 |
|
20.08.2012, 18:39
|
|
Рубрика "Вопрос-ответ"
Живу я тут
Регистрация: 15.05.2009
Адрес: Харьков
Сообщений: 5,745
Поблагодарил(а) : 3,962
Поблагодарили 4,158 раз(а) в 1,636 сообщениях

20.08.2012, 18:39
Рейтинг:
(3 голосов - 4.00 средняя оценка)
Уважаемые форумчане!
В этой теме открыта рубрика "Вопрос-ответ"
Прежде чем задавать вопрос ищем его здесь, в первом сообщении!!!
Самые популярные вопросы:
Вопрос: Где купить запчасти/расходники?
Ответ: практически в любом зоомагазине вашего города можно купить наиболее популярные расходные материалы, а так же заказать любые запасные части у продавцов-консультантов.
Вопрос: Гарантийные обязательства - сроки, поддержка? Должен ли ИМ платить за услуги пересылки при гарантийном случае?
Ответ: На основании закона Украины о "Защите прав потребителей" вы имеете полное право требовать от точки продажи предоставления документов подтверждающих факт купли-продажи, заполнения гарантийных талонов. Компенсация продавцом, в частности интернет-магазином, ваших затрат на пересылку по гарантии к ним и обратно не регламентируется законом. При обращении по гарантийному случаю вы обязаны предоставить продукты в оригинальной упаковке, заполненным гарантийным листом и документами, подтверждающими факт покупки.
Любая торговая точка имеет право предоставить гарантию сроком на один год. Сервисный центр компании Aquael поддерживает гарантию на свою продукцию, в соответствии с указанными на упаковках сроками. Срок гарантии не суммируется, то есть, если на упаковке указано 2 года, от ТТ - 1 год + от сервисного центра - 1 год = 2 года.
Все сообщения из старых тем будут перемещены сюда с ответами с учетом их информативности и ценности для форумчан.
Все новые темы по вопросам касающимся гарантийного, послегарантийного обслуживания, покупки запчастей, качества продукции и т.п. будут переноситься в эту тему.
Часто задаваемые вопросы будут выноситься в первый пост темы.
Последний раз редактировалось Maksimiks; 01.11.2016 в 14:34..
Причина: Смена направленности темы.
|
Просмотров: 166546
|
32 пользователей поблагодарили Maksimiks за данный пост:
|
1scooter (14.09.2012), adel-dream (21.08.2012), AndreyS (06.09.2012), astra (13.09.2012), barvinok62 (21.08.2012), briz07 (06.11.2015), Chaiinik (13.09.2012), EVGENIYS (21.08.2012), exzarcist (06.09.2012), Fancy (14.09.2012), FishHanter (22.08.2012), Gansartem (24.09.2012), Hippo (20.08.2012), lavrin (27.08.2012), m1hali4 (22.08.2012), manulo (21.08.2012), mzkola (09.10.2015), nickanya (14.09.2012), r0man (05.09.2014), richmond (22.08.2012), rybag (07.09.2017), Salton (22.08.2012), SKO (14.10.2015), Sl@vik (23.12.2013), vinston03 (21.08.2012), Walentin (30.08.2012), Богдан Панченко (19.01.2015), виталий 1973 (06.09.2012), Ёшка (20.08.2012), Команда AQUAEL (01.11.2016), НЕМО (27.08.2012), топаз (26.03.2014) |
Реклама помогает развиваться |
|
28.03.2017, 15:22
|
#211
|
Я тут недавно
Регистрация: 24.01.2017
Адрес: Киев
Сообщений: 9
Поблагодарил(а) : 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
|
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Добрый день, пользуюсь вашей продукцией, хочу купить новый фильтр, подскажите какой будет менее шумным : Aquael Turbo Filter NEW 500 или Aquael UNIFILTER 500.
Аквариум будет стоять в спальне поэтому это важно, если можете предложить другой вариант буду рад выслушать.
Фильтр для аквариума 54 л.
Спасибо.
|
|
|
27.07.2017, 19:40
|
#212
|
Живу я тут
Регистрация: 10.01.2015
Адрес: Южноукраинск
Сообщений: 251
Поблагодарил(а) : 599
Поблагодарили 109 раз(а) в 66 сообщениях
|
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Сергей laki
Добрый день, пользуюсь вашей продукцией, хочу купить новый фильтр, подскажите какой будет менее шумным : Aquael Turbo Filter NEW 500 или Aquael UNIFILTER 500
|
Хочу поделиться своим опытом. Был турбо 500 (в 42 нетто) - буря в пустыне! Летало все и рыбы, и растения  Приходилось ухишряться что бы разбить поток - флейта, замена мочалки на синтепон и т.д.
Чуть шумноват. Не то, чтобы слышно работу, но чутко ощущалась вибрация, а с ней назойливой гул. Если приложить ухо к стеклу вообще не понятно как рыба не выпрыгивала и не сходила с ума
Затем был куплен юнифильтр 250. Проблем с потоком нет, но нет и желаемой фильтрации. Была снова заменена штатная губка на синтепон. Стало хуже  Был доработан стакан - высверлены 5 отверстий в нижней части (4 + дно), после чего появилась более равномерная работа фильтрующего материала по всему стакану. До того засорялась часть в районе забора и все... Далее только мыть.
Шумности в разы меньше, но это не 500. Хотя справедливости ради стоит отметить, что даже на сухую!!! ротор работает очень тихо и сбалансированно (ни какого сравнения с Fluval C3 - заполненый и развоздушенный в разы громче)
Как то так.
Отправлено с моего Redmi 3 через Tapatalk
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил mzkola за данный пост:
|
|
20.08.2017, 13:10
|
#213
|
Moderator
Регистрация: 28.02.2003
Адрес: Донецк
Сообщений: 5,562
Поблагодарил(а) : 1,630
Поблагодарили 3,500 раз(а) в 1,520 сообщениях
|
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Уважаемые представители.
Есть у меня фильтр Aquael Multikani 800. Но потерял к нему ключ, который его открывает.
Можно ли его купить отдельно?
__________________ 
|
|
|
04.11.2017, 21:51
|
#214
|
Живу я тут
Регистрация: 21.08.2011
Адрес: Николаве
Сообщений: 263
Поблагодарил(а) : 72
Поблагодарили 123 раз(а) в 89 сообщениях
|
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Здравствуйте. Вопрос по фильтру UNIFILTER 360. Пользуюсь им несколько лет, вижу два существенных для меня момента: слабая защелка стакана и плоская пластмаска, на которую надевается губка. Сейчас этот фильтр продается в новой упаковке, более светлый фон вместо темно зеленого, в интернете гуглится немного другая инструкция:
"новая"
http://www.vitawater.ru/shop/images/.../Uni3601_1.jpg
"старая"
https://www.reut-aquaristik.ch/Ersat...gulierbar.html
В магазине увидел в продаже, открыл, посмотрел. Инструкция "новая", а сам фильтр "старый". Разъясните ситуацию: есть ли на самом деле такие фильтры с круглой деталью для губки, как его купить, изменена ли в этом фильтре защелка стакана?
|
|
|
05.11.2017, 10:33
|
#215
|
Живу я тут
Регистрация: 27.11.2010
Адрес: ПОЛТАВА
Сообщений: 1,134
Поблагодарил(а) : 783
Поблагодарили 723 раз(а) в 420 сообщениях
|
Re: Відповідь: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Команда AQUAEL, снова нужна ваша помощь!
при чистке помпы течения reef circulator 2600 обнаружил проблему с ротором.
__________________
Viber, Telegram - ноль95765187ноль :)
__________________ 
|
|
|
Реклама помогает развиваться |
|
06.11.2017, 10:56
|
#216
|
Живу я тут
Регистрация: 28.02.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 186
Поблагодарил(а) : 319
Поблагодарили 382 раз(а) в 103 сообщениях
|
Re: Відповідь: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Добрый день!
Цитата:
Сообщение от eugene1
Команда AQUAEL, снова нужна ваша помощь!
при чистке помпы течения reef circulator 2600 обнаружил проблему с ротором.
|
Ротор есть в наличии на складе в Харькове, можно приобрести через магазин МастерЗоо. На какой магазин отправить?
Цитата:
Сообщение от dmi
Здравствуйте. Вопрос по фильтру UNIFILTER 360. Пользуюсь им несколько лет, вижу два существенных для меня момента: слабая защелка стакана и плоская пластмаска, на которую надевается губка. Сейчас этот фильтр продается в новой упаковке, более светлый фон вместо темно зеленого, в интернете гуглится немного другая инструкция:
"новая"
http://www.vitawater.ru/shop/images/.../Uni3601_1.jpg
"старая"
https://www.reut-aquaristik.ch/Ersat...gulierbar.html
В магазине увидел в продаже, открыл, посмотрел. Инструкция "новая", а сам фильтр "старый". Разъясните ситуацию: есть ли на самом деле такие фильтры с круглой деталью для губки, как его купить, изменена ли в этом фильтре защелка стакана?
|
Задали вопрос производителю, ответим в ближайшее время.
|
|
|
21.11.2017, 01:03
|
#217
|
Я тут недавно
Регистрация: 21.11.2017
Адрес: Киев Украина
Сообщений: 3
Поблагодарил(а) : 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Доброго времени суток.Проблема с фильтром ASAP 1600.Фильтру год,брал на мобилаке. Гарантия закончилась 7.11.2017.При чистке(третья за год) потекли два поворотных штуцера под шланги. Пользовался аккуратно( не первую "канистру" юзаю).Можно ли поменять уплотнительные колечки.Как с послегарантийным обслуживанием (очень удивлен,много пользовался продукцией AQUAEL претензий и проблем не было, а тут только закончилась гарантия и такой " трабл" да еще и в двух местах.Можно ли купить уплотнительные колечки на насосы(один из насосов пропускает воду-самопроизвольно откручивается крышка ,при малейшей нагрузке) На сайтах запчасти не нашел?Есть ли сервис в Киеве или только в Харькове?С уважением, спасибо.
|
|
|
22.11.2017, 17:07
|
#218
|
Живу я тут
Регистрация: 28.02.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 186
Поблагодарил(а) : 319
Поблагодарили 382 раз(а) в 103 сообщениях
|
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Добрый день!
Сервис есть только в Харькове.
Написали подробности в личку.
Цитата:
Сообщение от gavandr
Доброго времени суток.Проблема с фильтром ASAP 1600.Фильтру год,брал на мобилаке. Гарантия закончилась 7.11.2017.При чистке(третья за год) потекли два поворотных штуцера под шланги. Пользовался аккуратно( не первую "канистру" юзаю).Можно ли поменять уплотнительные колечки.Как с послегарантийным обслуживанием (очень удивлен,много пользовался продукцией AQUAEL претензий и проблем не было, а тут только закончилась гарантия и такой " трабл" да еще и в двух местах.Можно ли купить уплотнительные колечки на насосы(один из насосов пропускает воду-самопроизвольно откручивается крышка ,при малейшей нагрузке) На сайтах запчасти не нашел?Есть ли сервис в Киеве или только в Харькове?С уважением, спасибо.
|
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил Команда AQUAEL за данный пост:
|
|
09.12.2017, 21:04
|
#219
|
Я тут недавно
Регистрация: 21.11.2017
Адрес: Киев Украина
Сообщений: 3
Поблагодарил(а) : 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Команда AQUAEL
Добрый день!
Сервис есть только в Харькове.
Написали подробности в личку.
|
Доброго дня.Прошло больше двух недель после нашего общения,аквас на 400л. стоит с не большим внутренним фильтром,от Вас нет не действий не информации.Подскажите пожалуйста "на каком мы небе"?Телефон для связи не отвечает.Спасибо.
|
|
|
12.12.2017, 22:49
|
#220
|
Я тут недавно
Регистрация: 21.11.2017
Адрес: Киев Украина
Сообщений: 3
Поблагодарил(а) : 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от gavandr
Доброго времени суток.Проблема с фильтром ASAP 1600.Фильтру год,брал на мобилаке. Гарантия закончилась 7.11.2017.При чистке(третья за год) потекли два поворотных штуцера под шланги. Пользовался аккуратно( не первую "канистру" юзаю).Можно ли поменять уплотнительные колечки.Как с послегарантийным обслуживанием (очень удивлен,много пользовался продукцией AQUAEL претензий и проблем не было, а тут только закончилась гарантия и такой " трабл" да еще и в двух местах.Можно ли купить уплотнительные колечки на насосы(один из насосов пропускает воду-самопроизвольно откручивается крышка ,при малейшей нагрузке) На сайтах запчасти не нашел?Есть ли сервис в Киеве или только в Харькове?С уважением, спасибо.
|
Доброго времени суток.Проблема решена.Спасибо Команде AQUAEL за вполне быструю реакцию и эффективное решение вопроса (выслана новая крышка фильтра). Еще раз Большое спасибо!!!
|
|
|
28.02.2018, 11:51
|
#221
|
Я тут недавно
Регистрация: 18.11.2009
Адрес: Новоград-Волынский
Сообщений: 7
Поблагодарил(а) : 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Добрый день, лопнула крышка Aquael Multikani, подскажите где можно купить, и сколько стоит? код 110413

|
|
|
23.04.2018, 21:33
|
#222
|
Я тут недавно
Регистрация: 23.04.2018
Адрес: Zhytomyr
Сообщений: 1
Поблагодарил(а) : 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael ===www.aquaforum.ua===
Представители Aquael и форумчане добрый день. Столкнулся с проблемой. Фильтр Aquael Minikani 120. Утром при кормежке рыб заметил лужу под тумбочкой. Открыв тумбу чтобы посмотреть причину увидел, что в районе направляющего узла течь. При попытке немного выдвинуть фильтр течь перестала быть течью а стала фонтаном. У меня паника случилась, если бы не заметил, то 100 литров были бы у соседей  Отключив фильтр решил глянуть проблему, думал, возможно прокладочка прохудилась, ан нет. Лопнули стойки у направляющего узла. От магазина гарантия год, но хитро написано, что гарантия не распространяется на механические повреждения связанные с неправильной експлуатацией. Фильтр проработал 1,5 месяца. Как быть?

Последний раз редактировалось AlexR; 23.04.2018 в 22:39..
|
|
|
23.10.2019, 14:04
|
#223
|
Живу я тут
Регистрация: 04.09.2017
Адрес: Киев
Сообщений: 1,175
Поблагодарил(а) : 538
Поблагодарили 579 раз(а) в 356 сообщениях
|
Re: Рубрика "Вопрос-ответ" ===www.aquaforum.ua===
А я смотрю тут оперативно отвечают)))))
Отправлено с моего INE-LX2 через Tapatalk
__________________
Nosce te ipsum
__________________ 
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил Nazgool за данный пост:
|
|
21.05.2020, 11:21
|
#224
|
Живу я тут
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Козятин Вінницька обл
Сообщений: 966
Поблагодарил(а) : 320
Поблагодарили 385 раз(а) в 157 сообщениях
|
AquaEl VersaMAX FZN-2 800 ===www.aquaforum.ua===
Добрий день шановні учасники форуму. Акваріум травник 100л, відкритий без кришки, знаходитьс в спальні. Придивляюсь до навісного фільтра AquaEl VersaMAX FZN-2 800 , чи не буде шуму від його роботи, або журчання води, акваріум в спальні, наскільки він надійний. Хочу почути відгуки від власників даного фільтра.
__________________
Грунт Кварц, Базальт http://www.aquaforum.ua/showthread.php?t=109272&page=73
|
|
|
21.05.2020, 12:02
|
#225
|
Живу я тут. Мохоманьяк
Регистрация: 21.06.2009
Адрес: Івано-Франківськ
Сообщений: 7,595
Поблагодарил(а) : 3,988
Поблагодарили 2,933 раз(а) в 2,024 сообщениях
|
Відповідь: AquaEl VersaMAX FZN-2 800 ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от vitalgor
Добрий день шановні учасники форуму. Акваріум травник 100л, відкритий без кришки, знаходитьс в спальні. Придивляюсь до навісного фільтра AquaEl VersaMAX FZN-2 800 , чи не буде шуму від його роботи, або журчання води, акваріум в спальні, наскільки він надійний. Хочу почути відгуки від власників даного фільтра.
|
Чотири роки назад мала в користуванні такі фільтра.
Вони безшумні, але невелике журчання води присутнє, бо вода стікає водоспадиком над поверхнею води акваріума.
Якщо знижується рівень води в акваріумі при випаровуванні - журчання посилюється.
__________________
067 271 99 70 Київстар; 095 597 00 12 МТС
__________________ 
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил KSENIA$ за данный пост:
|
|
 |
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Опции темы |
|
Опции просмотра |
Линейный вид
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 04:16. Часовой пояс GMT +3.
|