Аквариум от АКВАТИКИ

[Arowana]

Не спешите так категорично - одни, другие, а то может получится "Ягер вторая серия".
Факт двухнедельной давности, автор фото участник форума, вообще удивительно почему он молчит, по идее уже должен был сказать что-то на подобе - "Арована, м-ть её за ногу..", хотя говорил наверно, только до форума пока ещё не добрался.
Фото только подверждает что ошибаться могут все и ни какой бренд не застрахован от брака. И не в коем случае не говорит что Ювель бяка, бывает и на Ювель проруха, и не только .

P.S Вы не представляете как нам было не приятно. В начале - как всё здорово, и это так, и это вообще супер... А потом - здрасьте, ловите ММС....

[ATG]

Сообщение от AquaSalon

Фото только подверждает что ошибаться могут все и ни какой бренд не застрахован от брака. И не в коем случае не говорит что Ювель бяка, бывает и на Ювель проруха, и не только .

P.S Вы не представляете как нам было не приятно. В начале - как всё здорово, и это так, и это вообще супер... А потом - здрасьте, ловите ММС....

Вот-вот!
Ситуация, к сожалению, знакомая.
Лучше всего рассчитывать только на свои силы.

[roomer]

__________________
www.AquaSalonArowana.com.ua
Вы не представляете как нам было не приятно. В начале - как всё здорово, и это так, и это вообще супер... А потом - здрасьте, ловите ММС....""""

Здравствуйте уважаемые форумчане!К сожалению я и есть тот самый владелец так эмоционально обсуждаемого аквариума "Juwel Rio240".


Сразу хочу сказать что во всей этой истории сам виноват, так как получилась ситуация с самого начала неопределенная , во-первых за товар я заплатил ребятам с фирмы "Арована" , а привезли товар в киевский магазин милейшие люди с харьковской фирмы "Созвездие", в результате после первого бракованого товара мне привезли замену, но к сожалению с практически таким же изъяном плюс к тому же поцарапанная крышка , и я остался крайним , так как харьковская фирма сказала что товар принадлежит фирме "Арована" ,все претензии к ним а, у них больше таких "Ювелей" нет для еще одного обмена.Фирма "Арована" честно призналась что очень огорчена этим недоразумением и предложила вернуть товар, а мне соответственно вернуть деньги приведя в пример какого-т дядю Васю который бы в случае моих так называемых капризов приехал бы и прямо на дому подклеил бы эту щель.
Цитата дословно:
@Но Вы просто не оставляете выбора, конечно если бы купили с магазина или рынка Вам бы его привезли домой. Но поменять Вам бы его уже никто
не поменял, приехал бы "дядя Вася" у Вас дома залепил бы тот шов - это
не проблема, но как бы Вы потом себя чувствали - а вдруг... Или
захотели вернуть - никто не поехал бы к Вам домой его забирать.
В сложившейся ситуации Вы совершенно правы - товар неудовлетворительно качества и Вы в праве его отдать на гарантийный ремонт, заменить или расторгнуть договор купли-продажи. Мы со своей строны сделали всё возможное, что можно ещё Вам предложить просто не знаем.
Магазин на Горького не наш, какие-либо товарные обмены сделать не
сможем, с магазина даже не смогут отдать Вам деньги, хотя в чём сдесь
проблема - не понятно.@

Я в свою очередь понес значительные расходы на двойную транспортировку (товар нужно было забирать с одного из киевских зоомагазинов) и уже не хотел просто возвращать товар и получить деньги назад.
Короче я залил его водой и неделю наблюдал, слава богу все пока нормально, единственное что я хочу порекомендовать будущим клиентам иногородних фирм так это то что сложно с ними выяснять гарантийные обязательства!
К слову фирма "Арована" в качестве компенсации подарила мне комплект первого пуска аквариума....моральный ущерб так сказать.

[roomer]

Кстати вчера уже засыпал грунтом, посадил растения и наблюдаю дальше, специалистов попросил бы всеже опровергнуть мои опасения по поводу возможных аварийных ситуаций, а гарнтия у "Ювеля" 24 месяца....
Правда опять же неизвестно кто их будет выполнять никопольская фирма "Арована" или поставщик из Харькова?

[B.V.D.]

Сообщение от roomer

Правда опять же неизвестно кто их будет выполнять никопольская фирма "Арована" или поставщик из Харькова?

Должна та фирма с которой у Вас договор или короче говоря кому деньги плочены. А по поводу транспортных расходов если груз более 5 кг то расходы по его перевозке в ремонт из ремонта и т.д. оплачивает та же фирма (закон о защите прав потребителей ст14 п7), и к стати если не уложились в 14 дней должны оплатить компенсацию 1% от стоимости товара за каждый день задержки. Все вышеперечисленное проверенно на личном опыте и как не странно закон работает.
Удачи!

[roomer]

Сообщение от B.V.D.

Должна та фирма с которой у Вас договор или короче говоря кому деньги плочены. А по поводу транспортных расходов если груз более 5 кг то расходы по его перевозке в ремонт из ремонта и т.д. оплачивает та же фирма (закон о защите прав потребителей ст14 п7), и к стати если не уложились в 14 дней должны оплатить компенсацию 1% от стоимости товара за каждый день задержки. Все вышеперечисленное проверенно на личном опыте и как не странно закон работает.
Удачи!

> это было бы хорошо и правильно , если бы я не понес дополнительные
> транспортные расходы по транспортировке аквариума в сумме 160,0 грн.

"А если бы Вы жили в Белой Церкви и забрали аквариум на вертолёте? Ваши транспортные расходы были бы гораздо больше и Вы то же претендовали на возмещение транспортных расходов."

Это дословный ответ ребят с фирмы "Арована"