Решение суда по интернет-магазину "Арована" - Аквафорум

АлександрЯлта · 19.01.2010, 22:05

Уважаемые форумчане! Публикую решение Ялтинского городского суда, вступившее в законную силу.
Кратко описываю ситуацию. Мной был приобретен внешник Атман цф-3400 в "Ароване". Поскольку дома и-нет не работал, я заказал его через своего коллегу, сидя у него дома за компом вместе с ним. Как положено пошел в банк и сам произвел оплату - пополнением пластиковойкарты гр.Гончарова. Получил фильтр, но через 3 дня он потек. Залил квартиру, поднялся паркет. Позвонил в "Аровану". Мне предложили его отослать им его обратно на ремонт, что я и сделал. После месячного пребывания его на ремонте, его прислали назад "отремонтированным". Толком объяснить что было не смогли. Установил, как того требует инструкция на китайском языке (на русском или украинском ее нет). Он благополучно потек фантаном. Звоню в "Аровану", ответ - высылайте будем ремонтировать. На просьбу поменять, категорически отказали. Деньги вернуть также отказались.
Вынужден был обратиться в суд за защитой своих прав. Такого отношения от "Арованы" я не ожидал. В своих ответах "Аровна" написала - "как Вы его там устанавливаете мы не знаем,. может он из-за этого течет". В процессе судебного разбирательства ответчик вообще сказал, что меня не знает, у них я ничего не покупал.
P.S. Уважаемые коллеги! Читая условия, которые интернет-магазин пишет на своем сайте, помните - если эти условия противоречат гражданскому кодексу или Закону, они являются никчемными. И когда на сайте написано, что "вы принимаете эти условия", таким образом лишаете себя права на защиту, это не так. Закон - прежде всего. Прочитав решение суда, Вы найдете много интересного, в том числе и причины, по которым договор купли-продажи может быть расторгнут.
В настоящее время исплоняем решение суда, Но пока ответчик его не выполнил. По всем интересующим Вас вопросам, связанным с покупкой товара в и-нет магазинах готов дать АБСОЛЮТНО БЕСПЛАНУЮ консультацию.

Л.Ё.Х.А · 19.01.2010, 22:10

бывает всякое.

Peskar · 19.01.2010, 22:18

да уж

Phantom_V11 · 19.01.2010, 22:27

А "Арована", я так понял гарантию дает до двери?

Ptica · 19.01.2010, 22:28

А установили истинную причину утечку воды (заводской брак, или неправильное подключение с Вашей стороны)

Сержик · 19.01.2010, 22:28

[QUOTE=АлександрЯлта;836684 инструкция на китайском языке (на русском или украинском ее нет). [/QUOTE]

Это уже есть нарушение" Закона о защите прав потребителей".

P.S. Этим грешат многие продавцы, думая, что мы полиглоты. Пусть лучше подумают об ответственности за нарушение ЗАКОНА!

АлександрЯлта · 19.01.2010, 22:30

Я опубликовал данное решение суда, чтобы фраза "покупатель всегда прав" была не пустым звуком. А продавцы научились нас уважать. И поскольку для меня сама сумма товара не является той суммой, ради которой стоит судиться, меня просто возмутило отношение продавца. Теперь это уже дело принципа.

Ptica · 19.01.2010, 22:32

Цитата:

Сообщение от Сержик

Это уже есть нарушение" Закона о защите прав потребителей".

P.S. Этим грешат многие продавцы, думая, что мы полиглоты. Пусть лучше подумают об ответственности за нарушение ЗАКОНА!

Согласен с Вами, но покупая товары через интернет-магазины, сами идем на риск.

АлександрЯлта · 19.01.2010, 22:35

Совершенно верно, инструкция должна быть на укр или русском языке. А сколько еще там было нарушений..... А как вам отправка товара за свой счет на ремонт (если товар весит более 5 кг - то оплату на ремонт оплачивает продавец). А ремонт месяц! А где взамен товар на время ремонта!
Насчет причины течи - ее не установили, вернее ее даже и не устанавливали. Сначала оператор сказал, что его отремонтировали, потом от своих слов отказались, сказали, что только смазали. А поскольку на мою просьбу выслать Акт или заключение никто не обратил внимание, то ничего сказать не могую

АлександрЯлта · 19.01.2010, 22:38

Согласен, что риск. Но права и обязанности от этого не меняются у продавцов. А согласно ЗУ "О защите прав потребителей" иск можно подавать по месту жительства истца, т.е. нас.