Негативный опыт покупки в Ароване. - Аквафорум

Angered · 31.12.2010, 09:01

Сделал небольшой заказ в Ароване (заказ №22094). Так сказать на пробу

Доставку заказ через «Ин-Тайм» т.к. один из их складов неделеко от метро и мне туда вполне удобно и вечером заехать и в обед мотнутся.

В иттоге Арована отправили заказ Ночным экспресом как они объяснили «Ин-Тайм» уже не принимал заказы.
Все бы ничего но склад Ночного экспреса в Харькове находится в таком месте куда надо или пешком топать хрен знает сколько или ехать на такси.
Поскольку метро рядом нет я туда могу поехать только вечером. Так вечером там лучше вообще не ходить можно или по голове получить или без денег телефонов остатся.
Дозвонился до Арованы рассказал что думаю о такой отправке.
Сказали "мы вам за такси положим деньги на счет" денег пока нет...
Вчера съездил забрал получилось за такси 30 грн.
В иттоге заказ на 120 грн обошелся мне в + 42 грн (такси + доставка).

Возникают вопросы
1) Почему если указаный клиентом перевозчик не принимает нельзя перезвонить клиенту и уточнить можно ли отправить другим перевозчиком и каким?? Ведь телефоны указаны везде.
2) Кто возместит мне затраты??

С таким отношением нет никакого желания заказывать в Ароване дальше (блин а я хотел у них к лету холодильник брать...)...

костя · 31.12.2010, 09:10

Кому как повезет.Я в Ароване больше двадцати раз заказывыл-все ОК!Попробуйте в Креветке заказать,пока раз правда заказывал,оперативно,четко сработали..Однако человеческий фактор периодически почти везде выстреливает ...

Angered · 31.12.2010, 09:19

Цитата:

Сообщение от костя

Однако человеческий фактор периодически почти везде выстреливает ...

Это да. От этого никуда не дется.
Да и я отношусь к тами вещас в основном спокойно.
Если бы заказ был на 500-1000 я бы молча поехал и забрал а так заказ "золотым" получился.

MSN · 31.12.2010, 12:32

Angered, а каким складом "Интайм" пользуетесь, на "Малогончаровской?"?

Angered · 31.12.2010, 12:57

MSN, Не знаю. К счастью не был.
Хотя в общем-то это вполне приличные места. Улица идет паралено полтавскому шляху (на сколько я помню).
На сегодня для меня самый удобный склад у САТ на кацарской

ну и еще один (щас уже не помню у кого

тоже отмечаю) на Ак. павллова 120

по пути домой

MSN · 31.12.2010, 13:34

Angered, имейте в виду, что "Интайм" на малогончаровской неправильно обозначен на карте у них на сайте. На самом деле он находится возле круга троллейбуса на Конева.
Померял по карте, "ночной экспресс" на 100 м ближе от метро "Центр. рынок" чем "интайм" от "Южного вокзала"
Вообще "Ночной экспресс" шустрее работает. Мне "интайм" из Черкасс почти неделю доставлял. Перед этим "Ночной" из тех же Черкасс привез через день.
Из Никополя (арованна) "Ночной" всегда привозит на следующий день после отправки

Koroba · 31.12.2010, 14:04

Согласен.
НУ можно и ведь плюсы нарыть.По голове не получили,телефон при вас,товар на месте

))))))

Angered · 31.12.2010, 19:47

Koroba,

MSN, фиг его знает. Может и так я там не гулял раньше. А вот "через дорогу" на Ивановке когда мы с фотиками туда выбрались погулять со сторыны местных была попытка "наезда" но посколку мы были не мелкие то быстро им расказали "почем в Одесе рубероид"

Трюндель · 31.12.2010, 20:16

Angered, вы могли отказаться от заказа, т.к. не соблюдены условия отправки товара. Если бы его тот манагер отправил в Кисловодск вместо Харькова, вы ведь не поехали бы за ним, верно? Ну и здесь тоже самое, вы озвучили условия на которых готовы принять товар, вам его отправили хз куда. Сделали бы повторный заказ куда действительно нужно, а тот груз вернулся бы обратно за счет шибко делового менеджера Арованы.

Angered · 01.01.2011, 09:44

Трюндель, да мог конечно. Но не подумал об этом...

chack · 01.01.2011, 10:32

Хотел купить там маленькие помпочки для активных реаторов СО2. На сайте есть, в "корзину ложатся", но по оплате выяснилось, что в наличии нет и, главное, не будет!
По просьбе вернуть деньги назад, сразу сделали возврат и извинились.
С Арований нужно перед переводом денег уточнять в телефонном режиме наличие всех позиций по своему заказу! Это важно! И все будет нормально.

Andreyko · 01.01.2011, 11:17

В нас в місті є представник магазину через якого проходять всі операції. Оплата при отриманні, доставка в Луцьк безкоштовна, підвезе куди скажеш, коротше одні плюси!

MSN · 01.01.2011, 13:21

Andreyko, в Харькове тоже есть. На "Харьковфоруме" тема где можно заказать

kurdyukov · 29.01.2011, 16:49

Я тоже сделал сделал заказ и оплатил.18.01.11г пришло подтверждение об оплате, сегодня 29.01.11г заказ ещё не получил

. Менеджеры пинают друг на друга

.В итоге заказ будет на днях, а то и раньше.Отвратительная работа персонала

, хотя сайт магазина на высоте!

svk · 31.01.2011, 20:18

Звонил на все мобильные телефоны в рабочий день, никто не снял мой звонок и не перезвонил, заказал FX-5 в другом месте...