивают...
Сообщений: 1,354
Поблагодарил(а) : 530
Поблагодарили 669 раз(а) в 315 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Александр Бешлега
Не понятно от кого, ни приветствия, на "ты", ни подписи. Угадайте текст моего ответа.
|
В день по 2-3 таких, сейчас просто и не реагируем. Как-то прошлым летом, было настроение и время, чудик один - дайте прайс, подпись Джокер. Ему - а зачем? И так далее. В общем на пятом сообщении, в течении часа, парень уже плевался как мог. А почему я Вам должен всё говорить - какой аквариум, опт, розница, телефон и т.д. Вы хотите продавать - так дайте прайс и всё тут. Самое интересное что так и не удостоил нас назвать своё имя.
Есть один парень так примерно 1 раз в год делает заказ примерно на 100,00 грн., просит посчитать и пропадает.... Появлятся месяца через 2 просит прайс, ему не отвечают, он перезванивает - обижается что не реагируем.
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил Arowana за данный пост:
|
|
30.03.2006, 20:03
|
#14
|
Moderator
Регистрация: 28.02.2003
Адрес: Донецк
Сообщений: 5,562
Поблагодарил(а) : 1,630
Поблагодарили 3,504 раз(а) в 1,524 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
AquaSalon
не понимаю, почему просто не выслать прайс?
Зачем все эти имена, телефоны, явки, пороли?
__________________
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил Vadim Art за данный пост:
|
|
30.03.2006, 23:59
|
#15
|
Живу я тут
Регистрация: 05.11.2003
Адрес: Киев
Сообщений: 1,068
Поблагодарил(а) : 692
Поблагодарили 358 раз(а) в 280 сообщениях
|
Re: Нормальное общение. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от AquaSalon
В день по 2-3 таких, сейчас просто и не реагируем.
Есть один парень так примерно 1 раз в год делает заказ примерно на 100,00 грн., просит посчитать и пропадает.... .
|
Ну таких в каждом бизнесе хватает
Прайс то отправляете? .
Кем кем ,а Арованой я доволен на все 200%!
|
|
|
2 пользователей поблагодарили Tulip за данный пост:
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 13:30. Часовой пояс GMT +3.
|