Продавцы поименно

[Gelo Xuts]

Сообщение от ATG

1. кто такие продавцы? Вы уверены, что все одинаково поймут приведенную Вами формулировку? Завтра сосед соседке ложку корма подарит и это уже основание для занесения в базу данных.

До того, как он подарит эту ложку корма, возможно, он пройдет через все тернии регистрации на сайте, изучит состояние аквариумистики в стране, разместит объявление о подарке ложки корма (а ведь по его объявлению можно будет узнать где он живет или торгует), на которое клюнет случайно забредшая на сайт его соседка по лестничной площадке. Польза несомненна!

Сообщение от ATG

2. как оценивать качество работы, тем более в цифрах. Основополагающий вопрос, а наработанного материала, на базе которого можно хоть немного приблизиться к объективной оценке минимум. А ведь мы говорим о цифрах, которые очень легко сравнивать. И в этом сравнении различие даже в одну десятую балла или в одну десятитысячную балла будет означать "больше", т.е. "лучше". Лично я считаю, что пока числовую оценку качества работы продавца вводить очень рано.

Я Вам расскажу предысторию создания этого сайта. Я разрабатывал систему анкетирования дотационных здравоохранительных учреждений стран Евросоюза. Этот сайт содержит посетителей двух типов - собственно государственные учреждения (хосписы, дома престарелых, детские дома) и государственные службы финансирования этих учреждений. Суммы дотаций регулируются мнениями о сервисе учреждений самих людей, которые находятся на лечении или содержании в этих учреждениях. Так принято в Европе. Естественно, оценивание сугубо субъективное, по 100-бальной шкале, по многим параметрам, в том числе и такому, как качество сервиса со стороны медперсонала. Это анкетирование разработано государственными службами дотации при содействии научно-исследовательских институтов ЕС. Я думаю, что субъективный подход и 100-бальная система оценивания - это нормально. Тем более, что для каждого факта оценивания предусмотрено включение сопровождающего неформального объяснения, куда я планирую разрешить размещать любой текст, включая нецензурный. А что, разве работа некоторых продавцов не может вызвать справедливый гнев покупателя? 0

Сообщение от ATG

3. Зачем вообще нужен рейтинг? Если он не будет нести под собой никакого материального наполнения, то на него никто никакого внимания обращать не будет. Если этот рейтинг будет напрямую связан с количеством покупателей, то в конечном итоге очень важной фигурой в отечественной аквариумистике станет тот, кто наполняет механизм определения этого рейтинга критериями. Кто этот человек и нужен ли он нам сейчас?

Рейтинг - это мерило авторитета и популярности того или иного продавца. Критерии оценивания я предложил в соответствующем топике, вроде бы возражений не было. Повторю их еще раз:
1)Качество
2)Ассортимент
3)Компетентность (по подсказке Бармалея, то есть Дурмара )
4)Гарантия
5)Эксклюзивность
6)Обслуживание

Например, есть продавец, который заявился на сайте в разделах оказания следующих услуг "гидробионты, корма, изготовление аквариумов" в разделе "аквариумистика". Его оценивание может проводиться либо отдельно по каждому разделу, либо сразу в нескольких (если продавец делает поставку клиенту под ключ, например).

Сообщение от ATG

4. Эмоции. Почему удобно пользоваться справочниками? Потому, что там информация удобно структурирована и расположена в соответствии с заранее утвержденным стандартом. Обратите внимание, более половины форумчан высказывания без эмоций даже не представляют. И подобного рода "материал" вы планируете помещать в базу данных? Тогда прошу предусмотреть возможность сортировки по количеству матерных слов.

Я планирую запустить этот проект в тесном сотрудничестве с проектом "Аквафорум" (правда, хозяин Аквафорума об этом пока не знает, сюрприз будет), чтобы у всех участников "справочника" была возможность поговорить также по душам в стенах родного форума или чата Водяной. При оценивании продавца покупатель будет иметь возможность оставить запись любого содержания длиной не более 256 символов. Места для общения в "справочнике" не предусмотрено. Поэтому этот проект не является альтернативой форуму. Я давно хотел видеть нечто подобное (справочную систему), но форумы не поволяют сделать этого технически.
Не каждого человека интересуют эмоции. Покупатели делятся на несколько категорий. Одни интересуются материалами, которые помогают им заделать бреши в своем увлечении (умершая рыбка, кончился корм, нужен нагреватель, просто нагреватель без каких-либо пожеланий). Таким людям начхать на эмоции, они хотят быстро и недорого. Другая категория хочет что-то конкретное (Атман-2200PLus, лабео трехцветный, фон из натурального бамбука и т.п.), и они будут это искать, пока не найдут. Третья категория просто не может жить без эмоционального взаимодействия, поэтому при дефиците эмоций придумывает для себя причину обратиться к продавцу или в место, где можно их выпить или вылить (форум или чат, например). Справочник с рейтингами нужен первым двум категориям покупателей. Первые смогут выбрать продавца по соотношению рейтинг/расстояние от места жительства. Вторые смогут найти себе продавцца, который им достанет аленький цветочек хоть из-под земли. Третьи предпочтут шататься по чатам.
Да, я забыл сказать - в справочнике будут расположены не только рейтинги, но и прайс-листы всех желающих называться продавцами.

Сообщение от ATG

1. Предложенное мной прошу не считать альтернативой предложению GX.

Скажем так. Пока что я почти готов предоставить работающую версию именно справочника. Вы предлагаете форму обсуждения, которую можно будет связать со справочником интернет-ссылками (справочник<->форум). Тогда можно будет пользоваться и всеми преимуществами настоящей базы данных и информацией, которую Вы предлагаете располагать на форуме. Вам останется только взвалить на себя этот проект по структуризации разделов форума и следить за эмоциями обсуждающих. Кроме того, Вам понадобится прямая поддержка администратора, специальные полномочия на форуме (особая панель управления) и техническая возможность осуществления проекта.

Сообщение от ATG

2. Программа GX является техническим средством. Большая просьба Олегу уже сейчас опубликовать список позиций, по которым будет заноситься и обрабатываться информация, чтобы мы могли прийти к однозначному пониманию этих терминов.

Хорошо.
1) Термин "хобби". В справочнике будут представлены все доступные хобби, в первую очередь аквариумистика.
2) В справочнике можно регистрироваться как:
"хоббист" (коллекционер или потребитель);
"продавец" - это который может поделиться за деньги, или за так, или за красивые глаза, чем-то материальным, чего нет у других;
"консультант" - это который может поделиться за деньги, или за так, или за красивые глаза, знаниями, которых нет у других;
"организатор" - это который может или готов помочь сделать за деньги, или за так, или за красивые глаза, какое-то мероприятие, связанное с хобби - сайт, выставку, клуб, сходняк, попойку и т.п.
3) в каждом хобби есть свои разделы, сферы услуг для хоббиста. В аквариумистике я выделил:
- Оборудование для аквариумистики.
- Корма для гидробионтов.
- Гидробионты.
- Изготовление аквариумов.
- Обслуживание аквариумов.
- Дизайн аквариумов.
Нужно объяснять эти термины?
4) В каждом разделе услуг участвуют продавцы, консультанты и организаторы, работу которых я предложил ранее оценивать по следующим критериям:
- Качество
- Ассортимент
- Компетентность
- Гарантия
- Эксклюзивность
- Обслуживание
- Цена
Расшифровку этих понятий-критериев я приводил тут http://aquaforum.kiev.ua/forum/showp...1&postcount=19
Естественно, оценивание по этим критериям может быть весьма субъективным.

Сообщение от ATG

3. Сбор инфрмации можно начать уже сейчас, по предложенной мною схеме. В дальнейшем ее можно будет просто перенести в базу программного продукта GX. Обсуждение на форуме в отличие от занесения итнформации непосредственно в базу данных имеет неоспоримое преимущество - открытость. Давайте открыто потренируемся в сборе этой информации, потом же всем легче будет.

Полностью поддерживаю. А кто собирать будет?