Решение суда по интернет-магазину "Арована"

[АлександрЯлта]

Сообщение от Сергей Валериевич

АлександрЯлта, спасбо за толковую разъяснительную работу. Многое для себя почерпнул.

Всегда пожалуйста! О новостях обязуюсь информировать.

P.S. Первоначально я даже не хотел размещать это решение, поскольку считаю, что это личное дело истца и ответчика, и если суд решил так, то решение нужно исполнять.
Мы же строим правовое государство .
фактически, взыскиваемая сумма должна была быть внесены еще месяц назад, но так как ответчик не желает этого делать, значит в аналогичной ситуации рано или поздно могут оказаться и наши форумчане.

[Mykhaylo]

АлександрЯлта, а насколько законно требовать от клиентов согласия с

ЕДИНСТВЕННАЯ И ЦЕЛАЯ МАКСИМАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ ЕДИНАЯ И ЕДИНСТВЕННАЯ КОМПЕНСАЦИЯ ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, БУДЕТ ОГРАНИЧЕНА СУММОЙ УПЛАЧЕННОЙ КЛИЕНТОМ ДЛЯ ПРИОБРЕТЕННЫХ КОНКРЕТНЫХ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ. КОМПАНИЯ И ЛЮБЫЕ ИЗ ЕЕ ПАРТНЕРОВ, ДИЛЕРОВ ИЛИ ПОСТАВЩИКОВ НЕ ОТВЕТСТВЕННЫ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СПЕЦИАЛЬНЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЙ УЩЕРБ, (ВКЛЮЧАЯ УЩЕРБ И УБЫТКИ В БИЗНЕСЕ, УМЕНЬШЕНИЕ ДОХОДА, СУДЕБНЫЕ ДЕЛА, ИЛИ ПОДОБНЫЕ РАСХОДЫ УБЫТКИ И ЗАТРАТЫ), НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЧТО ОНИ БАЗИРОВАЛИСЬ НА НАРУШЕНИИ КОНТРАКТА, НАРУШЕНИИ ГАРАНТИИ, НЕБРЕЖНОСТИ (ВКЛЮЧАЯ ХАЛАТНОСТЬ), В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА ИЛИ УСЛУГИ ИЛИ ИНЫМ СПОСОБОМ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО БЫЛО СООБЩЕНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. ОГРАНИЧЕНИЯ УЩЕРБА ИЗЛОЖЕННЫЕ ВЫШЕ - ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ОСНОВЫ СДЕЛКИ МЕЖДУ КОМПАНИЕЙ И ПОКУПАТЕЛЕМ. ЭТОТ САЙТ, ТОВАРЫ И УСЛУГИ НЕ ДОЛЖНЫ РАССМАТРИВАТЬСЯ БЕЗ ТАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ. НЕКОТОРЫЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЗАКОНЫ МОГУТ БЫТЬ ПРИМЕНЕНЫ ОТНОСИТЕЛЬНО ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

ведь суд может решить и по другому (по крайней мере в части судебных издержек...)? Хотя юридические вещи особенно написаные в верхнем регистре трудны для понимания простыми смертными

[касатка]

Сложно там всё и неоднозначно.Не буду спешить с выводами.Хотелось и другую сторону послушать.

[АлександрЯлта]

[QUOTE=Mykhaylo;836893]АлександрЯлта, а насколько законно требовать от клиентов согласия с

Даже если Вы подписываете любой договор, а он будет противоречить Закону, то его можно признать недействительным. Что касается суммы договора, то смотря чего это касается. Например, есть такое понятие как индекс инфляции, в определенных случаях его можно применить, соответственно взыскиваемая сумма будет с учетом инфляции.
Что касается о защите прав потребителей, то с ответчика взыскивается сумма товара, а если он подорожал, то соответственно у товара уже другая цена, вот она и будет взыскана. Аналогичеая ситуация была у меня - фильтр стоил 980 грн, потом он резко подорожал. Вот эту сумму я и взыскал, плюс за то, что его долго ремонтировали.

[АлександрЯлта]

Сообщение от касатка

Сложно там всё и неоднозначно.Не буду спешить с выводами.Хотелось и другую сторону послушать.

Согласен, у каждого своя правда.
Но есть решение суда, вступившее в законную силу. В решении суда говориться о нарушениях, которые были допущены ответчиком. Начиная от инструкции и заканчивая доставкой на ремонт. Если будет у форуман желание, то ее тже могу опубликовать, НО там все равно все на китайском

[касатка]

АлександрЯлта, посмотрев литраж ваших аквариумов,я вообще засомневалась,что вам нужна инструкция.У вас скорее всего есть опыт с разными фильтрами.

[Mykhaylo]

Сообщение от АлександрЯлта

а если он подорожал, то соответственно у товара уже другая цена, вот она и будет взыскана. Аналогичеая ситуация была у меня - фильтр стоил 980 грн, потом он резко подорожал. Вот эту сумму я и взыскал, плюс за то, что его долго ремонтировали.

А если подешевел (хотя сейчас это фантастика), то цена на момент покупки, правильно, ничего не поменялось в законодательстве?
Когда-то я так мобильный не подлежащий ремонту в установленый срок менял.

С Арованой у меня проблем (кроме комплектации заказа в течении 1-2 недель, хотя перезванивал и уточнял наличие а 2 часа до перевода денег) не было - все неисправный Рембо заменили (даже обратную пересылку оплатили, хотя до 5кг не должны).
Главное чтобы этот урок пошел на пользу, а не на создние кучи пунктов в договоре, дабы попытаться оградиться от умеющих постоять за себя покупателей. Хотя с загрузкой наших судов немногие облагают желанием и кглавное знаниями для отстаивания своих прав таким образом

[АлександрЯлта]

Сообщение от касатка

АлександрЯлта, посмотрев литраж ваших аквариумов,я вообще засомневалась,что вам нужна инструкция.У вас скорее всего есть опыт с разными фильтрами.

Теперь уже да.
Всегда боялся внешников, вот именно по этой причине! пользовался только внутренними фильтрами.
А внешник нужен был только на видовой аквариум и вот сделал себе на новый 2009 год "подарок".
Что касается нужна не нужна, это другой вопрос. НУЖНА, чтобы потом продавец не говорил "а мы не знаем как вы его там устанавливаете."

[АлександрЯлта]

Сообщение от Mykhaylo

А если подешевел (хотя сейчас это фантастика), то цена на момент покупки, правильно, ничего не поменялось в законодательстве?
Когда-то я так мобильный не подлежащий ремонту в установленый срок менял.

С Арованой у меня проблем (кроме комплектации заказа в течении 1-2 недель, хотя перезванивал и уточнял наличие а 2 часа до перевода денег) не было - все неисправный Рембо заменили (даже обратную пересылку оплатили, хотя до 5кг не должны).
Главное чтобы этот урок пошел на пользу, а не на создние кучи пунктов в договоре, дабы попытаться оградиться от умеющих постоять за себя покупателей. Хотя с загрузкой наших судов немногие облагают желанием и кглавное знаниями для отстаивания своих прав таким образом

Все правильно. Ничего не поменялось в Законе. У меня это не первый случай, правда до этого все было по мелочам. особенно в магазинах, которые работают по единому налогу и не выдают чек. Они оочень часто заявляют - что товар брали не у них (чека то нет). Но ведь всегда можно обратиться в организацию по защите прав потребителей, а если не поможет, то и в суд. и даже если вы его не выиграете, мало окажется желающих с вми судиться за копеечную вещь. У меня моя коллега на днях сломала коблук в новых сапогах за 1500 грн. проносила их 2 дня. и каблук просто переломился пополам. И ничего магазин молча вернул деньги, оказывается это не первый случай.

[касатка]

Никакая инструкция не защитит например от повреждения при случайном уроне или другой подобной ситуации.Хотя конечно это необходимый атрибут лицензионного товара.А продавец не потребовал экспертизы товара для исключения такой ситуации и естественно за счёт потребителя?

[АлександрЯлта]

в деле имеется заключение организации, которая занимается ремонтом техники. Ответ такой - ремонту не подлежит. Суд истребывал у ответчика сертификат соответствия товара, но ответчик это проигнорировал.По какой причине я не знаю.

[Чебурген]

Сообщение от АлександрЯлта

Суд истребывал у ответчика сертификат соответствия товара, но ответчик это проигнорировал.По какой причине я не знаю.

Возможно по причине его отсутствия... Если бы на эти китайские фильтры (как и на многое- многое другое) были сертификаты соответствия, инструкция на русском языке (я уже про кучу других документов молчу...), имелись авторизованные сервисные центры фирмы-производителя в каждом областном центре, выдавались фильтры на время ремонта, то к цене фильтра пришлось бы пририсовать если уж не нолик справа, то по крайней мере, единичку слева У кому от этого было бы лучше? Кстати, а почему топикстартер не поинтересовался наличием сертификата на фильтр ДО покупки товара, а этим занимался суд в качестве любимой "улики" при судебном разбирательстве? Так же, как и наличием инструкции на государственном языке. Покупка нелицензионных дисков- пособничество пиратству, а покупка несертифицированного товара- это что? Двойная "мораль"...?

[montorc]

УХ КАК НАВЕРНО НАПРЯГЛИСЬ ТЕ У КОГО НА АРАВАНЕ "Ждём поступления товара на склад"))))))))

[Yaltinec]

Сообщение от montorc

УХ КАК НАВЕРНО НАПРЯГЛИСЬ ТЕ У КОГО НА АРАВАНЕ "Ждём поступления товара на склад"))))))))

Заказывал в Ароване - остался доволен, советую всем обратить внимание на надпись небольшими красными буквами (доставка 5-10 дней), если она есть то прийдется ждать заказа, а еще не стеснятся общаться с менеджерами по телефону.

А проблемы бывают со всеми продавцами, к сожалению товары делаю не они. Кроме того, следует учесть еще то, что очень часто покупатель сам виноват в некорректной работе оборудования (неправильная сборка, установка, нарушение условий эксплуатации и т.д. и т.п.).

В указанном решении суда, нашел 1, НО значительный минус. Не заметил причин поломки товара, а для этого необходимо провести соответсвующую экспертизу товара (которая в делах такого рода обязательна).

Не защищаю Аровану, но не спешу осуждать, так как все обстоятельства не известны.

[red1157]

Что то не видать АРОВАННЫ а хотелось бы выслушать их комментарии, собственноу меня к ним уважение, но вот уже две недели пытаюсь восстановить аккаунт чтоб сделать заказ и тишина... ни в почту ни куда....