Мошенничество ИМ "Арована" - Страница 5 - Аквафорум

**Ихтиолог** · 28.12.2013, 23:45

С точки зрения "защиты прав потребителя" ТС все сделал верно, он обратился с рекламацией на некачественный товар, который получил по почте ( т.е. у него не было возможности проверить работоспособность при покупке). Ответ в стиле "номер партии не соответствует продаваемым у нас товарам"- уже нарушение, так как в технической документации, либо чеке, не указан серийный номер изделия, и ссылаться на него неправомерно. Авторизированных точек сервиса данной торговой марки у нас нет, поэтому заключение "экспертизы" магазина так же можно смело выкинуть. Пломб на корпусе таких изделий не существует, поэтому ссылаться на вмешательство покупателя во внутреннее устройство изделия так же нельзя. На все группы товаров подобного типа поддерживается гарантия 1 год, которая не распространяется на изнашиваемые части (мембраны и маховик). На аккумулятор распространяется частичная гарантия, но в данном случае он был поставлен в полностью разряженном состоянии, что тоже является нарушением.
В таком случае у продавца есть два законных пути решения вопроса:
1. возврат денег (продавец на свой страх и риск торгует товаром, на который не распространяется гарантия поставщика)
2 гарантийный ремонт либо обмен товара на аналогичный качественный.

viperson888 · 28.12.2013, 23:48

Не покупайте дешевую китайскую технику, чтобы не быть разочарованным

Kove · 29.12.2013, 22:55

Не соглашусь. Приобрел в Ароване Auael FZN-3. Пришел в нерабочем состоянии. Вопрос решился быстро конечно, но что с брендами, что с китайем ситуация по браку одинаковая. Причем в последнее время по китаю все меньше брака

Александр Фомуляев · 04.01.2014, 01:52

Цитата:

Сообщение от viperson888

Не покупайте дешевую китайскую технику, чтобы не быть разочарованным

многие известные мировые бренды(совершенно не дешевые...) делают свою технику в Китае,так что это не показатель.Здесь вопрос не качества товара,а взаимоотношений продавец/покупатель.

Kondor · 04.01.2014, 09:50

Цитата:

Сообщение от Александр Фомуляев

многие известные мировые бренды(совершенно не дешевые...) делают свою технику в Китае,

Открыли Америку

Цитата:

Сообщение от Александр Фомуляев

Не покупайте дешевую китайскую технику,

Здесь было ключевое слово - дешевую.

Цитата:

Сообщение от Александр Фомуляев

Здесь вопрос не качества товара,а взаимоотношений продавец/покупатель.

Согласен. Если покупатель вменяем, то и магазин таковым в итоге окажется

Если наоборот, будет как в соседней теме

viperson888 · 04.01.2014, 09:50

Вы правы только частично. Покупая китайский товар дешевле бренда в 3-5 раз не удевляйтесь. Добавлю еще что китай китаю рознь

Kondor · 04.01.2014, 10:01

Цитата:

Сообщение от viperson888

Добавлю еще что китай китаю рознь

.... И снова Америку открыли

Вас часом не Христофором зовут

viperson888 · 04.01.2014, 10:02

Нет

Віталік Туз · 12.01.2014, 20:41

незнаю як хто но я оплачую наложним платіжом і поки все ок но упаковка самая самая і самая кон...ная наприклад я бирк щотку 9*12см.+ пінцет27см.+електро градусник 5*4см. і упаковують це все у коробку 60*40*20см. в середині пінопласт но ефекту від нього ноль тобто все літае від стінки до стінки

Лабиринт · 15.01.2014, 00:52

Цитата:

Сообщение от Віталік Туз

незнаю як хто но я оплачую наложним платіжом і поки все ок но упаковка самая самая і самая кон...ная наприклад я бирк щотку 9*12см.+ пінцет27см.+електро градусник 5*4см. і упаковують це все у коробку 60*40*20см. в середині пінопласт но ефекту від нього ноль тобто все літае від стінки до стінки

Наложенным платежом не всегда спасает, не все можно проверить.
Если Вам на Новой почте разрешают поставить ведро с водой и запускать там на проверку фильтры, обогреватели, компрессоры и т.д., то я за Вас рад. У меня такой возможности нет.

Лабиринт · 15.01.2014, 00:53

Цитата:

Сообщение от viperson888

Вы правы только частично. Покупая китайский товар дешевле бренда в 3-5 раз не удевляйтесь. Добавлю еще что китай китаю рознь

Страна-произовдитель товара в данном случае не при чем.

it-land.com.ua · 12.02.2014, 22:06

У меня вот случилась интересная ситуация.

Заказал разных мелочей и в т.ч., распылитель Eheim. Оплатил все на карту и на почте не стал смотреть что там в коробке. Дома обнуружил вот такое чудо (см. фото). Написал письмо, менеджер заверила что все решаемо и в понедельник попросили выслать распылитель обратно. Я запросил новый взамен, после чего отправлю этот. Взамен я получил гневное письмо о том что это выглядит как минимум странно, мол мы вам отправили новый а вы на нас наговариваете. Что это я их хочу "кинуть", аж на 40 грн. с копейками. Запросили фото упаковки...хотя он ко мне приехал в обычном пакетике на молнии (какая вообще упаковка у него должна быть?). Вообщем я ещё должен доказать что это не мой распылитель т.к. по утверждению менеджера они отправляли новый. Отправил обратно, завтра должны получить и провести расследование с поставщиком)))

Оффтоп

Nasty Baster · 12.02.2014, 22:36

В Одессе есть представитель магазина Арована, который раз в неделю получает все заказы по городу и организовывает "раздачу слонов". Очень порядочный человек, олицетворяющий для одесситов Аровану. Поэтому никаких вопросов не вознткает в принципе. Вот так нам повезло

Я гоняю Tapatalk

Speedfire · 13.02.2014, 20:49

Всю тему не читал, но суть ясна.

Хочу рассказать историю о том, как ценят покупателя и насколько важен рейтинг своего магазина для заграничных продавцов.

Заказывал с ибея велосипедные рейтузы стоимостью в 170 долларов, у американского продавца.
Прошёл месяц, товар так и не пришёл. Видимо, кто-то из наших "сознательных и честных" граждан - работников почты- решил оставить себе. Ну да Бог ему судья.

Списался с продавцом, на что он ответил: "можем отправить ещё одни за пол цены".
Меня это не устраивало и я ответил, что напиши негативный отзыв.
Получил ответ, что рейтузы высланы чуть ли не ДХЛом.
Приехали через 2 дня, но меня не было в Киеве. До компа дорвался только через неделю. За это время продавец засыпал письмами с вопросами получил ли я рейтузы.

Второй случай.
Диодная подсветка в аквариум "мун лайт". Тоже ибей, китайски продавец.
Прошло 3 недели - подсветка не пришла.
Отписался, что до сих пор посылка не пришла.
Получил ответ, что выслали ещё одну посылку и слёзно просили не оставлять негативный отзыв.

Пришла вторая посылка, а по первой, оказалось, почта забыла прислать уведомление.

И так я стал обладателем двух подсветок.

Вот так, товарищи, ценят покупателя "не у нас"..

П.С. Такие стандартные отмазки как "было вскрыто, следы влаги, пайки етц" лепили мне официальные сервисные центры Нокии и отказывали в гарантии. Причём, один из телефонов был абсолютно новым, в нём просто не работало радио. Как же я был удивлён таким заключением (следы влаги, пайки) проФФесианалафф сервисного центра. Но, скрипя зубами - починили по гарантии - прошили.

Делайте выводы, господа.
Нашим людям не в Европу, а одна дорога - в попу.

Сфагнум · 13.02.2014, 21:34

Добрый вечер ! Арована в Никополе, это таже фирма, что обсуждается здесь ?